个人的述职报告

文学网整理的个人的述职报告（精选6篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

个人的述职报告 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年2月，我正式来到世茂香槟湖苑任职二期客服部主管，对于我个人来说，这是新的人生驿站。从2月到现在，不知不觉中就工作近1年了，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，我将每位员工培训后，做到一名合格的、称职的客服人员，让他们具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，激发高度的自觉性和工作责任心，我一直很卖力，并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡，但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。 在过去的近一年时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、员工的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。

为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作

根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目20xx.5.4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。

2、与相关部门做好工作协调

根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业主的投诉处理沟通及拜访、回访工作

针对业主重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去近一年里，我部处理投诉21起。及时安排员工定期做好业主拜访、回访工作，通过与业主零距离的沟通交流，收集信息，向业主做好相关解释工作，将对业主的困扰降到最低，得到了广大业主的谅解。而在日常的服务工作中，了解业主所需所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业主投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作

按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达94%。

6、带领要求本部门员工在业主报修中做到“事事有着落 件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事1255件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门员工60余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

参与组织了项目的3.8妇女节送鲜花、5.1DIY亲子环保活动、5.29长者生日会、等12项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的`感情。其中中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得常州分公司第一名。

二、人员队伍管理

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序 狠抓落实 从我做起 立即执行”

3、加强员工的培训力度

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“提供最契合的服务”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。

三、工作中存在的不足

总结20xx年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：

1、部门员工有时做事不细心，责任心不强；

2、与业主沟通能力还有所欠缺；

3、客服前台与楼栋管家在对接方面沟通不及时，导致有些工作疏忽延时。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

四、20xx工作计划

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理的一年，我们信心十足。

谢谢大家！

述职人：XX

个人的述职报告 篇2

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力**区的城市建设做出更大贡献。

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟与业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中国共产党党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持与自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量与要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导与同志们一如既往的给与我指导与帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对**区的现状与规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变与适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对**区现状与规划情况的.积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划与各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导与同志们信任与支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。

我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟与对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评与自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编与规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要与紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作顺利完成。

在科室的内部建设上，在科长的领导下，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题与学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平与工作作风方面。二是发扬民主，增强科室成员之间的团结与活力。规划用地科有民主的良好传统，对待各项工作科内同志均充分发表意见与建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智与整体效能。三是按局党组要求高标准、高质量开好科务会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。

规划用地科的日常工作中，用地选址、督查督办、规划咨询及领导临时交办的工作量很大，我作为副科长对于这些日常工作能够协助科长，合理分工，并以身作则主动办理急、难的督查督办件，耐心接待规划咨询的群众，认真对待领导布置的各项任务。

三、 缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结与领导同志们的批评与指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、作为副科长，在协助科长进行科内的管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同志交流少，关心同志不够。

具体表现：(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

3、我在规划科，也就是现在的规划用地科，工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状与规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持与同志们的帮助是分不开的，在此对局领导与同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面与不准确的地方，请领导与同志们批评、指正。

个人的述职报告 篇3

尊敬的领导：

您好!

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领XX销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售XX箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在XX箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的'力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：XXXX

20xx年XX月XX日

个人的述职报告 篇4

穿越20xx，我们即将迎来20xx，这是充满激情和激动人心的一年。新的一年是美好而令人向往的。但是，要想走的好，一定要知道过去的一切是否完美。所以我这一年的工作是这样的:我的经验和教训将指导我们以后的思考，带领所有妇产科的护士为提高护理水平而努力奋斗。

在政治思想上，要坚持以人为本的思想，在校长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，不断加强内部管理，深化运行机制改革。通过全部门干部职工的共同努力，我部迎来了最好的发展时期，住院人数创历史新高，业务量持续增长，经济效益和社会效益大幅提高。同时，我们始终坚持全心全意为人民服务的领导思想，坚持改革、发展、进步，不断提高自己和全部门人民的政治理论水平。积极参加各种政治活动，保持领导，团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤奋，工作努力，在社会评价中有良好的声誉。

我知道任何一个科室的工作都离不开相关部门的配合和支持，比如做各种辅助检查、病人护理咨询、互相借用仪器等。，并且离不开相关兄弟部门的支持和帮助，所以我在平时的工作中非常注重各部门之间的沟通与合作。处理好彼此之间的关系，尽量减少摩擦和矛盾。

公平正义，不戴有色眼镜，偏袒一方。在工作中，经常广泛听取医务人员的意见，及时纠正工作中的错误和偏差；让护士参与病房管理，增强主观意识和责任感。我觉得只要护士长以人为本，对别人大方，下属护士就会有安全感，不用担心“穿小鞋”“挠辫子”，心情也会好一些，有利于团结，增加凝聚力。在工作中，我对他们有严格的要求，但同时也对护士的生活给予关心和帮助。我认真观察了解护士在工作中的一言一行，及时帮助解决困难。通过长期的沟通和合作，我们有了很大的.默契，我们的关系处理得很和谐。

在处理与患者的关系时，经常与患者沟通，了解各项工作和护理服务的落实情况，了解患者的康复情况。定期满意度调查，认真受理患者投诉，虚心听取意见及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患距离，减少和避免医疗纠纷。对于护士工作中的不足和不足，我会给予耐心的解释和深刻的批评。

为了成为一名好的科室领导，在工作中，我深深体会到一名合格的妇产科护士长应该具备的素质和条件。努力提高自己的业务水平，不断加强业务理论的学习，通过订阅大量的业务杂志和书籍，了解妇幼保健知识，记下学习笔记，丰富自己的理论知识。通过我的努力，我学习和掌握了一系列新的临床检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗和护理设备的应用，并带领全科医生加强了对新的护理知识、新理论和新技术的学习。

在工作中，我知道一个部门如果和谐、上进、有凝聚力、成功，就必须有正确的管理技巧，所以我经常在工作中为护士做思想工作，了解和掌握护士的心理。奖罚分明，优秀的地方经常当众表扬，不足的地方要及时制止，与当事人单挑，找原因，吸取教训。永远不要把护士分为“好”和“坏”。我相信每个人都有优点和缺点。鼓励优点和克服缺点很重要。任何时候都伤害护士的自尊心，从来不当众训斥或指责，能找到自己的闪光点，不断提升自身修养和素质，提高在科室的威信，增强凝聚力和号召力。以身作则，用你的言行去约束和影响其他护士，让他们进步更快，早日成为业务的骨干和精英。

谢谢大家！

个人的述职报告 篇5

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：

一、工作收获

1、首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检

巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3、异常反馈

在生产中经常会由于设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，由于我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的`成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就一定要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1、工作中偶有由于马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

四、xx年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

个人的述职报告 篇6

时光飞逝，岁月流转。20xx已经过去了，我就这一年在航空项目的工作做一个简单的汇报。

首先，20xx年初，我被调到航空项目做技术总监。作为技术总监，我从一开始就意识到了责任的重大，因为毕竟我之前从来没有独自完成过一个完整的高水平项目，我项目部的其他技术人员也是刚毕业的大学生，缺乏施工经验。但我并不害怕，想着既然公司领导信任我，那我就担起担子好好干。项目开始时，由于人员不足，我和其他几个技术人员白天几乎都在现场，一起临摹，一起出发。在放置建筑定位定位线和基础轴线时，我亲自参与，复核了每一条控制轴线，反复检查，确认无误后才离开现场。因为白天没有时间，行业只能晚上加班。工程前期基本上是利用夜间加班来计算工程量，图纸看得很透彻。在工程数据方面，工程数据与工程进度同步；在施工技术方案优化方面，选择了两座qtz40塔楼，分别位于两栋建筑的北面，既满足施工需要，又经济合理；悬挑架设计为从二层悬挑，一次选择四层，既满足基础回填土条件，又不影响主体施工。而且每栋楼（共八层）只配置两套材料，可循环使用，比落地架14、16层节省一半周转材料，大大降低工程成本；根据主体结构的对称特点，每栋建筑只配备一半的大板，每层分为东西两段，既加快了施工速度，又增加了模板的周转利用率，降低了租赁成本，节约了工程成本。

其次，在项目工作中，能够吃苦耐劳，不怕吃苦，不怕脏，经常自己在现场做一些杂务。20xx年10月29日，为了迎接阎良区质检站基础验收，看到通往地下室的通道太脏，亲自拿起扫帚打扫通往地下室的通道。8月和月初感觉身体不适，胃特别难受。但是为了不影响工作，我只去诊所买了点药吃，每天坚持工作。当时我在主体施工的高峰期，工作任务特别紧，劳动强度特别大。晚上经常通宵，第二天继续按时上班。因为过度劳累，身体无法支撑。项目负责人刘部长天天看着我用手按肚子，催我去医院检查治疗。于是8月28日，我请假去当地医院检查。结果是胃溃疡。医院要求住院。住院6天，病情好转。医院要求多住几天。我坚持要出院。出院后，医生给我开了一个月的药，让我继续服用。回到项目后，我又进入了忙碌的工作，也就是在医院里连续几天每天给项目部打电话。在120天的高峰期间，我连续两个月没请一天假，连事假都没请。不是我没有事情做，而是我总是把工作放在第一位，把其他的事情都推开。

最后，作为一个年轻人，我总是有危机感，从不忘记提高自己的知识技能和政治思想意识。项目白天很忙，几乎没有时间学习。我经常利用晚上的时间查规范，看图纸，做笔记写总结，不断反思自己，找出自己的不足，及时弥补。现在已经开始复习一级建造师的资料，准备参加今年的考试拿到一级建造师证。在提高技术水平的同时，也没有忽视个人政治思想认识的提高。经常看新闻，看报纸杂志，关心国家大事；在公司组织的几次捐赠和爱心活动中，虽然我的家庭情况特别不好，但我每次都积极参与，尽力献爱心。

综上所述，一年来，在公司领导的正确指导和大力支持下，在项目部同志的'积极配合下，我的工作取得了理想的效果，我所负责的工程技术和质量没有出现事故，施工过程中没有出现因技术失误造成返工或不必要的材料浪费。但由于工作时间短，缺乏实践经验，我会在以后的工作学习中不断积累和总结，努力通过自己的努力成长为行业内的技术和管理专家，为企业和社会做出应有的贡献！