营销心理学心得体会

文学网整理的营销心理学心得体会（精选10篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

营销心理学心得体会 篇1

人们口中所说的营销，并非是推销、经营销售。而是以消费者为中心，达到消费者的合理需求，并对市场进行调查研究；从而来开展市场。使它在市场中占有一定的地位。

虽然我从事此营销工作，但其中仍有很多问题需要来研究、探索；比方说：“消费者与供应商之间的关系与市场之间的关系等等。想精通这一行，首先要以消费者做为导入点。从而更深层的了解企业、酒店。及其更多的部门所存在的问题。最终采取措施来解决，营销最突出的特点是依据消费者的心理，为他们的需求而开创产品，并不是卖自己所能创造的'产品，是要出生产消费者需要的产品；想在竞争对手、市场中占有不被侵略的地位，就要做到：”人无我有，人有我优，人优我变。”这样一个循徊的规律。它的作用在于沟通消费者与市场之间的供求关系，在达成消费者的需求上，从中获得一定的经营利润。

以上这些内容是我对营销学的感想，如有不好之处望多谅解，多提保贵意见！

营销心理学心得体会 篇2

这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。二，勇敢。三，强烈的企图心。四，对产品的十足信心与知识。五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，对结果自我负责，100%的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意识的力量。通过这些的.了解，我发现我的差距还有很远。

我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！

营销心理学心得体会 篇3

以“可口可乐在印度”为例国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的科学。国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划，定价，促销和引导以便获取利润的活动。通过对可口可乐和百事可乐学会如何在印度进行竞争案例的分析，让我们从实践中更好的理解国际市场营销在实践中的分析方法和意义。

首先印度为联邦制国家，是主权的、社会主义的、世俗的民主共和国。印度政府对市场的管制程度:印度对待外国资本和外国企业的态度相当矛盾，跨国公司是容易受攻击的目标。印度人内心对外国公司仍保留着强烈的戒心和疑虑。印度经济发展主要大力发展民族经济的，对于外资和外企，印度冷眼相待。可口可乐公司的4P策略，即“物有所值”“无处不在”和“心中首选”三环“环环相扣”策略。可以发现，它具体包含有三层含义：一是可口可乐重视市场营销每一个要素的作用，决不忽略任何一方面；二是可口可乐的营销策略同样坚持以消费者的真实角度决定企业的营销目标；三是可口可乐追求市场营销的整体效率，十分强调各种要素的平衡及综合效果，追求产品、价格、渠道及促销等市场营销要素作用于企业的综合效率最大。这就是环环相扣原则的体现。

由于不同国家之间社会文化的差异，使得许多公司在国际商务中强调“当地化”这一维度，而像可口可乐和百事可乐公司没有重视当地化，没有预见此事件的政治功能，希望危机能很快停止，所以选择了沉默。而印度人习惯把沉默当成伏罪，最终导致该事件上升为全国性丑闻。而相反，百事可乐后来居上，成为一方霸主。

从这个案例可以看出，每一家公司在考虑进入其他重要的新兴市场之前，应当从其印度经验中吸取教训。一、了解市场背景。二、企业形象目标的'建立和实现。三、正确和巧妙的营销策略。四、树立良好的品牌效应。

通过该课程的学习，能让我们掌握现代市场营销的基本原理，培养我们的实战才干，运用所学的理论知识进行国际市场营销的策划，提高我们分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实战能力。

营销心理学心得体会 篇4

实用心理学对我们大学生来说是非常重要和贴切实际的。在我们许许多多大学学子中，每个人或多或少会有心理上的矛盾和病症。其实这对我们来说非常重要。通过对实用心理学的学习和了解，不仅能够解决我们自身的心理问题，还可以帮助同学们克服困难，解决难题。真是个不可多得的学习和认识啊。

其实面临我们的不仅仅是事业竞争的压力，更多的压力其实来自于爱情或者婚姻。今年来有许许多多的大学生为爱而想不开。这些都是我们心理上的弊端。批评、轻蔑、防卫和筑墙是我们爱情和事业的共同的毒瘤。更深一个层次来总结就是战火高升、否定、负向诠释和退缩逃避。而批评和轻蔑分为三个层次，一是抱怨（注意力放在事情本身）、

二是批评（对对方作出人格上的论断）、

三是轻蔑（攻击对方自尊最脆弱之处）。其实，我们都经历了这几个过程。每次我们由对事情的抱怨开始，到我对事情不够积极的解决态度，到你对我的消极态度的批评，到我内心的防卫和筑墙，拒绝沟通，战火就这样在我们的眼皮底下，一步一步高升了。长期的积怨，让我很难正确的看待每次你对我的抱怨，我开始用敌意对待你，不管你对我的劝告是否是善意的，我总是拒绝接受，我心里在和自己说，你就是在否定我，伤害我。

你应该为我们糟糕的感情负责任，而我是无辜的。虽然我对感情的态度是可以被理解的，因为这可能是一个心理未经过教化的，原始而娇纵的表现。但我也深深的知道，这种任性和放纵的结果是每个人都难以承受的。我开始理解为什么很多年轻人深陷感情的漩涡，选择自杀的方式来结束自己的痛苦，或者选择报复的方式让一份原本美好的感情跌入无底的深渊。感情是一门很深的学问，值得每个人好好学习的学问，而却是被包括我在内的.大部分人忽略的学问。

其实，在我开始刚刚起步了解些心理学知识，尤其是爱情心理学知识时，我已经感受到了，这方面的收效。天地不仁，以万物为刍狗，然则人生在世，又岂能无情；又哪有人能够无情？当若人真能无情，那没有了爱，没有了恨，那情感的荒漠上又怎么会有幸福之花开放？背叛，离别，伤心，痛苦，仇恨；正因为有这些负面的情感，才能让人感受到爱的美好和幸福的感觉。

人不能逃避痛苦，不能逃避孤独，不能逃避仇恨，与此同时，人又想得到爱情，得到幸福，此时此刻，和谐，便是手中最重要的武器，用适度的离别和孤独来作调味料，配合着婚姻中的酸甜苦辣和爱情的美好，方能品出那苍茫人生中属于自己的小小的幸福。人们总是在抱怨上天并没有给予自己幸福，其实很多时候，那不过是因为我们自己没有努力争取罢了。

天若有情天亦老，然则苍天无情，只是，人间有情，更胜苍天。对不同的人来说，爱情是不同的吧。世间没有一样东西比爱情更理想化，但是也没有一样东西比爱情更加实际；世间既有忘情的负心汉，却也有痴情的傻瓜，对这些傻瓜来说，他们终不会对爱情有个哲学家式的定义，他们所相信的，只有心中刹那间的微光，而正是這些傻瓜，才让世间之情爱，更加让人颠倒迷醉。说过了爱情我们再说说事业。

对于我们大学生来说，毕业后的有一个难题不是找工作不好找。其实是找不到自己理想，也就是自己曾经在上学期间幻想过的美好工作场景。其实这些都是不实际不贴切的。我觉得在当今社会中，没有工作适应你自己。而是我们自己适应环境。只有我们不断适应和不断地调整自己的状态，从而来了解和融合，这样才能使自己站到你应该得到的社会地位上。每个人都向往的成功，获得成功的资本最重要的是热情，只有热爱生活热爱工作才能真正去享受生活、享受工作的乐趣。

在职场上，我们是凭着做事的能力或缔造的作为来领取薪水；我们的所得多寡，大多取决于本身专业才能的高低。然而，一个在办公室里散播阳光和喜乐的人，则具有黄金般贵重的身价。

我知道在华盛顿州西雅图的一家企业，有位接待人员名叫玛莎，她有着我所见过最开朗、最灿烂、也最真诚的微笑。她总赞不吝赞美、衷心喜悦，愿意为任何人做任何事。在办公室里，你时时可以感觉到她的存在，而每个人也都发现，自己因为玛莎而变得更愉快、也更有生产力了。成为不抱怨的人，还能获得另一份最重要的礼物，就是你在当下和未来对家庭造成的影响力。无论是好是坏，我们通常都会拿身边的人做为自己的榜样。

通过介绍心理资本的概念和要素，分析心理资本的本土化依据，提出心理资本的本土化具体开发策略：明晰希望愿景、增强自我效能、培育乐观品质、优化坚韧素质、提升情绪智力，并展望将心理资本开发纳入人力资源管理流程。关键词心理资本人力资源管理开发策略社会转型引发管理转型，近些年来越来越多的企业在员工激励方面遭遇到新的瓶颈。心理资本作为一个全新的理念，是新时期人力资源管理研究和实践的新领域和新方向，也将是现代组织在新的社会环境，面对新的管理对象，提升管理绩效和满意度的必然选择。通过不断地调整态度和想法，从而来真正的适应社会。

实用心理学教会了我们如何调整心在，如何在适当的时机来适应和理解环境和问题。这样对于我们以后的事业和爱情都有着不可磨灭的作用。这对我们当代大学生来说是非常重要的。

营销心理学心得体会 篇5

基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的情。

突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的`千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。

突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。

营销心理学心得体会 篇6

首先非常感谢赖总给予了这次学习的机会。这是我第一次接触这么专业课程——销售心理学。第一次的接触，第一次的学习，第一次的感触，第一次的收获……它让我学会了很多，受益匪浅，令我终生难忘。我的语文功底不是很好。请赖总见谅哈！通过这课程对销售心理学的学习，不能说完全的吸收。但是也吸收了一部分。我总结了两大点。

一个人方面：

因为我是从另一个行业跳过来的所以中间的跨度是挺大的从一点不会到有一点点的销售经念。我也学到了很多东西。首先可以肯定的是，我爱销售。

但是要做好销售就不是一件容易的事情，通过学习我认为销售应该具备的几点：1要有自信2要有良好的心态3要有职业化的形象4每天的微笑5对人的真诚。

因为顾客很多时候都会是：陌生的地点。陌生的时间。进入陌生的店。见到陌生的`人。销售就是要在非常短的时间内与客户建立起信任感。这样我们销售才有更多的时间找出顾客的需求。为顾客解决问题。但通过我通过学习对他人心里的分析而更加了解、接近他人。通过这段时间的学习，我了解到销售心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，，明白顾客的真正需求，而且研究销售者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都‘知己知彼’，从而提高销售的针对性，沟通的成功率。

二顾客方面：

这次老师的课程非常的生动。做了非常多的案例分享。人的心理特征具有：1爱负面2爱抠门3爱比较4爱面子5爱撒谎。因此，销售者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。

也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。即尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和顾客的积极行为，甚至变不肯能的事情为可能。这正是销售心理学在销售中的特殊作用，也是它是神奇之处。

例如，有人凭着三寸不滥之舌，便能在瞬间转败为胜；可是，也有不少人游说了老半天，对方还是不为所动。

胜败的关键究竟在哪里？如果你不了解自己和对方的心态，不能摆正自己与对方的位置，以销售者或高高在上的姿态与对方交流，再多的语言也无用。要取得客户的积极反应，首先要自我催眠，时时警惕自己，要从销售者转换为购买咨询人的角色。其次，要细致入微的观察对方，把握客户的心理需求。如能一切举中对方的要害，眼前的商机便可以手到擒拿。

对于像我公司这种长周。期金额较大。流程较复杂。决策人较多又需要纸制合同的。学习到了一个SPIN的销售技巧（顾问式销售法）那什么是SPIN：S就是要问。其目的是为了摸底。但是禁忌问得太多。连续发问和口气生硬。

P就是一个难点问题了，它的目的是要启发客户发现问题，比如困难或者不满。作为一名销售者，要懂得察言观色，懂得观察顾客的变化，了解顾客的需求与喜好，窥察顾客的心理需求，深入了解顾客的心理及其需求与要求，同时，我们还要设身处地的为顾客考虑，体会顾客的感受，我们要做到不仅仅是销售者还是顾客的朋友、聆听者、倾诉者、开导者。我们要用心体会顾客的心理，我们做顾客的朋友，要使顾客相信我们，甚至依赖我们。

做到我为顾客，顾客信我。相信只要我努力用心去做，相信我们一定可以开拓一片属于我们自己的蓝天大地。

销售心理学——我人生首次接触的课程，给我带来很大的收获，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的机会接触关于心理学的知识，继续深入了解顾客，用心的做好任何的事情，深入学习心理学，真正的做到了解顾客、深入顾客，做一名令顾客信任依赖的销售者，不断学习不断吸收新的销售观念，有心得地做好销售。在今后的人生中，我坚信我们会做得更好。努力奋斗吧！我坚信风雨后总会见彩虹，只要功夫深铁杵磨成针，只要我坚持努力，我相信我迟早可以赢得属于自己的舞台，获得一片属于自己的天地。我坚信我

营销心理学心得体会 篇7

首先非常感谢赖总给予了这次学习的机会。这是我第一次接触这么专业课程——销售心理学。第一次的接触，第一次的学习，第一次的感触，第一次的收获……它让我学会了很多，受益匪浅，令我终生难忘。我的语文功底不是很好。请赖总见谅哈！通过这课程对销售心理学的学习，不能说完全的吸收。但是也吸收了一部分。我总结了两大点。

一、个人方面：

因为我是从另一个行业跳过来的所以中间的跨度是挺大的。从一点不会到有一点点的销售经念。我也学到了很多东西。首先可以肯定的是，我爱销售。但是要做好销售就不是一件容易的事情，通过学习我认为销售应该具备的几点：要有自信、要有良好的心态、要有职业化的形象

每天的微笑、对人的真诚。因为顾客很多时候都会是：陌生的地点。陌生的时间。进入陌生的`店。见到陌生的人。销售就是要在非常短的时间内与客户建立起信任感。这样我们销售才有更多的时间找出顾客的需求。为顾客解决问题。但通过我通过学习对他人心里的分析而更加了解、接近他人。通过这段时间的学习，我了解到销售心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，，明白顾客的真正需求，而且研究销售者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都‘知己知彼’，从而提高销售的针对性，沟通的成功率。

二、顾客方面：

这次老师的课程非常的生动。做了非常多的案例分享。人的心理特征具有：1爱负面2爱抠门3爱比较4爱面子5爱撒谎。因此，销售者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。即尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和顾客的积极行为，甚至变不肯能的事情为可能。这正是销售心理学在销售中的特殊作用，也是它是神奇之处。例如，有人凭着三寸不滥之舌，便能在瞬间转败为胜；可是，也有不少人游说了老半天，对方还是不为所动。胜败的关键究竟在哪里？如果你不了解自己和对方的心态，不能摆正自己与对方的位置，以销售者或高高在上的姿态与对方交流，再多的语言也无用。要取得客户的积极反应，首先要自我催眠，时时警惕自己，要从销售者转换为购买咨询人的角色。其次，要细致入微的观察对方，把握客户的心理需求。如能一切举中对方的要害，眼前的商机便可以手到擒拿。

对于像我公司这种长周。期金额较大。流程较复杂。决策人较多又需要纸制合同的。学习到了一个SPIN的销售技巧（顾问式销售法）那什么是SPIN：S就是要问。其目的是为了摸底。但是禁忌问得太多。连续发问和口气生硬。P就是一个难点问题了，它的目的是要启发客户发现问题，比如困难或者不满。作为一名销售者，要懂得察言观色，懂得观察顾客的变化，了解顾客的需求与喜好，窥察顾客的心理需求，深入了解顾客的心理及其需求与要求，同时，我们还要设身处地的为顾客考虑，体会顾客的感受，我们要做到不仅仅是销售者还是顾客的朋友、聆听者、倾诉者、开导者。我们要用心体会顾客的心理，我们做顾客的朋友，要使顾客相信我们，甚至依赖我们。做到我为顾客，顾客信我。相信只要我努力用心去做，相信我们一定可以开拓一片属于我们自己的蓝天大地。

销售心理学——我人生首次接触的课程，给我带来很大的收获，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的机会接触关于心理学的知识，继续深入了解顾客，用心的做好任何的事情，深入学习心理学，真正的做到了解顾客、深入顾客，做一名令顾客信任依赖的销售者，不断学习不断吸收新的销售观念，有心得地做好销售。在今后的人生中，我坚信我们会做得更好。努力奋斗吧！我坚信风雨后总会见彩虹，只要功夫深铁杵磨成针，只要我坚持努力，我相信我迟早可以赢得属于自己的舞台，获得一片属于自己的天地。我坚信我可以！

营销心理学心得体会 篇8

电子银行业务作为我行新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。出国留学作为一线柜员，是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受：

熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广我行电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，支付宝卡通签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。

推介宣传看需求。营销电子银行产品时，我们一定要讲究方法，传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的代理人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。

精耕细作要体验。了解我行电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道我行有好的.电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是拿出自己的手机给客户演示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我行的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。

营销心理学心得体会 篇9

只有这样，我才能够强化自己的沟通责任，了解客户的真实想法和需求，从而做有效的沟通，完成积极的沟通目标。而不是漫无边际地浪费客户的时间，这更是对客户的尊重。

这样我才能够亮明自己的身份，营销自己的产品和服务，使客户理解和接受，不同的客户成长经历都是一段故事。只有把握了客户的内心感受，才能够更好地采取有针对性的服务。

只有这样，我才能够树立自己的威信，强化自己的职责，树立营销员良好的形象，从而得到客户的认同。在不了解客户需求的情况下，过度的包装或者宣传往往适得其反，达不到应有的效果。因此，宣传产品和服务要有一定的目的性，尤其是适应的环境。

这样才能够找出影响客户的情感因素，满足客户需求的外部条件，尤其是增强客户吸引力的强有力的措施。可以说，任何一位客户都有不同的个性化需求，而不能将其一概而论。这也是珍惜资源的关键所在。

只有这样，我才能够将客户的思想和情绪进行正确的判断和引导，并产生积极的'影响。尤其是应当学会运用欣赏的态度和目光，对待客户背后的故事。这是走进客户心中的前提。

只有这样，我才会少言论，多调查；少提问，多倾听；少否定，多认可。从而正确把握客户的心理，把握其认识事物规律的方式和方法，了解其思想动态，更重要的是，了解客户接受新事物的习惯和风格。

只有这样，才能够提升自己的价值，彰显自己的专业能力和修养。因为这是在量身定做的基础上开展的个性化营销，而不是想当然地进行盲目猜测。也只有这样，才能够增强客户对自己的信任度。

只有这样，才是站在客户的立场上考虑问题，才是对自己的营销行为负责，尤其是对自己营销精神的传播，营销信念的传递，而不是做表面的营销文章。这样才能显现自己对营销的忠诚。

只有这样，我才能够获得客户的第一手资料，而观察和了解客户的需求，从而增强制定方案的针对性、可行性和操作性。也只有这样，才能够体现出客户方案制作的权威性和影响力，才能够受到客户的欢迎。

只有这样，我才能够做到高效营销，充分合理地利用营销资源，了解客户的实际需求。其实，这也是一个进行客户信息调查的过程。

营销心理学心得体会 篇10

自从加入了中行这个大家庭，大大小小的培训参加了不少，但是参加营销训练营这还是第一次，和之前的培训不同，没有了老师授课，也没有了封闭教室，也没有了固定作息。营销集训给了我们自由的时间，让我们充分发挥，自主安排每一天的行程。

半个月的集训时间，也是我和伙伴们相识的过程。集训之后，我和其他伙伴们的距离拉近了，由陌生走向熟识。和他们在一起，我体会到了团结的'力量，做好团队的一份子应该做的事情，才能为团队加分，也是为自己添彩。

通过这次集训，我学到了很多，也成长了很多。十五天来，我们向着信用卡和商户通的目标进发，我和组员们穿梭在太仓的大街小巷，从乡下到市区，从小卖部到大型商场，都留下了我们的脚印，在这个过程中，我有挫折也有收获。

营销的时候难免会碰壁，次数多了就会很大的打消我的积极性，给我很大的挫折感，这时候我们就相互鼓励，互相打气，继续前进。印象最深的是我们去健雄学院扫信用卡，走进男生宿舍楼，本以为会很顺利，结果屡屡碰壁，遇到了整个宿舍甚至整层楼的同学去年都办过淘宝校园卡，最后只办成功几张漏网之鱼，只好失望而归。但是我受此启发，决定回母校南京工业大学，批量办卡。在和同学联系并确认可行性后，我开始了我的南京之行，临行前辅导老师和组员们还给了我很大的鼓励。到了南京当晚，我就开始跑宿舍楼，一个个宿舍的介绍，如果碰到认识的学弟就相对容易，没有什么困难度，只要稍作说明就能办下来，遇到陌生人就相对困难，我就需要很详细的介绍淘宝校园卡的优势，以产品打动人。经过两天的努力，也算是满载而归，加上之前办下来的数量，我顺利完成了信用卡目标。在整个营销过程中，我很感谢大家，不管是组员还是同学，他们都给了我支持，让我去闯。

十五天的时间，每天的晨会和夕会，李妍青老师都主持的富有活力，很能激励人。会上，她不仅教导我们营销技巧，从她身上，我也看到了激情，仿佛看到她当年奋斗的声影。她这样一位成功的营销大师，也正是我们学习的榜样。