信息公开自查报告

文学网整理的信息公开自查报告（精选6篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

信息公开自查报告 篇1

xxxx年，在区委、区政府的领导和业务主管部门的指导下，xx区水利局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照“完善、规范、创新、提高”的要求，强化载体建设，规范办事行为，创新公开体制，提高工作水平，充分发挥政府信息公开的综合效应，工作成效明显。根据区政府办《关于要求上报xxxx年度政府信息公开工作自查报告的通知》要求，我们对照《xx区政府信息公开考核办法》的具体要求，认真进行了自查，现将有关情况报告如下：

一、加强领导，健全机构，确保政府信息公开各项工作落到实处

为了进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强我局机关信息公开、政府信息公开工作，根据区政府办公室会议要求，我局成立了xx区水利局政府信息公开工作组（以下简称工作组），党委书记、局长刘云康同志任工作组组长，副局长XX任副组长，业务骨干为成员，局办公室负责对业务骨干进行全面指导、督办。为确保政府信息公开各项工作落到实处，局党组还专门召开会议研究部署，周密安排，并明确要求政府信息公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

二、建立机制，设置场所，建立健全各项工作机制和制度规范。

为确保政府信息在区政府信息公开网上平台上及时公开，工作组制订了一系列的政府信息公开工作制度，设置了信息公告栏、资料索取点。同时在水利局网站上开辟了xx区水利局政府信息公开平台快速通道、公告栏和意见箱，并提供水利局政府信息公开的公开指南、公开目录及依申请公开申请表格下载。

三、精心编制，严格审核，抓紧编制《公开指南》和《公开目录》

按照xx区政府信息公开工作的要求，我们精心编制了xx区水利局政府信息公开指南和公开目录。局领导对指南和目录进行了认真的审核，尤其是在涉密方面，严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》逐条进行了审核，确保公开的信息不涉密，涉密的信息不公开。

四、突出重点，规范程序，不断深化政府信息公开工作

在政府信息公开推进过程中，我们讲求实效，结合实际，突出重点，创新形式，不断提高政府信息公开工作水平。

在公开内容上，我们在按照要求，对照《xx区水利局政府信息公开目录》，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众、干部最关心的工作进展和热点问题。

在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督的原则，主要通过xx区人民政府信息公开网上平台进行政府信息公开，并同步在水利局网站主页上进行公开；根据群众需要，我们还通过电视、广播、公开栏、会议形式实行政府信息公开。

在公开程序上，我们首先对所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由局领导审核后，及时进行全面公布。另外，虽然到目前为止我局未收到群众关于政府信息公开的申请，但我局已完善受理依申请公开的程序。

五、总结经验，完善不足，开创政府信息公开工作新局面

自开展政府信息公开工作以来，在区委、区政府的正确领导下，在业务主管部门的指导下，我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但离上级的要求还很远，在工作中也出现了一些问题。由于政府信息公开工作是一项新的事务，开展的时间短，任务重，加之经验不够，对信息是否公开难以区分，信息源的来量比较少。今后，我们将严格按照《x市政府信息公开规定》《xx区政府信息公开考核办法》等有关文件的规定，进一步加强领导，健全工作机制，不断学习、提高，找问题，添措施，完善不足。在业务主管部门的指导下，在领导班子的支持下，不断开创我局政府信息公开工作的新局面。

信息公开自查报告 篇2

20xx年在县委、县政府坚强领导下，在市扶贫办的正确指导下，高青县扶贫办坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，按照省、市、县关于政务公开工作的总体部署，以保障人民群众知情权、参与权和表达权为目标，以深化改革为动力，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型机关，不断提升政务公开标准化、规范化水平，政务公开和政府信息公开工作取得了新的成效。现将自查情况简要报告如下：

一、强化组织领导

为切实加强县扶贫办政府信息公开工作，成立了由主任任组长，分管领导任副组长，各科室主要负责人为成员的信息公开工作领导小组，由办公室实行集中统一归口管理。并在办公室岗位职责中明确工作职责，增强公开时效，保障广大群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

二、建立健全政府信息主动发布机制

我办将政务公开和政府信息公开工作纳入重要议事日程，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，我办结合扶贫工作实际，指定专人负责政务公开工作，明确工作分工，建立健全了由办公室牵头，各科室协调配合的信息发布工作机制。通过高青政务网和广播、电视、新媒体等通道广泛宣传省、市、县扶贫政策和信息。根据扶贫资金、项目的不同性质和内容，在相应的范围内公告或公示。公开扶贫资金的总量、来源、性质、用途、安排原则和计划等。公开扶贫项目审批程序、项目名称、实施地点、建设内容、资金来源、数额及结构，项目效益目标等。做到事前公示、事后公告，接受监督，加强扶贫信息的公开透明度。截至目前，所有扶贫资金及项目安排全部在政务信息公开网发布。

三、建立健全扶贫公告公示制度

严格按照“六步工作法”开展贫困人口“再识别、再认定”工作，指导乡镇严格执行民主评议、入户核实、公示公告、备案管理和信息录入的程序，做到“两公示一公告”，实现农村贫困人口建档立卡的全覆盖，做到不漏一户、不落一人。公开与9个乡镇签订的年度减贫责任书，建档立卡贫困人口脱贫计划。通过在镇、村两级公示栏等多种途径加大对精准扶贫专项行动和专项工程信息公示公开情况，确保扶贫对象看得到、看的懂、能看懂、能监督。

四、建立健全社会扶贫相关信息制度

我办严格按照《中华人民共和国公益事业捐赠法》动员社会各方面力量参与扶贫开发事业，鼓励社会扶贫捐赠。督促指导相关社会组织通过多种途径及时全面公开扶贫捐赠等社会扶贫信息，接受扶贫对象和社会监督，提高社会组织透明度和公信力。

五、存在的问题

（一）信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富。

（二）监督方面力度不足。我办在政务信息公开方面，监督机制不够完善、监督力度不足是目前存在的比较明显的问题。

六、下一步工作打算

（一）进一步落实工作职责和各项制度。加强各科室之间的沟通协调工作，进一步提高依法公开政府信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息。

（二）进一步规范政务信息公开行为。我办将进一步完善相关制度和程序，加强政府信息公开的内部审查、协调发布、监督检查等制度，不断提高政府信息公开工作水平。

20xx年12月29日

信息公开自查报告 篇3

一、推进行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息公开的情况

我乡按照政府信息主动公开范围，严格遵守信息公开制度，及时准确的公开行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息，尤其是财政资金使用方面，政府预算、决算及三公经费，民生资金使用情况做到及时公开。

二、政策措施和热点舆情解读回应情况

上级出台的相关政策措施和热点舆情，做到及时快读的向群众公开及解读，例如新出台的计划生育二胎政策，及时向群众解读哪些符合二胎政策的人群可以再生第二胎，还有新型农村合作医疗、危房改造、低保等。

三、依申请公开工作情况

xxxx年x月x日至今，垂岗楼乡政府尚未收到公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息的申请，也未接到关于不予公开政府信息的电话咨询。

四、平台建设、制度建设和基础建设情况等

1、平台建设：充分利用政府信息公开平台及垂岗乡政府子网站平台及时将政府信息公开。

2、制度建设：建立了政务公开领导机制及制定政府信息公开相关制度，如《垂岗乡政府信息公开指南》等

3、基础建设：将政府信息公开办公场所设置在垂岗乡党政办，并成立了专门的政府信息公开工作小组。做到有场所、有人员、有设备。

四、存在的主要问题和改进措施

我乡政府信息公开工作虽然取得了一点成绩，但，工作中还存在薄弱环节和不足之处：一是公开内容需要进一步深化。主动公开的环保政务信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的公开、听取公众意见方面需要进一步加强；二是公开形式的便民性需要进一步提高。我乡虽在网站公开政府信息方面已取得一定进展，但公开形式还不够丰富，不能完全适应广大人民群众需要；三是宣传和引导工作需要进一步加强。由于政务信息公开制度实施时间短，机关工作人员和社会公众对其尚不完全熟悉，因此在依申请提供政府信息工作中，处理程序还不够规范。

五、下一步工作打算

我乡将按照县委、县政府关于加强政府信息公开工作的要求，充实公开内容，规范优化申请处理流程，建设长效工作机制。重点抓好以下四个方面的工作：

（一）完善信息公开配套工作。按照县政府政务公开要求，结合我乡工作实际，全面规范政务公开制度，更新信息公开指南和目录，制定相应的政府信息公开实施细则、管理办法、奖惩办法，全力推进政府信息公开工作，更好地向公众提供政府信息公开服务。

（二）深化政府信息公开内容。结合“垂岗乡政府网”更新改版，逐步深化和完善信息公开的内容范围，根据各栏目公开信息的内容和时限要求，及时更新和维护上级制定的各项规章制度、人事任免、领导讲话、民主资金使用、社会维稳等信息，更加突出信息公开、方便公众办事等方面的功能。

（三）扩展政府信息公开途径。在继续做好垂岗乡网站政府信息公开的基础上，不断扩大公开途径，加大新闻媒体、政务大厅窗口等方面的政府信息公开力度。

（四）提升政务公开整体水平。按照县政府政务公开的工作要求，组织开展政务公开和政府信息公开业务培训，不断提高政府信息公开意识和业务水平，推动政府信息公开工作深入发展。

信息公开自查报告 篇4

按照你办的通知要求，我办对政务公开工作认真地进行了自查、总结，现将XX年工作情况和20xx年工作打算报告如下：

一、XX年公开政务工作情况

1、加大工作力度，全力推进政务公开工作

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息，信息办政务公开工作自查报告。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。今年主动公开信息数量和质量同比有非常大地提高，全年在市政府公众门户网站上我办主动公开政务工作信息117条。同时，还在市政府公众信息网上编辑、审核、上载《今日关注》、《政务要闻》、《部门动态》、《区县动态》等栏目动态信息11280条，上载市委、市政府的重要工作、重要会议、重大活动相关图文信息170余条。及时反映了我市及各县（区）、各部门的政务活动和工作情况。

2、圆满完成政府信息公开目录系统升级、培训工作。

作为政务公开领导小组成员单位，积极协助政务公开办开展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早准备。我办于3月开始着手升级工作，派人参加省上技术培训；4月完成市政府信息公开目录系统升级方案部署。在省运营中心的指导下，完成市、县（区）目录系统安装调试和历史数据倒入工作；5月底完成服务器硬件设备购置安装和系统软件开发。二是分两个层次开展目录管理系统升级工作培训。4月21日，我办组织开展了对市、县（区）两级管理员的业务培训，就系统部署、软件开发等内容进行了介绍和讲解。6月8日，与市政务公开办一起专题召开全市政府信息公开目录管理系统升级工作培训会，5个县（区）政府办公室、101个市级部门和单位负责公开信息填报的人员参加培训，整改报告《信息办政务公开工作自查报告》。会议就升级系统的操作要领、使用方法、前台展现及公开信息分类等内容进行了系统培训。三是精心组织实施。6月8日，市级政府信息公开目录管理系统正式实施新旧切换，中国内江政府门户网站展现平台同步启用，实现政府门户网站信息公开目录新系统与市政府门户网站管理平台对接，提前完成系统升级工作。我市是全省第三个全面完成政府信息公开目录管理系统升级的地市。下半年，我办指导5个区县，完成政府信息公开目录系统建设及前台展现。目前，有101个市级部门、429个县级部门参与政府信息公开目录系统内容保障工作。

3、政府门户网站全新改版，推动政府政务公开工作跃上新台阶

为进一步体现政务公开、网上办事、政民互动三大功能定位，我办今年全力抓好网站改版工作。新网站在9月全新上线，受到国家和省市有关部门好评，在全国XX年政府296个网站绩效评估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。开辟了“信息公开服务区，公共服务平台区，互动交流服务区，热点关注、专题报道区和信息检索、导航应用服务功能区”五大区域，设立了13个一级栏目，40多个二级栏目，300多个三级及以下栏目和专题。加强了公共服务功能，建立了“民生服务、主题服务、场景服务、便民查询”四大板块，涵盖生育收养、户籍管理、文化教育、劳动就业、婚姻登记、居民住房、医疗卫生、社会保障、交通出行、旅游服务、兵役转业、法律服务、社会救助、死亡殡葬等20多项服务和10余项便民查询栏目。截止目前，共整合了477项对外服务事项，涉及市级各部门和与群众利益密切相关的公共企事业单位100家。

信息公开自查报告 篇5

自查情况简要汇报如下：

一、自查情况

1、政府信息公开保密审查制度建立情况。建立健全了政府信息公开保密审查制度，明确和规范了政府信息公开保密审查工作程序、内容和要求，并明确了本机关、单位信息发布、留言评论等保密审查的领导、机构、人员及其职责。

2、政府信息公开发布各环节保密制度落实情况。配齐了政府信息公开保密审查工作人员，并进行岗位培训，专业人员熟悉本岗位保密责任、相关知识技能，并认真履行职责;在制作发放拟公开的文件信息资料时，明确信息公开属性、公开方式、公开时间;政府信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则;对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，与相关部门进行协商;对不能确定是否可以公开的事项，上报有关主管部门或同级保密行政管理部门确定;对于决定公开的涉密文件信息资料，严格履行解密程序，并确保解密手续完整;未经解密的文件、密码电报等，包括摘要、标题、发文号，禁止在无密的单位使用;经解密并决定公开的，已隐去发文格式和发文号;对违规公开涉及国家秘密和不宜公开信息的直接责任人员、负有监督管理责任和领导责任人员进行及时查处并依法规追究责任;对不宜公开的涉密文件信息资料数据化过程中采取相关保密措施;完备政府信息公开保密审查审批手续、登记和记录。

3、计算机网络使用管理情况。所有用于存储、处理拟公开文件信息资料的涉密网络、计算机及移动存储介质防护措施均符合保密要求;未在用于存储、处理拟公开文件资料的涉密计算机与连接互联网的计算机之间交叉使用移动存储介质;未使用非涉密计算机及移动存储介质处理拟公开涉密文件信息资料。

4、机关、单位网站管理情况。定期组织开展网站保密检查，及时发现和消除泄密隐患，已建立检查记录档案;网站管理人员按规定履行岗位保密职责;网站信息发布登记记录清晰并保存完整。

5、社会网站监管情况。各有关主管部门依法履行监管职责;社会网站无违规制作、复制、发布、传播涉密信息的情况;互联网及其他公共信息网络运营商、服务商均履行保密义务;社会网站已建立健全信息发布审查机制。

二、工作措施

(一)高度重视，加强领导。我县一直将政府信息公开保密审查工作作为一项重要工作，及时研究部署。为切实加强对该工作的组织领导，成立以县委常委、常务副县长为组长，县政府办主任为副组长，各有关单位主要负责人为成员的县政务公开工作领导组，下设办公室(设在县政府办)，负责各项工作的联系协调。根据人员职务变动和工作需要，及时对领导组成员进行调整，确保领导组织发挥实实在在的作用，基本形成了主要领导统筹安排、分管领导牵头负责、有关部门专人实施的工作格局，确保了“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。

(二)狠抓落实，加大宣传。一是狠抓工作落实。在印发《通河县人民政府信息公开保密审查制度》的基础上，进一步明确了保密审查过程中相关单位的各自职责、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密事件，做到“以制度管人、按程序办事”。对主动公开的政府信息，按照“谁制作、谁公开”、“谁公开、谁审查”和“谁审查、谁负责”的原则，由各政务公开成员单位制作、更新;对属于免于公开的政府信息，要求相关单位说明具体理由，由信息发布经办人审核，报审查领导审批;对依申请公开的政府信息，按照“统一受理、分别办理”的原则，根据依申请公开内容，经单位负责人审核，视具体情况发布。二是加大宣传力度。严格按照《政府信息公开条例》的有关规定，对维护稳定、政法、信访、民族宗教、国家安全、公共安全、经济安全等涉密信息进行严格控制。组织经办人员参加有关部门举办的各种学习培训，增强各单位领导，特别是经办人员的保密意识。充分利用县广播电视台、政务网站等媒体以及参与保密法法制宣传展览等形式，多渠道加强对领导干部、重点涉密人员和保密干部的保密法制宣传教育，通过学习教育，进一步增强了广大机关干部的保密意识，提高了业务能力。

(三)严格检查，认真整改。积极开展对全县政府信息公开保密审查工作的例行监督检查，要求各单位定期开展信息安全工作自查，并及时将自查情况上报县政务公开领导组办公室。经常对各单位信息安全保密情况进行不定期抽查，发现问题要求及时整改，并报整改结果。对于从后台系统登录上传，并在县政务网站发布的文件资料，原则上由各上报单位自行审查，县信息中心进行再次把关，确保门户网站所发布信息不涉密。截止目前，我县在政府信息公开发布平台上未发现涉密信息。

三、存在问题及整改措施

在本次检查中，虽未发现涉密的公开信息，但也存在个别单位信息发布人对涉密信息的认识不够清晰、保密意识仍不够强;少数单位对信息公开审核不够规范等问题，必须引起我们的高度重视。下一步，我们将着力从以下三个方面努力：

一是继续加大保密工作的宣教力度。以宣传教育为主导，强化各单位、各有关责任人的保密意识。每年组织一至两次专题培训，着重加强对政府信息公开指南和目录编制、政府信息公开申请程序，公开和不能公开的政府信息界定等方面知识的教育。进一步深化相关经办人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》基本内容以及相关配套措施的理解和把握，进而增强他们做好保密审查工作的主动性和自觉性，全面提高做好信息公开工作的能力和水平。

二是继续完善保密工作的制度保障。针对信息发布中存在的不规范问题，要求各单位进一步对上网信息进行严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患。健全完善工作协调机制，将政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序有机结合，促进保密审查与政府信息公开工作有机结合。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对拟公开政府信息进行严格的保密审查，严格禁止未经审查和批准的政府信息对外公开。要求各有关单位健全完善沟通协调机制，对是否涉密不明确的事项，报请关保密行政管理部门确定;涉及业务工作，征求业务主管部门意见;涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，应多方征求意见、统筹协调;对密码电报、标有秘级的文件等属于国家秘密且尚未解密的政府信息，一律不得公开。健全完善责任追究制度。对违反保密法和政府信息公开条例规定的相关人员依法追究责任。

三是继续加强保密工作的督促检查。为了确保保密审查管理工作各项规章制度的落实，及时发现保密审查工作中存在的泄密隐患，堵塞管理漏洞，采取自查与抽查相结合，常规检查与重点检查相结合，定期检查与突击检查相结合等方式，对信息公开发布平台各单位发布信息情况、计算机及其网络管理制度的落实情况、涉密网络的建设和使用情况以及涉密计算机、涉密网络采取管理和防范措施的落实情况进行定期检查。对于检查中发现的问题，及时向有关部门反馈，要求县保密局加强对其进行强化指导，并督促其及时整改到位。

信息公开自查报告 篇6

近年来，按照市政府统一安排，市民政局继续开展政府信息公开工作。在上级部门的具体指导和帮助下，民政信息工作不断增强透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，进一步巩固政府信息公开成果，规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平，有力促进了依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，促进了我局各项工作的开展，为我市转型跨越发展和建设“三新一城”做出了积极的贡献。现将我局政府信息公开有关情况总结如下：

一、加强领导，明确责任

为确保政府信息公开各项工作落到实处，我局专门召开会议，调整市民政局政府信息公开领导组成员，下设办公室（在局办公室），抽调专人专门负责局机关政府信息公开工作，并配备必要的设备，在人力、物力上给予大力支持。使我局政府信息公开工作与日常业务工作整体推进，为做好政府信息公开工作提供了组织保障。

二、健全制度，规范管理

下发了《XX市民政局关于加强民政宣传信息工作的通 知》（朔民函[20xx]5号），制定了《朔州民政信息考核暂行办法》和《民政信息报送要点》，进一步完善了民政局政府信息公开工作机制，确保各类信息公开按规定程序，及时公开；建立健全了以局各科室及下属事业单位提供信息为基础，由信息员汇总收集各类信息，建立按规定程序办理政府信息公开的工作机制。对涉及民政业务的规章及规范性文件进行全面收集、整理。严格遵循政府信息公开基本原则，公开不涉密，涉密不公开，做到依法公开，真是公正，注重实效。

三、及时维护，内容全面

一是完善政府信息公开目录、公开指南。按照“结合实际，参照好的做法，对政府信息“科学分类”的要求，我局结合局内各科室及下属事业单位的职能特点和业务情况，对政府信息重新分类，明确政府信息的公开属性，尤其重视“信息公开”中的“机构职能”、“政策法规”、“规划计划”、“业务工作”、“行政许可”等项目的编辑、整理，以更好地为公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务。二是内容发布及时准确。我局按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我局实际情况，将伤残人员抚恤补助标准、“三属”和红军失散人员补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚姻登记事项等在门户网站长期为民政对象公开；在市民政局信息网上公开内设机构和下属单位职责、民政工作职能、办事程序，城乡最低生活保障标准、保障金计算办法和申请程序、全市依法登记的社会团体、民政收费项目和收费标准、民政局工作人员办事纪律、监督电话以及《婚姻法》、《婚姻登记条例》等；公开工作人员的姓名、职务、职责，接受群众监督。及时发布日常工作动态和工作文件。

四、我市开展城乡低保信息公开工作的基本情况

（一）建立联动机制，完善救助保障。按照《XX市人民政府办公厅20xx年政府信息公开工作要点实施方案的通知》（朔政办发[20xx]42号）要求，我局将我市各县区城乡低保保障标准公布在市局网站，根据上级政策适时调整城乡低保标准，及时更新城乡低保保障标准，并印发了《社会救助政策宣传一本通》、向全市所有县区，乡镇（街道）发放，同时向前来办事群众发放，使其了解社会救助内容及申请、审核、审批程序，提高群众知晓度，得以保障人民群众的知情权。

（二）规范低保，托起社会救助底线。为促进全市“阳光低保”、“公平低保”、“和谐低保”目标的实现，根据《XX市民政局关于印发的通知》（朔民发〔20xx〕7号）文件要求，一是严格操作，规范程序。社区（村委）、街道（乡镇）、县（区）民政局审核审批时，各自召开专门会议，集体研究决定，避免个人违规操作，避免优亲厚友行为；坚持审核审批过程中在申请人所在村（居）民委员会、乡镇人民政府（街道办事处）两榜公示、获得救助后在县（区）民政局固定的政务公开栏以及政务大厅设置的电子屏等长期公示，并要求救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙，使城乡居民都能了解掌握城乡低保相关政策和申请、审批程序，保证群众在低保评议中的知情权、参与权。对群众反映或举报的问题要认真对待，及时调查处理，一经查实，一定要依照政策法规秉公处理；如情况不属实，要向反映或举报人做好解释回复工作。对“人情保”、“关系保”要坚决清退。

（三）规范城乡低保资金管理，增强城乡低保工作的透明度。城乡低保金原则上实行社会化发放，通过银行、信用社等代理金融机构，直接支付到低保家庭的账户。县区民政部门将长期对城乡低保对象的发放的人均补助水平及定期发放资金总额及时公布在固定的政务公开栏以及政务大厅设置的电子屏，让保障对象做到心中有数，确保低保制度公平公正实施。