大学生公司实习心得

文学网整理的大学生公司实习心得（精选10篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

大学生公司实习心得 篇1

一、寻找自己能轻松胜任的工作

既然是实习，就要寻找自己能够胜任的工作，从而锻炼自己的能力，在这个非常重要的时期更要注重宁缺毋滥四个字，要知道你是在加强自己的能力的，而不是来学自己完全不懂的东西的，比如说你在大学所学的专业是会计，而你实习找的工作却是销售，跟自己的专业牛马不相及，一点自己的专业知识都用不到，这样实习下来，是没有任何意义的，由于你什么都不懂只会导致自己的实习非常困难，甚至导致实习不通过。我就深知这个道理，所以我就算没有找到属于自己本专业的工作，我也会想自己会适合什么工作，最后我选择了来到xx公司成为了一名前台，首先我自身条件都十分的符合这个职位，气质佳、相貌好、谈吐举止得体，而且由于我大学在学生会工作过，对电脑的资料录入工作，一切基本的电脑办公软件我都能熟练的使用，这份工作对我来说是难度并不是很大，这也是我能顺利完成实习的原因之一。

二、懂得变通，懂得做人，懂得了解领导的心思

初入职场，首先就得收齐自身的.锋芒，在这里无论是谁都可以说是你的前辈，工作经验都比你多不少，在这里要经受得起磨练跟考验，不要面对工作的辛苦就把不堪都表现在脸上，一切心思都要藏住心底，在这里你跟谁对着干到最后都是你受伤。经过这段实习期，我明白了一个道理，那就是同事就是同事，不要跟任何一个同事交好也不要跟任何一个同事交恶，这是我总结出来的职场基本生存法则。在实习期你免不了要请教别人东西，那就不要想着他们会像老师一样对你倾囊以授，别人帮了你，该请吃饭的就请吃饭，这能让您的人缘好很多。最重要还是领导这个点，要学会揣摩领导的心思，知道他想干嘛，多为他体现建设性的意见，一旦采纳你就能在领导那留下好感，我身为前台，除了会按时完成领导交给我的工作之外，每次领导从我这经过我都会主动的站起来，鞠躬称呼他一下，表示他在我心目中的地位。

简单来说，实习不仅是教会你工作上的事情，锻炼你的工作能力，更能教会你怎么做人，怎么在职场里更好的生存下去。

大学生公司实习心得 篇2

我是来xx物业管理有限公司实习的xx大学高职学院物业xx级的xx同学，在一个月的实习期内，用我的实际行动，给公司全体员工留下了深刻的印象。

我们xx物业公司隶属于新疆xx股份有限公司，位于xx市xx路与xx路交汇处，是xx齐市商业最繁华、人员最集中的场所，xx物业公司主要对xxx大厦、xxx中学、xxx中学、xxx医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，我和公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，我受到了公司员工的一致好评。

公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。

虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但我在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了我对待此次实习生活的`重视度和强烈完成实习任务的使命感。

我被分配在各部门实习后，我能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实习后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时，我与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志；在工程部实习期间，我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员；在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，我不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要；因在各部门实习时的工作非常紧张，我充分利用业余时间（甚至放弃了公司给予的春节期间的休息）向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。我在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为我今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。

这次实习，我是第一次接触物业管理，虽然我很认真、很努力，但因时间较短，在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习，但我对待此次实习和工作的态度，一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”，我认为作为xx学高职学院物业xx级的大学生，在实习期里，用实际行动，证明了我不单纯具备学习的能力，更加具备工作的能力和社会实践的能力。

大学生公司实习心得 篇3

通过这次在公司前台的一个实习，我也是感受到工作想要做好并不是那么简单的，而且社会的相处方式也是和在学校有一些区别，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通过这次的实习，我也是对于进入社会，来把工作给做好有了更多的信心，对于这次的前台实习，我也是有一些感悟和体会。

在刚开始工作的时候，我也是对于要做的事情比较的茫然，虽然我也是了解前台要做的一些事情，但是每个公司的'情况又是有不同的，并且侧重点也是不一样，况且我们公司其实也是有一些要求的，所以来的时候，也是先给我们培训，然后再进入到岗位上跟着同事慢慢的来做，一件件的事情做好，最后整个流程，整个岗位的工作都会做了之后，才渐渐的放手，我也是通过努力，渐渐的掌握了该如何的去做好前台的工作，在学习之中，我也是感受到，和学校是不一样，更加的注重实际，更多的是教我们怎么去做事情，而不是理论的一个学习，而且理论也是非常的少，学的每一个都是要用到的，也是让我清楚，学习不能停止，同时也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要学什么东西，而不是像学校学的那么多，但是实际用到的也会比较的少，是有一些差别的。

在前台做事情的时候，同事也是认真的来带我，让我感觉到公司的氛围是非常的不错，没有什么太多争端的事情，大家相处都是挺愉快的，而且我要学的东西也是不会藏私，会把经验教给我，让我更加的明白如何的去做好事情，同时也是在工作之中，我没有犯什么错误，每做好一件事情，我也是感受到这件事情对于我，也是有一些成就感的。自己也是收获很多，更加的能去对事情做得更好，我也是在不断的完善自己前台工作的方法，尽力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的经验也是变得丰富了，以前不是那么熟练的事情也是能做好了，通过这次的实习，让我也是对于前台的工作有了更多的理解。

实习而今也是结束了，我学到了也是做好了前台工作，自己也是在自己的岗位上站稳了脚跟，当然也是有一些不足的地方还要继续的去提升，来让自己的前台工作做的更好才行，也是要继续的多学，多去积累经验。

大学生公司实习心得 篇4

在这段日子实习前台的日子里，我体会到了前台这个看似很简单的工作，其实充满了需要学习的地方。在公司前台实习的三个月里，我深深明白了前台是一个需要智慧才可以做好的工作。前台是一个公司的门面，是客户一进公司首先看见的代表公司的形象，这就要求公司的前台在形象上起码要过得去。我所说的过得去不是凑合，而是要美丽大方。不是说一定要长得多好好看，而是前台的整体气质不可以让别人看起来畏畏缩缩或者说小家子气。一个优秀的公司或者企业，前台一定都是美丽大方，招待客户时不卑不亢的。我刚开始实习时候的视频，我后来再看到，我发现刚去实习的我是多么的不自信，看起来让人觉得不像是前台指引，更像是一个打工小妹在求人。这就是不合格的形象展示，有这样前台形象的公司，一定也大气不到哪里去。好在我后来通过向前台同事学习，改变了我过去的那一形象，让我不仅收获了一个美丽大方的前台形象，也收获了一份同事之间的友谊。

作为公司前台，除了美丽大方，还需要高智商和高情商的参与，才可以说拥有一个作为公司前台的智慧，而高智商和高情商却不是美丽大方那么外在的表现，高智商可谓是天生的，高情商则需要与人相处的大量经验才可以获得。虽然我在前台实习的日子得到了领导和同事的表扬和肯定，但我自认为我的'情商还有待提高，要想在毕业之后继续去做一个前台，做一个优秀的，让客户也能肯定的前台，我的高情商之路还有很长的距离要走。想起之前前台同事巧妙处理与客户矛盾的时候，我就明白我与那位前台同事还有着很大的差距，我还没能做到春风化雨的程度，我认为一个前台应该要有那样的温柔才可以说是能够帮助公司或者企业的成长。一个温柔的前台，或许站在那里不说话就可以让来公司的客户在心里感到舒服和安心了，有了一种相处的舒服氛围，再计较利益得失的客户也会放宽要求，愿意与公司建立合作关系的。

大学生公司实习心得 篇5

大四的我正式的被贴上了一个标签—“应届毕业生”，在老师们的殷切期盼下，我毅然决然的放弃本专业的实习单位，决定单枪匹马，去寻找一份真正适合我自己的工作。

于是我在秋末入职了公司，正式的走向了人资的工作。刚踏入公司，我时常感到忙碌不堪，甚至有些焦虑，常常在我还在制作上一份表格的时候，下一份的excel又出现在我的电脑桌面上了。公司这段时间又是最忙碌的时候，企业钉钉正式上线，招聘需求每周都在更换，而我还在熟悉人员的阶段，生活在我眼里突然间变得尤为充实。

这段过渡的时期里，我学会了考勤表的.制作，而在做考勤的时候，曾经一度以为自己是足够细心的，直到我算错同事的出勤时间;学到了公众号的撰写与排版，学会了举一反三……最让我感到幸福的是，总监并不会因为工作上的疏忽直接训斥我，他会告诉我问题所在，然后具体分析，最后解决方法也会教我，他会用自己专业性的思考方式来带着我跟爱真学习。秋珍也会在为人处世及考虑大局方面给予我一定的建议，而我的同事爱真也会在我一头雾水的时候直截了当的帮助处理我的问题，让我感受颇深的一次经历就是在我上班突然身体不适的时候，她二话不说就带我去了医院，我真的很感动。

作为人资的小萌新，我还感受到了闽南风味的尾牙年会，虽然晚宴上的食物忙到没有空闲去品尝，但是跟大家一起亲自举办的年会在我的记忆里留下了很深的印象,尤其是在年会上中了一个大奖;亦或是忙里偷闲的部门聚餐，伟超总能带我们找到一家口味很让人惊喜的美食餐厅，它可能隐匿在一条人迹罕至的街巷里，也可能在闹嚷的人群中央，总之，每一次聚会都是探寻美食的惊奇之路。

初入社会，首先是感受人生，其次是品味人生，最后是感悟人生。若干年后回忆起这些在公司的工作生活，我会觉得是美好的，工作氛围是自由又有制度的，同事是可爱又乐于助人的，上司是有原则又有温度的，企业是有温暖又有情怀的。道阻且长，行则将至，感谢这段生活，感谢出现在我身边的每一位同事。

大学生公司实习心得 篇6

今年暑假很特别，因为它是我学习生涯中的最后一个暑假。暑假期间，我去了浙江苏宁电器有限公司实习，实习时间虽然只有短短的一个月，但它给了我无限的宝贵经验与感受。

实习的主要工作内容是退换家电的“以旧换新”和收银，“以旧换新”内容主要是文字的录入及数字资料的输入，收银的主要内容是对现金、支票、刷卡、通策卡等收银方式的运用和熟悉。实习的时间安排是每日朝九晚六，虽然时间不是很长，工作环境也很舒适，但在此期间让我学到的不仅仅是工作技术方面的内容，而且还有能力方面的提高，以及对事物是非观念的增强。

人情的温暖

记得那是第一天，我抱着一股热情与期待来到了浙江苏宁电器有限公司，人事部的位位姐把我安排到“以旧换新”处。门店里的生意可谓不错，来来往往的人也从不间断，在我刚坐下不到一分钟的时间里，就看到收银台处排着小队，这时，我这边也来了几位老伯伯，我的那位师傅刚好有事走开，于是我就让他们在旁稍坐，自己就急忙跑去喊那位师傅，不料一时半会儿还找不着，焦急的我一时不知如何是好，自己又不会做，只能一个劲儿地让他们耐心等待。此时，一位卖海尔空调的姐姐走了过来，微笑地说：“我来教你。”于是，她一边帮顾客做“以旧换新”一边教我，语气平和而又亲切，让我顿时心中涌起一股暖意，无限的感激。

平静中的上进

在苏宁，自我感觉工作不算辛苦，但是在这里的每一位员工似乎并非那么平庸。

销售员之间 每天，销售员各自的工作任务就是将产品以正当的销售方法销售出去，并尽可能的减少顾客的售后投诉，并且每周一次例会，她们都将认真并出色地完成销售任务。面对这么大的工作压力，生活中的她们并没有表现出任何的沉重与不满，而是那么的平静和轻松。她们的嗓门个个大，一开始未了解时还以为她们在吵架，细细一听原来是在聊天，每天可以听到的就是她们那爽朗的笑声，而收银台这边的工作也并没有使我们停下来。

管理人员之间 管理人员每月晋升一次，即每月考试一次并面试一次。生活中的他们并没有让我一眼看出他们是领导，当然，可以一眼辨别身份的标准就是他们的穿着。他们每天穿梭于办公室、仓库、黑电、空调、冰洗之间，夏日的他们通常是汗流浃背，忙得不可开交。当然，有时也会看到他们静静地在电脑屏幕前敲打着新近的活动详则，路过时也会微微一笑，并没有将自己看得高高在上。

整个商场每天都是这么地平静，让我感觉到它就像一棵大树。员工和管理人员是树干，顾客是树叶，而果子正是因为有叶才会长，叶正是因为树干才能生，树脉就是苏宁里面的每位员工以及管理人员的精神，上进之精神，因为上进才让整个团体、才让这棵树充满了源源不断地力量，才让它不断地长大、长壮！

忙而不乱、闲而不惰

收银给我的最大感受是忙时太忙、空时太空，因为顾客在购买物品时存在着时间上的不确定性，但也正由于这种特殊的时间性，使我对时间的安排上产生了更深入的想法。

无论在工作中还是在自己平常的生活中，当我们忙得不可开交或有几件事需要尽快完成时，我觉得应该做到忙而不乱的状态。无论我们多忙我们都得将它完成，无论上司或顾客多么焦急，我们都应该内心沉稳，这样才能有秩序、有效率地将它完成，如果马马虎虎乱做一通，这样的成果给上司或顾客的话，我想麻烦应该会更多，所以无论在多么紧急和忙地情况下，我们都应该用一颗责任心去对待它，用一股稳定的气势去压倒它，将它做好。

在无所事事或空闲的`情况下，我们绝不能在一旁发呆或做一些无聊之事，因为空闲的时间也是从我们生命之中提取出来的。我们可以找一些有意义之事去做，比如工作时可以做一些关于工作细节方面的事情，在忙碌之时我们可能没有空余时间去思考或研究一些细节问题，但是我们大可以利用空闲时间去做这类事情，这样，工作就会显得充实、有意义多了！

独立思想感恩心

虽然说上了大学已经学会了独立，但是经过实习后我认为独立的含义并不仅仅是“自己生活”这么简单而已。在实习中，看到了很多人、很多事。有善解人意的人，有自以为是、不顾他人的人；有令人感动的事，也有不值得一提的事。但无论如何，我们都得保持自己独立的思想与一颗感恩的心，我觉得这一生我们都得做到。

人虽然都是同一个种类，但不是所有的人都是一模一样的，所以才会产生千百万种思想及观念，但是在这么多的思想观念中也有自己的一份，我们不能每份都要，也不能一份都不要，所以应该选择属于自己的那一份，然后无论在什么样的情况下都要保持不动摇。并且要记住的是：我们的思想就像我们的生命一样，一旦产生了就不能随便怠慢它。

在人生的道路上，我们会碰到许多帮助过我们、理解我们的人，他们不要求回报，也不需要回报，但是我们不能觉得理所当然，而是应当学会感恩。简单的一句“谢谢！”、一个微笑、一个鞠躬，或许会给他们带去暖意，让他们得到心里的安慰。在这里，我感谢教我的师傅，帮助过我的海尔姐，以及理解我是实习生的顾客，我感谢你们，你们的生活一定会很快乐，因为你们都很善良！

虽然实习之期如此短暂，但感受就是收获，这个暑假我收获了满满一筐，并决定以最好的储藏方式将它储藏。最后，我想说：“谢谢苏宁这个平台，给了我如此宝贵机会，也让我认识了这些朋友和拥有了宝贵体验，这是无价的！”

大学生公司实习心得 篇7

在为期一星期的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考。运用所学的知识，一步一步的去探索，是完全可以解决遇到的一般问题的这次的内容包括电路的连接和三相三线有功电能表电路的连接。本次实习的目的主要是：对电气元件及电工技术有一定的.感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力。使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的应用型技术人才，为以后的顺利就业作好准备。

本次实习对我们很重要，在以前我们学的都是一些理论知识。这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，看着电路图都懂，但没有亲自去操作，就不会懂得理论与实践是有很大区别的看一个东西简单，但在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你想象的不一样，我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。

不过，我坚信自己是有一定能力的。实训的时间虽然很短，但是我们学到的比我们在学校一年学的还要多，以前我们光只注意一些理论知识，并没有专门的练习我们的实际动手能力。这次的实习使我意识到我的操作能力的不足，在理论上也有很多的缺陷。所以，在以后的学习生活中，我需要更努力地读书和实践。通过这一个星期的电工技术实习，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了一般简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯，电度表、插座的安装；3本次实增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。综上所述，这次实习给我们上了一堂很有意义的社会实践课，在很大程度上提高了我们的综合素质，使我们的理论知识能融入实践当中，让我对所学专业更有信心。

大学生公司实习心得 篇8

为了让我们更快的做好角色的转变，了解公司，适应工作，快速的成长起来，xx股份公司对我们进行了为期四天的新员工入职培训。主要有公司领导讲话，各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授，以及安全、人力资源管理体系等诸多方面的系统学习，最后参观了即将建成的新园区。经过四天的培训，我在短短的时间里了解了公司的基本运作流程，熟悉了公司的主要产品，企业现状和一些以前从未接触过的专业知识。这次培训，让我受益匪浅。

培训第一天，x董事长致辞，欢迎新员工的入职。在新员工热烈的掌声中，董事长向我们介绍了企业文化和公司历史及发展前景，让我们了解到了企业一路走来的艰辛，这使我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们努力建设辉煌的明天。

随后，相关部门的负责人为我们培训了产品与质量的相关内容、介绍了公司产品种类，公司的前辈以自己的实际工作经历传授我们应该怎样快速适应工作，使我们对公司的主要产品有了初步的了解和认识，为今后的`工作做了必要的准备。人力资源部主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等，同时，公司对我们新员工进行了安全教育培训。在日常工作中，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，生命安全是第一位的，保证了安全，我们才能做好基本工作。我想从现在开始，我们就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼!

为了让我们更好的认识新同事，了解彼此。在培训最后一天早上，我们每个人都讲述了一下自己未来在生活、学习、工作上的计划，通过目标规划，让我们在今后的工作里更有计划性，针对性，能够更好的完成工作。在蒙蒙的细雨中，我们一行人参观了公司即将建成的园区，新园区很大也很漂亮，看着整洁明亮的新厂房，使我们更加有动力去建设更加美好的明天!

为期四天的培训虽然结束了，但公司领导们的谆谆教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里。我们要尽快进入角色的转变，发挥自己的特长，更好更快的成长，才能努力去实现自己的人生价值，为公司的不断发展奉献自己的一份力量!

大学生公司实习心得 篇9

20xx年已经到来了，算起来我在xx公司实习也已经有几个月的时间了，通过这一段时间的学习和工作，让我明白了工作的不容易啊，虽然工作的时间不长，可我感觉这可比在学校里面读书累多了，只可惜现在再怀念校园生活已经有点晚了。下面我就来谈一谈我在公司里工作的一些心得。

实习的第一步，自然就是先找一份自己还觉得可以的工作，不然自己做不了多久就会萌生辞职的想法，这可是我从同学们那里听来的经验教训，之前老是听到别人说“先就业再择业”，可这种说法并不适用于每个人，总之，找工作的时候不能太将就。我的实习过程并不是一帆风顺的，为了能找一个较为不错的实习单位，我可是在网上苦苦找寻了上百家的企业，我都不知道投递了多少份简历，才换来了寥寥几次的面试机会，好在结果还算是不错，我等到了一家各方面还不错的公司，在面试结束后，我隔天就收到了人事发过来的入职消息。

对于我们这些还没毕业的大学生来言，每一次面试邀请都能让我们激动好一阵子，更别说收到正式的入职通知了，所以我在第一天去公司的时候，那可是整理了好一阵子，尽量让自己看上去精神一点。等到我进入公司后，我也是唯唯诺诺的，只敢简单的提几个问题，生怕自己说错什么话……在经过几天的入职培训后，我算是正式开始工作了，在刚开始做事的时候，我就遇到很多的问题，首先是一些工作上的细节还不清楚，所以我时不时的就得问一下旁边的老员工，其次就是我的专业水平的确是差了点，在处理业务的时候容易掉链子，不得不说，在学校里面学的知识的.确是有点少而且还比较落伍了，都有点跟不上时代的发展了，所以在每天下班之后，我还会到寝室里面补习一些知识，这样才能让自己跟得上公司里面的节奏。

通过这几个月的实习生活，我能感觉到自己的在各个方面都有了改变。一是我的懒惰问题得到了明显的改善，原本在学校的时候我上课都不积极，但是自从我上了班后，我的作息时间都合理了不少，毕竟不早睡早起的话，都没精神去公司工作。二是我的交流和工作能力有了不小的提升，这都得感谢公司同事们对我的帮助，要不是大家的提点，我可能还是一个懵懂无知的学生罢了。

大学生公司实习心得 篇10

服务的工作都不容易。作为客服，我需要面对业主，积极的去解决他们的问题，刚实习的时候，有同事带我还好，毕竟很多方面我是不懂的，但真的我自己独立做的时候，也是有很多的物业问题让我有些解决不了。也是让我明白，要学的物业东西还有很多，不像学校里面是学一些理论的知识，而客服工作中学的就是当时要解决问题的方法。作为物业的客服，为业主们服务，他们的问题我甚至有些没听过，但是我也是必要去给他们解决，很多时候都是去问同事，找其他部门的人帮忙，一天工作下来，可以说非常的辛苦，以前别人还说做服务业赚钱，的确是如此，那些优秀的物业客服薪水很好，但是实习的我却很低，也是由于自己的.能力不够，但同时也是说明要做这个服务的工作真的挺难，需要我们付出很多的时间和精力的。

工作更注重解决问题，而不是你做了多少的努力，记得在工作里，有一个业务的问题，我一直没有解决，拖了很久，有我个人的原因，也是有维修人员太慢的原因，但最终业主找的我，甚至后来还投诉了我，我由于给他解决问题太慢了，也是无法去把业务的问题解决好让我明白，无论我之前做了多少的工作，如果不能解决问题，其实都是白费了力气，当时我还觉得委屈，我为业主跑上跑下的，但就是慢了，就是其他的同事没配合好，就成了我的问题了，知道被投诉也是很愤怒，但是后来领导找我谈话也还是跟我说了，只有解决了问题，那么才是工作做好了，如果我积极一些，快一些，跟维修人员的沟通迅捷专业一些，就不会发生投诉的情况了。

通过实习，我也是明白我距离真正优秀的人才是有很大的差距的。我要努力的地方还有很多，虽然我做的是基本客服的工作，但实习结束我也是勉强可以做好而已，跟真正优秀的客服还是有巨大的差异，也是让我知道要在以后的工作当中要更加积极主动的多学，多了解相关的工作方法和技巧，能让自己的工作经验有更多，能把工作做得更好。我也相信我以后一定会有更大的进步，也是为了进入社会，我有了一定的信心，也是准备好了接受社会职场的一个挑战。