电力学习心得

文学网整理的电力学习心得（精选8篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

电力学习心得 篇1

中华民族深厚的感恩文化传统,从“滴水之恩,涌泉相报”,到“街坊结草,以谢恩泽”,深深地滋养了中华儿女感恩的情怀。感恩是一种美德和态度，是人生的一种责任和使命，更是员工忠诚企业的基础和动力。一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。一个善于培育员工感恩情怀的企业，才能充分发挥情感管理重要作用，促进企业可持续发展。

《国家电网公司企业文化手册》内容丰富，意义深刻，在大力开展电网建设时期具有很强的现实指导作用，加强了员工凝聚力和企业认同感，我对企业文化“四统一”主题实践活动的开展体会深刻，现将我的一些看法表述如下：

一、在思想上要切实构建国家电网公司基本价值理念体系

加强自身修养，踏踏实实地从小事做起，从自我做起，认真做好每一件事。坚持“三抓一创”工作思路，结合本局实际，倾力开拓创新。在抓发展方面，深谋远虑，顾全大局，以实现国网公司提出的“两个转变”为责任目标，主动承担政治责任、社会责任和经济责任。

二、搭建农电管理规范化体系

大力推进供电所标准化建设，为创一流县级供电企业提供保障。在抓管理方面，围绕企业中心工作，同步建立了安全、生产、营销、农电、基建、财务、行政、政工、工会八大管理体系，修订完善了380项规章制度，构建了保障企业规范运营、高效运转、和谐发展的管理体系和工作机制，并不断强化制度执行。在抓队伍建设方面，实施人才强企战略，树立科学的人才观，视人才为企业第一资源，始终坚持以人为本，因岗施教、早压重担、速成培养，逐步打造高素质坚强团队。同时，以“创建一流供电企业”目标为统领，紧抓安全生产和优质服务这一中心工作不放松，居安思危、未雨绸缪、防患未然，超前服务、主动服务、特事特办，实现了企业利益、行业利益与社会利益的协调统一。

三、重视精神的力量

我们的企业同我们的民族一样，有着丰富的“精神能源”。正是靠着这些“精神能源”，落实在实际行动中,就形成了人人为企业的和谐发展尽责，人人为企业的和谐发展出力的局面。责任产生动力，责任激发创造、责任推动事业。特别是今年以来，全体干部职工发扬团结拼搏、务实争先的精神，始终保持昂扬向上的精神状态，团结协作、敬业奉献，为宁东局年度各项工作扎实有效的推进和出色的完成带来串串喜讯。这些成绩的取得充分彰显出企业文化在推动企业发展、稳定员工队伍、凝聚发展合力、增强企业实力等方面发挥着越来越大的作用，成为企业和谐发展的内驱动力。

自我加压、勇于争先，是一种锐气、一种魄力，是企业抢抓机遇、实现企业可持续发展的必然选择，是企业对社会、对员工高度负责的集中体现，是增强企业凝聚力和旺盛人气的动力之源。

古人云：“人心齐，泰山移”，“上下同心，其利断金”。如果没有团队精神，一个人将难成大事，一个企业将会一盘散沙，一个民族也将难以强大。在竞争日益加剧的今天，团队精神已成为一个企业真正的核心竞争力。

宁东供电局党委从建设一支具备旗帜鲜明的党性原则、海纳百川的宽广胸怀、和谐共事的优良品质的领导班子入手，以全面提高干部员工的制度执行力和决策执行水平为关键，自上而下大力培育团队制胜精神，坚持优点互相学习、经验互相借鉴、问题互相提醒、意见互相沟通，切实做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍，形成了全局上下倍加珍惜团结、自觉加强团结、悉心维护团结的大好局面，实现了团结出凝聚力、出战斗力、出生产力，出政绩、出效益、出成果，出人才、出干部、出先进。

精神，就是蕴藏在每个人身上的一种力量、一种信念。人，是要有一点精神的；企业，同样需要有自己的企业精神。企业需要精神，需要用精神来统一全体员工的思想与行动，使每一个人的力量凝聚起来，形成企业的合力。这种精神，就是以企业价值观为核心的企业文化，是企业的根和魂。

先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，具有弘扬正气、凝聚人心，陶冶情操、提高素质，愉悦身心、增进和谐等多种功能，是企业的动力之源、管理之本、凝聚力之魂。卓越的企业文化，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。宁夏宁东供电局成立近四年来，创业与发展的实践，充分说明了这一点。

面对地方经济快速发展的形势，正视与行业内兄弟单位的差距，明确提出“创建一流供电企业”的目标，增强加快发展的危机感、紧迫感和使命感，将全局上下的智慧和力量凝聚到大发展快发展上来，立争先之志、谋赶超之举，变压力为动力、化挑战为机遇，迎难而上、奋起直追。坚持在自我加压中奋进，在加快发展中争先，形成了心齐、劲足、干事、争先的良好氛围，不断超越自我、实现争先进位。

电力学习心得 篇2

在电力系统中《安规》起着举足轻重的作用，因为它是保证人身安全、设备安全、电网安全的最基本要求。电气管理处为了响应公司号召及着重培养员工的安全意识，特别组织员工对《安规》进行深入系统的学习。其中着重学习了工作票制度并对工作票当中的“三种人”即工作票签发人、工作票许可人、工作票负责人进行严格介定并在20xx年4月25日对所有员工进行了考试并全部考试合格。

我们的考试并不是目的，重要的是对“安规”知识的理解和积累并在今后的工作中厚积薄发运用在实际生产中为公司减事故、减成本、增效益作出自己应有的贡献。

通过学习和考试，我们对工作票制度有了更深刻的理解并在今后的工作当中认真严谨的贯彻执行。因为《安规》是前辈们血与泪的启示。

我们电气管理处要求所有员工不畏艰苦、团结协作、勇于创新。安全生产责任制层层到人，把《安规》转化成制度，使所有人认真执行。

我们的企业正在建设当中，每个人奉献一滴“水”，最终我们的企业汇成汪洋“大海”载着我们乘风破浪勇往直前！

电力学习心得 篇3

一、一般规定

（1）建筑施工现场的电工、电焊工属于特殊作业工种，必须经有关部门技能培训考核合格后，持操作证上岗，无证人员不得从事电气设备及电气线路的安装、维修和拆除。

（2）不准在宿舍工棚、仓库、办公室内用电饭煲、电水壶、电炉、电热杯等烧小灶，如需使用应由管理部门指定地点，严禁使用电炉。

（3）不准在宿舍内乱拉乱接电源，非专职电工不准乱接或更换熔丝，不准以其他金属丝代替熔丝（保险丝）。

（4）严禁在电线上晾衣服或其他东西。

（5）不准在高压线下方搭设临建、堆放材料和进行施工作业；在高压线一侧作业时，必须保持6m以上的水平距离，达不到上述距离时，必须采取隔离防护措施。

（6）搬扛较长的金属物体，如钢筋、钢管等材料时，不要碰触到电线。

（7）在临近输电线路的建筑物上作业时，不能随便往下扔金属类杂物；更不能触摸、拉动电线或电线接触钢丝和电杆的拉线。

（8）移动金属梯子和操作平台时，要观察高处输电线路与移动物体的距离，确认有足够的安全距离，再进行作业。

（9）在地面或楼面上运送材料时，不要踏在电线上；停放手推车、堆放钢模板、跳板、钢筋时不要压在电线上。

（10）在移动有电源线的机械设备，如电焊机、水泵、小型木工机械等，必须先切断电源，不能带电搬动。

（11）当发现电线坠地或设备漏电时，切不可随意跑动或触摸金属物体，并保持10m以上距离。

二、安全电压

1、安全电压是指50V以下特定电源供电的电压系列

安全电压是为防止触电事故而采用的50V以下特定电源供电的电压系列，分为42V、36V、24V、12V和6V五个等级，根据不同的作业条件，选用不同的安全电压等级。

2、特殊场所必须采用安全电压照明供电

以下特殊场所必须采用安全电压照明供电：

（1）使用行灯，必须采用小于等于36V的安全电压供电。

（2）隧道、人防工程、有高温、导电灰尘或距离地面高度低于的照明等场所，电源电压应不大于36V。

（3）在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压，应不大于24V。

（4）在特别潮湿的场所、导电良好的地面、锅炉或金属容器内工作的照明电源电压不得大于12V。

三、电线的相色

1、正确识别电线的相色

电源线路可分工作相线（火线）、工作零线和专用保护零线，一般情况下，工作相线（火线）带电危险，工作零线和专用保护零线不带电（但在不正常情况下，工作零线也可以带电）。

2、相色规定

一般相线（火线）分为A、B、C三相，分别为黄色、绿色、红色；工作零线为黑色；专用保护零线为黄绿双色线。

四、插座的使用

正确选用与安装插座。

1、插座分类

常用的插座分为单相双孔、单相三孔和三相三孔、三相四孔等。

2、选用与安装接线

（1）三孔插座应选用“品字形”结构，不应选用等边三角形排列的结构，因为后者容易发生三孔互换而造成触电事故。

（2）插座在电箱中安装时，必须首先固定安装在安装板上，接出极与箱体一起作可靠的PE保护。

（3）三孔或四孔插座的接地孔（较粗的一个孔），必须置在顶部位置，不可倒置，两孔插座应水平并列安装，不准垂直并列安装。

（4）插座接线要求：对于两孔插座，左孔接零线，右孔接相线；对于三孔插座，左孔接零线，右孔接相线，上孔接保护零线；对于四孔插座，上孔接保护零线，其他三孔分别接A、B、C三根相线。

五、“用电示警”标志

正确识别“用电示警”标志或标牌，不得随意靠近、随意损坏和挪动标牌。

1、常用的电力标志

颜色：红色。

使用场所：配电房、发电机房、变压器等重要场所。

2、高压示警标志

颜色：字体为黑色，箭头和边框为红色。

使用场所：需高压示警场所。

3、配电房示警标志

颜色：字体为红色，边框为黑色（或字与边框交换颜色）。

使用场所：配电房或发电机房。

4、维护检修示警标志

颜色：底为红色、字为白色（或字为红色、底为白色、边框为黑色）。

使用场所：维护检修时相关场所。

5、其他用电示警标志

颜色：箭头为红色、边框为黑色、字为红色或黑色。

使用场所：其他一般用电场所。

进入施工现场的每个人都必须认真遵守用电管理规定，见到以上用电示警标志或标牌时，不得随意靠近，更不准随意损坏、挪动标牌。

电力学习心得 篇4

20xx年冬季，公司对全体员工进行了电力安全知识教育培训。透过此次培训，在繁忙的工作之余，大家的安全生产知识又进一步得到增长，安全意识再一次深入心中，全体员工的安全管理和施工的理念不断巩固和提升。

第一：在冬季安全培训中，我们始终强调安全的重要性。每年的这个时候，不仅仅仅是我们电力部门，所有生产部门都狠抓安全，足见国家对安全的重视程度，足见安全在工作中的重要性。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围，对于我们电力施工企业来说，不仅仅仅是保障员工最根本的利益，创造最大的生产效益，也最大程度的节约了企业成本。聚源鑫公司深知安全的重要性，为冬季安全培训做了扎实的工作。聚源鑫公司从树立“以人为本”的安全理念出发，宣传安全生产法律、法规和电力安全知识，到达启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，从而提高全员安全生产防范意识。

第二：在培训中，公司尤其强调在安全生产工作中，必须要充分发挥班组安全管理的作用，把班组安全管理作为安全生产管理的重要一环。班组是公司最基层的部门，是由一线员工组成的部门，班组安全管理上了台阶，公司的安全就有了保障。班组除了要有健全的规章制度、完善的组织机构，还需要在日常管理中对职工多一点关心;在对职工的思想教育、业务培训上多一点耐心;管理过程中更为细心;对待违章作业多一些“狠”心。只

有这样，用“心”去构筑安全防线，安全基础才能更为牢固，安全工作才更有保障。我们强调“人人参与保安全”的宗旨。即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害，保护他人不受伤害”，也个性要求每一个电力施工企业员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力生产的安全，而要堵住这个源头就要靠我们在班组安全管理中下“狠心”去反违章、消灭违章作业，只有这样，才能以“无违章班组”去实现零事故。

第三：在培训中，我们要求每一位员工把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，并不断提高自己。安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，必须要不断地加以改善。在冬季培训中，我们要求作为一个聚源鑫公司员工无论是否直接从事施工工作，都务必要有职责意识，没有职责意识就没有工作的动力，也就没有了工作的方向。我们的工作质量直接关系到员工家庭和客户的幸福，社会的稳定以及企业的兴衰，能够说职责重大，重如泰山。安全生产工作是一个十分复杂的、艰苦的工作，是一个长期而艰巨的工作，务必加强对安全法律法规知识、安全管理知识和安全技术知识的学习。

只有这样，我们的工作才有了依据，才能起到作用，才能明白困难在哪里，才明白怎样样克服这个困难。电力企业的特点是人员流动性大，施工作业多为露天作业、高处作业，施工环境和作业条件随着工程的进度变化而变化，这些都给安全管理带来诸多不稳定因素。所以做好一个合格的电力企业员工务必具备良好的心理素质、较强的职责心、优秀的专业技能，我们的安全工作才会有保障。

20xx年冬季，公司圆满的完成了各项生产任务，由此可见我们的冬季安全培训也是较为成功的。但是冬季安全培训虽已结束，安全工作却任重而道远。冬季安全培训也是在为新一年的安全生产打下敦实的基础。20xx年，让我们用自己的实际行动保障安全，让我们在平凡的工作岗位上作出不平凡的事而努力。

安全对于每一个人来说都是那么的重要，安全这个话题一直来也都是那么的沉重与严肃。而安全对于从事电力工作的每个人尤为显得迫切，必须时刻保持警惕。公司对于安全生产这方面更是常抓不懈，作为一个新员工的我从火电总公司到输变电分公司再到邵阳县220kV变电工程项目部都在学习《安规》。“安全第一，预防为主”的观念已经深种脑海，而公司每年的安全活动日则时刻提醒我们要牢记安全生产血和泪的教训，拒绝违章操作和违章指挥，杜绝一切悲剧事故的发生。

在《安规》的学习过程中。付总讲的课形象生动，让人印象非常深刻，在默化潜移中就把很多安全生产的理念融入心中，不敢忘怀。而其中播放的`安全事故警示片则把血淋淋的事实呈现在眼前，强烈的视觉冲击感给人无比的震撼。比如操作人员误挂接地线、带电合接地刀闸的恶性误操作事故和高压电容器开关柜检修时违章开启隔离带电部位的绝缘挡板被电弧灼烧等事故的发生。而这些事故往往都造成严重的人员伤亡事故，给人以惨痛的教训。幸福家庭从此破碎，亲人们撕心裂肺的嚎啕，尚在襁褓中的婴孩。所有的种种无不提醒人们注意安全，惜爱生命，珍爱家庭。因此在工作中一定要本着“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的原则，提高安全防范意识，经常学习安全生产知识以确保安全生产、生活。

通过不断的《安规》学习，总结出事故原因大多是安全意识淡漠、安全责任心不强、习惯性违章、现场设备不熟悉、安全举措不完善、未履行安全操作规程等。而所有的这些细节就像隐藏在我们身边的猛虎一样，一旦我们稍有疏忽大意，它们就会立即出来夺人性命造成巨大伤害。因此在我们的日常生活生产中应谨慎认真，控制危险源、危险点，把所有安全隐患都消灭在萌芽状态。

电力学习心得 篇5

通过学习，在次强化了大家的安全生产意识，安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作中。此三件事故的发生，使每个员工的心里都十分沉痛，同为南网人，发生在他们身上，如同发生在我们的身上一样，沉痛的教训，只有认真思考，进行反思。

通过学习，体会如下：

1、三件事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必然。

2、作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，不验电不挂接地线，无安全措施保障的情况下就作业，严重违反《安全工作规程》和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必然。

3、制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生。

4、风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施虚设。

5、在工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全意识，安全学习流于形式。

通过学习我们反思很多、很多，我们应该深刻地吸取教训，对照《安全工作规程》，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进行全过程管理，认真学习事故通报，努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。

电力学习心得 篇6

又到了六月，一个充满魅惑的月份，心中的六月是夏风微微，窗前枝叶摇曳。窗外，浅蓝色的天空，夏的眸语，在静静绽放。清晨，一缕清澈的阳光穿过树枝，小鸟清唱着，说着它们自己的故事，夜晚，细雨垂帘，流淌思绪连绵。仿若一念一思串起人生的时光。滴阶成花，生起寂灭，如花开花落，激起几多沉悟。六月如此多娇，却也引得无数员工竟折腰，在你痴迷于六月的芬芳，请你也要注意自己的安全与健康。因为六月也是我们的安全生产月。

安全生产，不仅仅关系你自己，更多的是关系到你我他。警笛嘶鸣，揪人心弦；痛定思痛，痛何如哉。安全之重，重乎于泰山；事故之猛，猛乎于虎。安全生产不仅是对自己负责、对家人负责，更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。为了自己和他人的安全，我们要做到：

一，树立强烈的安全意识

在电力行业奋战的我们要深知电力行业是一个高危行业，这就要求我们要具备强烈的安全意识。防范于未然，时刻谨记“安全第一，预防为主”的思想，严格执行“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护自己不被别人伤害”的原则，每一个电力员工都要提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到法律的高度来认识。

每次听到我们公司发生这样那样的安全事故，心中都有一丝莫名的感伤，人的生命太脆弱了，如同那薄薄的蝉翼，经不起什么风吹雨打，我们带着这么脆弱的生命来到世上难道不应该珍惜吗？保护自己的生命是每一个人的天职,有了生命你才能为企业和社会做更大贡献。你的家庭也才能够完整，你要知道一个人的伤害，背后却是一个家庭的悲哀。

二、把企业安全作为头等大事来抓

古人云：“明者见于未萌，智者避危于无形，祸固多藏于隐微，而发于人之所忽者也。要搞好安全生产工作，思想认识是关键，始终坚持把安全生产摆在第一位。在日常工作当中，把安全作为头等大事来抓。不安全事件带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，责任心被侥幸心理所代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把安全工作放在第一位所导致的，而做好这项工作的瓶颈就在于提高对这项工作的重视程度，在我们的工作中，应该以安全规章制度为保障，严格贯彻执行，杜绝工作中习惯性违章行。因此，抓安全生产的指导思想必须从严，必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。只有在指导思想上从严，才会有组织结构上的严密、规章制度上的严格、工作作风上的严谨，而这一切也是我们安全生产的基本保证。

三、生产者实现“要我安全”到“我要安全”观念的转变

检查工作时往往我们只看到能直接观察到的显性风险，而真正致命的是看不见的隐性风险。这就要求我们要深入点滴认真排查每一个环节，从细节上减小隐形风险的危害。在对待安全问题上我们要以更高的标准，更严的要求，更踏实的作风要求自己。要时刻谨记安全工作责任之重重于泰山。

在电力生产中，生产者要实现“要我安全”到“我要安全”观念的转变，只有这样才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用，减少或避免事故的发生，电力生产是一门非常复杂的系统工程，而生产安全又是这一系统工程中诸多因素综合作用的结果。一般而言，电力生产事故有三类：

一是“天灾”，如雷电、大风、暴雨、等不可控或不便控的自然因素，有其突发性。

二是线路、设备、器材的“先天不足”，有其隐蔽性。

三是“人祸”，人为地违法、违规、违章，有其盲目性。其中“人祸”占所有事故中的绝大部分。而“人祸”又可分为三种表现形式：

其一是对规章明知故犯，明知这样做不符合要求，但图一时方便或抱着侥幸心理的习惯性违章。

其二是对规章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中发生了问题。

其三是对规章不懂装懂，稀里糊涂，发生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。

大凡发生了事故后，总结时都不难得出：“安全基础不牢，安全观念淡薄，安全管理不善，技术素质不高，安全防护能力弱，习惯性违章”等诸多教训的结论，都会把违章作业认为是事故的“病灶”，也提上了人们的议事日程。但深层次地去分析违章作业存在的原因，还是员工在安全观念上没有从“要我安全”转变到“我要安全”上。

四、服从指挥、听从调度

电力行业作为我国二级危险性行业，如果没有各项安全保障措施，如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，人人若惊弓之鸟，惶惶不可终日，电力工作无法开展，同时造成不可估量的经济损失。所以电力工作就要象军队那样，纪律严明，服从指挥。

五、有法必依、执法必严

随着安全生产法的颁布，安全生产上升到法律的高度。是啊，你个人不遵守安全生产准则，后果可能是对别人造成伤害，这就是“谋杀”罪！也可能是造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪！即使没有造成严重的后果，你也是“玩忽职守”罪。我们工作中的安全措施，如“两票三制”，工作人员如果不能严格遵守，而是走走过场形式主义，就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产，就是犯罪。

为了吸取历年来事故的教训，我们以后要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，为了家庭的幸福、为了事业的繁荣，也为了自己和他人宝贵的生命。

电力学习心得 篇7

不知不觉这已经是我参加工作的第三个月了，三个月的生活短暂而又充实，在忙碌中度过，但对我又有着不同的意义，让我在忙碌学到了很多。

一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为毕竟上学的时候学的书面知识，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在师傅的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备巡视项目的意义和操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，我想这会为今后的工作打下了基础。

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

电力学习心得 篇8

20ｘｘ年7月31日，集团供电总公司营销部在崇左市天湖大酒店举办一期电力营销业务知识培训学习，参加人员为各所属供电企业营销部客服中心主任及热线服务呼叫中心主任，目的是通过电力营销业务知识培训，提升营销管理人员业务水平，使所属供电企业的电力营销管理水平及服务质量能够提高。

开班会上，集团供电总公司农云峰副总经理对学员作重要讲话，强调供电企业营销部人员要注重学习成果，提高服务质量，一定要加强安全生产工作。上午学习，由供电总公司营销部聂部长作了‘电价’分类，用户用电类别、性质划分专题讲座，还对10kV新增用户业扩流程案例进行重点讲解。下午学习，是由海颐公司技术员针对“966022”呼叫中心业务作营销系统客服模块演示使用讲解。由于时间紧，本次培训是对业扩及服务热线管理人员，因此营销系统其他模块并未进行讲解。

通过聂部长详细的讲解用户用电类别、性质划分，对电价类别划分模糊部分针对解释，使学员对电价知识有了更深刻的认识了解。明白了作为供电营销人员，正确的电价分类不只是体现电力营销的公正性，从电价精细化管理出发，也是供电企业增效的手段。而对10kV新增用户业扩流程案例进行讲解，是按集团公司要求业扩规范程序逐步进行，不仅使业扩各步骤有据可循，任务清晰，又可规避供电企业承担风险与投诉。这点值得我们思考。

在呼叫中心业务营销系统客服模块演示培训中，学习了抢修派工、短信平台运用两个功能。客服模块的运用，不仅是提高工作效率，增强供电企业用电信息透明度，最终是达到全面提升供电服务质量的目的。同时，也对呼叫中心业务员能熟练使用电脑及客服模块功能使用，提出了更高的要求。

通过学习，明白了集团对所属供电企业营销部规范用电业扩业务，加强“966022”呼叫中心管理，提升供电营销服务质量的迫切要求。明白了，作为电力营销人员也要不断提高自身素质，业务水平，才能胜任岗位工作，达到集团对供电服务工作要求。随着集团公司加强对“966022”服务热线的大力宣传，客服服务的工作量一定会大量增长，这就要求所属供电企业营销部客服人员数量配齐，素质提高，才能达到用户满意的服务要求。这点，需要公司营销部人员的共同努力，也需要公司领导的有力支持。