保安的心得体会

文学网整理的保安的心得体会（精选6篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

保安的心得体会 篇1

通过培训学习，深受鼓舞和启发，也对安泰集团的发展更加了解，明确了解保安职业的重要和光荣。xx集团的前景和发展，使自己有了新的认识和奋斗目标。

这次培训学习与往日不同，总经理亲自挂帅亲自上课，把xx集团都市物业的发展壮大前景和目标都给我们讲了，并且制定了工作方式方法，为什么要这样做？这样做要干什么？我认为，是为了安泰集团更好的发展，树立全市注目的都市物业的典型形象。

xx集团，花大工夫，出大力，投大资，就是想把都市物业搞好。尤其是保安这块，领导更是特别重视，从工资待遇，服装配备到奖罚制度，都是围绕一个“好”字转。如何干好？怎样干好？是摆在我们保安面前的新课题。以前，我也干过保安，说句不好听的，也就是看门的，从没接受过xx培训，来到xx集团就不一样了，它不但担负物业的安全，而且在形象纪律上比任何单位都有一个严格的要求，这就要求我们从思想上有一个大的转变。如果思想不转变，那就是空谈。

无论在哪里工作，首先是要做人，尊重别人等于尊重自己。要经常想一想，自己的工作与领导要求差距有多大，自己的付出与回报有没有差别。错与对是怎样区别。工作的好坏会带来怎样的'效果。这些都需要我们考虑和深思的。

今天，我来到xx集团，感到非常高兴，愿和大家走在一起，做好自己的工作，无论在公司干的时间长短，都会以公司规章制度严格要求自己，都要以工作与要求相对比，都要以榜样为标准，把自己的工作成为光荣的职责，把为人民服务投入到工作中去，争做一名xx都市物业的合格保安员。

保安的心得体会 篇2

天下难事，必做于易;天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。

在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

9月份保安主管李胜根据“人才培养协议书”培训计划，重点针对勤务管理对物业小区新入职的.保安人员进行了指导培训，内容有：保安基本礼仪的学习，重点要害部位的基本认识，应急事件的处置方法，治安巡逻方案的学习等。

要做好小区保安，最重要的是：做好小区安全预防工作，“高标准，严要求”，做好门卫服务工作，树立好门卫形象，积极有效的完成好甲方安排的工作，确保不发生甲方投诉事件;这是重点，是基础，也是底线。作为一名小区保安员首先要熟知甲方的治安保卫管理规定，要懂得用管理制度去做好门卫管理，“依法执勤、按规管理”，在服务他人的同时执行好门卫管理规定，切实让业主感觉到我们的服务，我们是在为业主服务，我们是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠我们护卫队。

对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法，要熟悉各种应急突发事件的处置流程，坚持重大事件及时上报的原则，不隐瞒。做到四不伤害：不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害、保护别人不被伤害。处理任何事情，首先要快速、冷静思考这件事会是怎样的后果，会给我们带来什么后果或影响，及时采取有效的措施，避免业主以及甲方的经济损失，要与业主之间建立良好的关系，在工作上要经常沟通，互相支持，达到共赢的目的。

保安的心得体会 篇3

通过培训学习，深受鼓舞和启发，也对安泰集团的发展更加了解，明确了解保安职业的重要和光荣。__集团的前景和发展，使自己有了新的认识和奋斗目标。

这次培训学习与往日不同，总经理亲自挂帅亲自上课，把__集团都市物业的发展壮大前景和目标都给我们讲了，并且制定了工作方式方法，为什么要这样做?这样做要干什么?我认为，是为了安泰集团更好的发展，树立全市注目的都市物业的典型形象。

__集团，花大工夫，出大力，投大资，就是想把都市物业搞好。尤其是保安这块，领导更是特别重视，从工资待遇，服装配备到奖罚制度，都是围绕一个“好”字转。如何干好?怎样干好?是摆在我们保安面前的新课题。以前，我也干过保安，说句不好听的，也就是看门的.，从没接受过__培训，来到__集团就不一样了，它不但担负物业的安全，而且在形象纪律上比任何单位都有一个严格的要求，这就要求我们从思想上有一个大的转变。如果思想不转变，那就是空谈。

无论在哪里工作，首先是要做人，尊重别人等于尊重自己。要经常想一想，自己的工作与领导要求差距有多大，自己的付出与回报有没有差别。错与对是怎样区别。工作的好坏会带来怎样的效果。这些都需要我们考虑和深思的。

今天，我来到__集团，感到非常高兴，愿和大家走在一起，做好自己的工作，无论在公司干的时间长短，都会以公司规章制度严格要求自己，都要以工作与要求相对比，都要以榜样为标准，把自己的工作成为光荣的职责，把为人民服务投入到工作中去，争做一名__都市物业的合格保安员。

保安的心得体会 篇4

在工作中学习知识不断积累经验，不断提高工作效率，使工作成为我的一项重要任务。在参加工作的这两年中无论在我的思想中仍是在工作能力上都有了进一步的提高。现分两个方面向领导和同志们汇报：

一、思想方面

在思想上，我能够按照单位领导和全体保安队员的标准严格要求自己，始终坚持把理论和业务知识学习作为提高自身素质，完善自我，超越自我的`重要途径。在工作中，严格遵守单位各项规章制度，团结同志，不迟到，不早退，不无故旷工。在生活中，经常向有经验的同志请教，学习他们的方法，不断提高自己的业务水平，在干中学，不断积累工作中的经验。

二、工作方面

我能够严格遵守队里的各项规章制度，严格要求自己，在工作中一丝不苟，积极主动，能及时完成领导布置的各项任务。不早退，不迟到，不旷工。不怕苦，不怕累，不怕困。在队列中能发挥自己的作用。

三、生活方面

在生活中，我能够尊重长辈，团结同事，互相帮助。自从参加工作以来，我尊敬老实，不早退，尊重领导，团结同事，在工作中相互帮助，相互借鉴。不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕脏，认真完成领导和战友交给的各项工作任务。

四、存在的问题和不足

1、工作方面

由于刚刚参加工作，对社会保险、住房医疗等各方面的政策和法律法规不是很了解，不能很好地领会和用户单位提出的新政策，为完成工作任务和工作出了很大差错。虽然我在各方面也取得了一定的成绩，但出于对工作的热爱和责任，与社会保险、住房医疗等政策法规相抵触，在政策法规允许的范围内，仍然坚持原则，贯彻落实政策。在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的角色。但我的工作也绝不仅仅是做好办公室工作，更重要的是要对外宣传报道工作。所以我也始终把学习放在重要位置，不断加强学习，努力提高自身素质，以适应办公室工作要求。

保安的心得体会 篇5

光阴似箭xx年，转眼间来到新城大悦酒店客房部已有xx年多。回顾在这xx年多的工作中，我学到了很多。为了更好地总结经验，克服不足，现将这xx年多来的工作做如下汇报：

一、工作方面

工作中，每日按时上下班，在酒店前台接待，给客人让座。接待散客入住，安排茶水，收发传真，递送水等，这些看似简单的工作，却有讲究，每天都会遇到不同的客人。有些客人是住宿在酒店里的，而且大部分是在城市的，由于这是住宿，与城市里的孩子不同，父母文化水平、收入水平、性格类型、文化程度有很大的不同。而我们老人虽然年纪大了，却没有住过房，不过我们不是在为别人提供服务，而是有一个学习的空间。学习别人经验和技巧，才能使自己的工作做起来得心应手。

二、工作方面

作为一个客房，做客房工作很重要，顾名思义，就是通过在客房部每天地接待工作中学习到各种技能技巧，做到学以致用。客房部是酒店的窗口、员工的形象。做为前台，每天接待很多客人，客人入住酒店，对酒店的第一印象非常重要，前台接待人员一定要保持良好的服务形象，热情、耐心地接待顾客，针对不同层次的客人不同要求，提供特色、周到的服务。

在工作期间，我学习了前台的日常工作事物，为了确保客人住的舒适，我们还需认真斟酌每种餐厅的特色菜肴、口味，以及如何使客人能够吃到干净的午餐、保证客人的用餐安全。在服务中，前台还要做到“三声服务”，即：客人用餐时，要热情地招呼客人，询问客人需要;客人结账时，要认真核对账单，不能出现“多解”和“少解”，如不能核对，则要做好耐心地解释工作。另外，还要做好客人的安抚工作，因为前台人员住客登记手续，客人退房时，客房查房需要做好相应的`登记手续。在工作期间还有一些特殊的事情，比如：客人入住酒店，要仔细核对房态，主动向客房部门反映。这就要求前台作为整个酒店的协调中枢，它同餐饮、、客房、行政等部门都有着紧密的工作关系，如果前台人员服务不周到、处理有时不够耐心、对客沟通能力和文化水平有限，必须要加强管理，保证服务质量。

三、工作中

在这20xx年的工作中，我学到了很多，也有了不少的收获和提升。在工作方面，与上级领导的一些要求还有一定差距，在今后的工作中，我将会更加努力学习，提高自己，为酒店的工作贡献自己的微薄之力!

保安的心得体会 篇6

20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训，培训的主要内容如下：

1、初步的《国家刑法》知识；

2、保安员的职权和权限范畴和管理方法；

3、保安员的要求和工作责任及工作方法；

4、保安员的自我防护知识；

5、各类保安服务的知识；

6、保安员日常工作中的急救和自救方法；

7、消防安全知识；

8、保安员的礼仪（仪容和仪态）；

9、军事训练（齐步、跑步、正步）。

培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。

一、做好我们的服务工作。我认为服务的`好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的服从公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必然会得到服务方及公司的认可。

二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的第二个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警；要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改；要认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。

三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件，完美的处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益；另一方面不能违反公司的制度和原则；要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习，以求能力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加出色。

在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立…… ，很庆幸我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己！我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。

我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

最后， 感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了作为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。