春节黄金周旅游接待工作总结

文学网整理的春节黄金周旅游接待工作总结（精选6篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇1

在刚刚过去的春节黄金周期间，我单位全面展开了旅游接待服务工作。面对春节期间游客流量高峰的挑战，全体员工齐心协力，以高效的工作执行力和优质的服务态度，圆满完成了各项接待任务，有效保障了游客的安全与游玩体验。

接待情况统计：春节期间，我景区共计接待游客数达到xx万人次，同比增长xx%，再创新高。我们提前制定了详尽的客流预测及应对预案，通过精准实施分时段预约制度、优化游览线路布局等方式，成功实现了人流合理疏导，避免了拥堵现象的发生。

服务质量强化：全体服务人员始终坚持“以人为本”的服务理念，提供全方位、精细化的旅游服务。从售票咨询到景点讲解，再到餐饮住宿等配套设施服务，都力求做到贴心、专业，赢得了广大游客的一致好评。同时，为满足游客多元化需求，我们还增设了丰富多样的文化活动和互动体验项目。

安全管理与应急响应：安全是旅游接待工作的基石。春节期间，我们加强了安全巡查力度，对景区内设施设备进行了全面检查与维护，并配备充足的安保力量进行现场秩序维护。针对可能出现的紧急状况，我们完善应急预案并组织多次演练，确保一旦发生突发情况能够迅速、准确地进行处置。

后期反思与改进：尽管此次春节黄金周旅游接待工作取得了一定成绩，但我们也深刻认识到仍有提升空间。我们将认真总结经验教训，持续优化服务流程，提高服务质量，强化安全防范措施，以更加完善的姿态迎接未来每一个旅游高峰期的'到来。

总结，本次春节黄金周旅游接待工作不仅展示了我单位卓越的服务能力与高效的运营管理，更体现了我们坚持以游客为中心的服务理念和不断提升自我、追求卓越的决心。在未来的工作中，我们将继续秉持这一原则，为广大游客提供更为优质的旅游体验。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇2

20xx年春节黄金周期间，xx市假日办按照国家、省假日办要求，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，整个春节假期欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛，未发生一起重大旅游安全责任事故，旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。在本次黄金周中，南京城市的旅游品牌效益，对游客的吸引力得到凸显，外地来宁散客人数、游客在宁停留天数都大幅得到提升。整个春节黄金周期间，南京旅游市场旺而不乱、热而有序，亮点频出。现将本次黄金周期间我市各项假日旅游工作情况总结如下。

一、春节黄金周市场基本情况

据假日办统计，春节七天，我市共接待国内外旅游者357万人次，较上年同期增长12.97%，实现黄金周旅游总收入33.05亿元，较上年同期增长15.1%。

节日期间，郊区县共接待旅游者79.57万人次，郊区县游客接待量增幅普遍超过33%。

全市旅游饭店客房平均出租率达到60%以上，部分高星级饭店客房出租率达到80%左右。

全市重点检测的五大旅游景区总接待量248.8万人次，同比增长12.9%；其中夫子庙景区接待169.5万人次，同比增长9.6%；中山陵景区接待34.35万人次，同比增长12.97%；玄武湖景区接待23.9万人次；雨花台景区接待15.01万人次，同比增长69.03%；总统府接待6.19万人次，同比增长12.34%。

到夫子庙观灯、去景区赏梅、去郊区县泡温泉、采草莓，感受过年文化大餐，体验乡村风情成为春节黄金周旅游热点。

二、春节黄金周旅游市场主要特点

（一）文化旅游年味十足，迎春活动丰富多彩。大年三十，天妃宫、栖霞寺、毗卢寺等寺庙都举办了迎新年撞钟祈福活动，成为人们感受浓浓年味的又一个好去处。除夕夜的去寺庙的祈福的人群较以往明显增加，人们在年夜饭后，往往全家偕老带幼去寺庙烧香祈福，撞钟迎新年。

春节长假期间，夫子庙景区游人如织。浓浓的年味每天吸引了众多南来北往观光休闲的游客。“赏花灯、品小吃、游秦淮河、逛老门东”成为各地游客来宁的首选。“秦淮灯彩甲天下，百姓欢腾迎新春”，第27届江苏·秦淮灯会于2013年2月6正式拉开帷幕，夫子庙、门东、秦淮河、萃苑、白鹭洲、中华门、灯市及公共区域共八大灯区板块，共50万盏花灯扮靓秦淮风光带，其中老城南门东示范街区将首次成为灯会主展地成为全区亮点，吸引了大量人气。老门东地区是古城金陵饱经沧桑的历史街区，是城南历史最悠久、文化积淀最深的地区，春节期间不仅在此汇集了数十万盏花灯同时闪耀，更有猜灯谜、扎灯比赛、南京白局等一系列民俗活动，充满老城南风情。游客们吃饭、喝茶、赏灯、逛街，留恋忘往。江南贡院举办的状元巡游、请香囊、跨龙门拜魁星、科举赶考、古乐表演，白鹭洲公园举办的大明风韵节等活动均受到欢迎。

xx市民俗博物馆结合民俗与非遗展示特色，以欢欢喜喜过大年为主题，开展了一系列以春节习俗为主题的节日活动。南京云锦博物馆推出“迎新春赏云锦”活动，包括云锦服饰表演和“乐享新春”优惠活动等。江南织造府建成试开放吸引了大量游客，高峰期间近万人排队参观。

（二）乡村旅游亮点频现，传统文化深入人心。到乡村过大年，品味传统年俗，成为春节假日旅游新主题。为营造假日旅游氛围，增添年味，xx县各景区（点）推出了系列休闲体验活动。老街景区的新春花灯会、民俗表演以及传统手工艺现场制作表演吸引游客驻足观望；游子山景区组织游客开展祈福撞钟佛事活动，祈福家庭和美、家人健康；桠溪国际慢城的乡村客栈受到游客追捧，大山村的乡村客栈入住率达到98%，客源主要为上海、南京、苏州等地，在乡村购年货、买年画、放烟花、看舞狮，感受传统的年俗文化，重温记忆中的经典“年味”。吃农家饭、看民俗风情，大年三十到农家乐吃年夜饭已经成为一种新的食尚。春节期间，各农家乐推出地道的“淳味”慢食，倡导“慢餐运动”，弘扬“慢餐文化”。在这里游客不仅可以享受农家乐休闲的愉悦，还可以购买咸鱼、咸鹅、香肠、腊肉、草鸡蛋、鲜竹笋、糕点等土特产带回家。

以一家三口的亲子游为主打，采摘草莓、品尝农家餐、体验乡村“年味”成为多数来溧游客的出游目标，自驾游游客稳步增多到傅家边采摘草莓、赏梅花人共计5.9万人，收入2100万元，到山凹村品尝农家菜的游客共计3.9万人，收入1560万元。溧水和风镇骆山村每年正月初四起有骆山大龙民俗表演，吸引周边游客1.8万人。洪蓝龙灯初二至今吸引周边游客超过3万人。

横溪街道的石塘竹海景区及石塘人家农家乐等山水丛林里车排长龙，游人满面春光，游客在赏景的同时，到石塘人家农家乐就餐，别是一番风味。台创园、横溪蔬菜园里多是购买鲜花、进行草莓采摘的临近市民.谷里街道因牛首山景区紧邻市区，郑和墓、南唐二陵、唐塔及宏觉寺、银杏湖景区等景区点历来在春节期间游客较多，今年更是借着好天气取得景区点游客接待新突破。麒麟街道锁石村作为江宁首家4星级省级乡村旅游点，“田园农趣，乡村民俗”吸引了城市人的眼球，采草莓、品农家美食、来农村过大年等让游人欢欣鼓舞、热闹非凡；其进一步扩大种植和经营规模，新鲜草莓抢新上市，仍旧是广大市民的心头所好，节日期间共迎来1.3万游客观光采摘，实现旅游收入140万元。

xx区着力打造节庆气氛吸引游客，区属5家a级景区春节期间除正常开放外，还开展了不少特色活动。其中金牛湖景区除夕至初二免费开放；灵岩山景区灵岩禅寺自建成后一直就是六合及江北地区的大型礼佛场所，除夕夜，赴灵岩禅寺撞钟祈福的香客络绎不绝。春节期间，全区群众文艺活动也为春节增添了喜庆氛围：长芦街道留左社区举行了留左大鼓年拜活动，为市民献上了一场精彩的文化演出；冶山镇农民画艺术中心举办的农民画展也吸引了不少民间绘画艺术爱好者前来观赏。

继连续成功举办三届元宵灯会，今年第四届“滁河之春”大型灯会在春节期间“重装上阵”。灯展于2月6日上灯，持续到元宵节后，历时近1个月。灯会时间、组灯规模、新灯特色已全面超越前三年。灯展在布局上与滁河现有地理条件和人文景观融为一体，在彩灯组合上则更多体现了欢度春节、喜迎青奥和祝福六合等主题。上灯之后，每到夜幕降临，滁河两岸灯影流波，游人如织，欢声笑语，热闹非凡。一年一度的“滁河之春”大型灯会是xx区重点打造的旅游大餐，夜幕降临滁河两岸灯彩齐放，美不胜收，营造出浓浓的节日氛围，吸引了来自扬州、南京、滁州、淮安、上海、常州等地近10万的市民、摄影爱好者前来观灯，成为江北地区影响力最大、规模最华彩的文化盛会！

xx区老山森林公园开展了“登高望远、击鼓祈福”活动，通过攀登老山、登高望远（老鹰山山顶），击江南第一鼓，敲响新年强音，吸引了众多游客纷至沓来。珍珠泉风景区举办了“新春源头祈福及烟花爆竹节”活动，通过源头祈福，在野营区燃放烟花爆竹，将节庆活动推向高潮，黄金周期间共接待游客2.3万人次，旅游直接收入287万元。大吉温泉度假村在黄金周期间推出“喜迎新春、欢聚大吉、红红火火过大年”主题活动，有专业的东北大秧歌、舞狮子、猜灯谜等，更有春节多项活动，吸引了众多游客，七天接待游客0.91万人次，旅游直接收入183万元。弘阳欢乐世界节目更是精彩纷呈，“百艺闹新春”弘阳新春观灯会，民间艺术展销会，百艺闹新春、财神大拜年——新春花车大巡游，通过观灯会、猜灯谜、卡通人偶、财神爷、小丑新春巡游等题材，将游客纷纷吸引而来，七天接待游客4.75万人次，旅游直接收入98万元。溧水白马如意文化艺术中心（周园）三期“徽文化精品体验中心”正式对外开放，三期重点展示了“徽派”民间建筑、木雕文化。春节黄金周，周园接待量较去年同期增长3倍。

（三）休闲旅游持续火爆，温泉养生引领时尚。汤山温泉度假游节日期间热度不减，颐尚温泉酒店、圣泉、东湖丽岛等温泉接待点，管理和服务日趋完善，吸引了长三角地区较多游客；近年新增的御庭、御豪温泉酒店凭借其精致的设施、别致的服务更是吸引了许多高端客户，形成了汤山地区温泉接待高、中、低档的全面开花的现象，游客爆满，池内尽是好汤客。春节期间接待游客达22万多人次，实现旅游收入达8000多万元。

xx区处处人潮涌动，温泉短短七天接待游客近5万人次，游客主要来自南京周边地、市。

（四）公园景区品味提升，游园活动精彩纷呈。钟山风景区一样引人注目，尽管梅花节要到本月20日才正式开幕，但春节期间的.梅花山却是两梅共赏正当时。明孝陵的蜡梅正处于盛花期，蜡梅园芳香四溢，蜡梅花开乐翻天。在盛开的晚花品种中以红心蜡梅居多，为腊梅三大品种群之一，其花朵中心布满紫红纹，像一只只小灯笼挂在枝头，极具喜庆氛围。梅花山部分早梅品种也陆续开放，很适宜探梅寻梅。除了赏梅，春节期间，景区还为游客准备了丰盛的文化大餐。位于梅花谷的中国梅花艺术中心于春节期间正式对外开放，馆内以书画、根雕、刺绣、瓷器等多种艺术表现形式，展现了我国丰富的梅花艺术文化内涵；另外，园内19盆精品蜡梅盆景，40盆大型梅花盆景，20盆梅花写意盆景，均为第一次对外展示。位于梅花山的东吴大帝孙权纪念馆自去年12月24日开放以来，已经接待游客过万人，馆内“孙权与南京”史料展，以图文、视频、场景、3d影院组合的形式，再现了孙权与南京的历史渊源。

此外，湖南路的民俗文化艺术节也吸引了大量市民和游客，民间艺人才艺展示与作品展销、舞狮表演、舞龙表演、歌舞表演、民乐专场等活动轮番登场，手里举个小糖人或拿串糖葫芦的游客随处可见。

建邺新春旅游月活动也在热闹进行中，环球缤纷嘉年华的民俗闹春大巡游和欢乐新春中国红活动、南京云锦博物馆的“迎新春、赏云锦”活动、莫愁湖公园的新春游园活动等，为河西地区增添了浓浓年味。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇3

在刚刚过去的春节黄金周，我单位圆满完成了旅游接待任务。全体员工克服重重困难，以饱满的热情和专业的工作态度，确保了春节期间游客的`接待服务质量及安全保障工作。

接待规模与流量控制：春节期间，景区接待游客总量突破xx万人次，同比增长xx%，刷新历年春节黄金周接待记录。面对庞大的客流压力，我们提前部署，采取了分时预约、限流引导等科学管理手段，有效防止了人员过度聚集，保证了游览秩序的安全稳定。

服务质量提升：全体服务人员严格按照服务规范进行操作，提供全程微笑服务，增设临时咨询点、志愿者服务团队，为游客提供路线指引、信息咨询等贴心服务。同时，对景区内各项设施进行了全面维护和升级，确保游客体验舒适无忧。

安全保障与应急处理：针对春节黄金周期间可能出现的各种安全风险，我们制定了详细的应急预案，并组织多次演练。节日期间，强化了巡逻力量，严格执行疫情防控措施，确保了游客的生命财产安全。

活动策划与实施：为了丰富游客的节日体验，我们精心策划并成功举办了各类民俗文化活动，吸引了大量游客参与，得到了广泛好评，有力提升了景区品牌形象。

后期改进与展望：通过对春节黄金周接待工作的复盘总结，我们也发现了一些需要改进的地方，如游客高峰期的餐饮供应、停车场管理等方面。未来我们将进一步优化流程、细化服务，以更高的标准迎接新的挑战。

总之，春节期间，我们坚持“以人为本，服务至上”的原则，实现了旅游接待工作的高效有序进行，展现了良好的景区形象和企业文化，也为今后的旅游接待工作积累了宝贵经验。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇4

“狗年寓吉祥，游人闹宜春”，20xx年春节黄金周在市委、市政府的坚强领导下，市旅发委坚决贯彻并认真落实国家旅游局、省旅发委关于春节黄金周的各项工作要求，与全市上下共同努力，整个旅游市场欢乐祥和、热闹火爆、安全有序、精彩纷呈。假日期间，全市没有接到一例重大旅游投诉，没有发生一起旅游安全事故，实现了狗年旅游“旺旺”的良好开局。

一、旅游接待基本情况

春节期间，我市共推出了20多项特色活动。据统计，黄金周全市共接待游客275.46万人次，同比增长23.3%，实现旅游综合收入82705.35万元(8.27亿元)，同比增长31.4%。其中，明月山接待游客63.79万人次，同比增长14.77%，实现旅游门票收入4780.94万元，同比增长15.26%。三爪仑、天沐、禅文化博览园等其他五个省级旅游预报点景区共接待游客54.03万人次，同比增长18.59%;实现旅游门票收入2721.59万元，同比增长16.3%。

二、主要特点

(一)旅游过大年成为未来流行趋势。为了改变传统过年方式，我市明月山、靖安、铜鼓等多地充分准备，在推出多彩活动同时，注重旅游接待质量提升，与往年相比，到明月山过年的上海、浙江、广东等地外省游客增长迅速;到靖安过年的外地游客重点包括南昌、湖北等地;到铜鼓过年的外地游客重点包括长沙、浏阳等客源市场。

(二)民俗文化游让游客重温传统经典。明月山推出“赏民俗，游古街”系列活动，让外地游客在温汤好吃好玩，春节期间，温汤镇妆点喜庆，“赏花灯”、“写春联”、“旗袍秀”、“拔河赛”等活动吸引了广大游客积极参与;靖安中源乡的采茶戏、高湖、西头的舞龙舞狮;铜鼓的.“万人团聚闹元宵”、“想唱你就来”群众即兴卡拉OK大赛和崇乡舞鼓队表演拜年等活动;高安贾家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音乐会、送春联、猜灯谜等民俗文化活动将过年传统文化氛围推向高潮，给游客们在宜春留下不一样的20xx。

(三)乡村旅游架起亲情沟通的桥梁。万载恒晖艺术农业景区成功创建4A后，春节期间，每天人山人海，车水马龙，日均接待游客1.4万人，赏花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客们彼此的距离，让亲情变得更为亲近。樟树三层楼乡村旅游点的地道美食每天吸引自驾游车辆近1000辆，服务家庭人口约5000人。靖安象湖湾篝火迎新春会每天有近万人参与，男女老少全家齐上阵。

(四)节庆创意活动赢得游客广泛好评。宜春花博园举办了“新春旺年会欢乐嘉年华”为主题的20xx春节活动，包括亚洲超大鲸鱼海洋球馆、浪漫流星雨、气球嘉年华、梦幻蝴蝶谷和变形金刚展五大主题活动，给游客和家人们带来了不一样的精彩体验。樟树市举办了“临江镇第二届乡村旅游节”，包括乾隆微服临江、知府巡游、王安石读书、解缙游临江郡、苏东坡醉酒、杨廷麟抗金、彭德怀挥师临江、煤婆说媒、渔夫捕渔、彩莲船、河蚌练珠、西游记、大头娃娃、八仙过海、福禄寿星、走旱马等16个故事扮演;农民趣味运动会之背老婆大赛、扛谷包大赛、拔河大赛、牮棍等农村趣味运动项目。铜鼓县大沩山景区七星岭滑雪场延续去年火爆，日均接待冰上爱好者2000-3000人，让游客体验不一样的冰火刺激。

(五)禅宗道观庙会法会庇佑游客吉祥如意。春节期间，樟树合皂山新年祈福法会弘扬道教文化，祈愿新年交好运，合皂山大万寿崇真宫策划了“祈福迎祥贺新年”系列活动，从大年三十到正月十五，不仅有礼斗、拜太岁、请祖师符等活动，还准备了丰富多彩的专场法会。靖安宝峰镇六和街、宝峰寺举办的庙会，预计接待游客超过30万人次。大年初一，奉新百丈寺迎来了众多香客纷纷祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺庙挤满了新春祈福的各地游客。

(六)温泉养生游仍是旅游市场最大特色。温泉旅游一直是我市旅游的一大亮点与名片，春节黄金周期间，明月山天沐温泉、维景温泉、樟树古海盐泉、靖安九岭森林温泉、恒茂御泉谷温泉、铜鼓汤里温泉客房预订率一直保持在96%以上，温泉养生游已经成为来宜游客关注度、参与度最高的健康活动。

除此之外，春节黄金周还有效带动了旅游消费大幅提升。各大商场人头攒动，形成人财两旺的局面;节日期间的婚庆宴、家庭团圆宴、朋友聚餐宴等种类繁多，各大酒店推出不同特色的年夜饭，酒店餐饮供需两旺;各大旅游星级饭店从年初二开始住宿率居高不下，甚至出现一房难求的情况;乡村旅游点更是热闹非凡，形式多样的亲子活动、家庭聚会活动吸引了本地市民广泛参与，全市旅游市场秩序良好，顺利实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇5

在县委、县政府的高度重视和总体部署下，春节黄金周，我县旅游市场迎来了新年第一个高峰，实现开门红，达到了安全、秩序、质量、效益四统一目标，充分展示了“承千年乡愁，沐xx时光”旅游品牌形象，明媚的阳光、清新的空气、浓浓的年味等综合元素成为省内冬季旅游高人气目的地之一，精致小巧的县城布局、干净整洁的城区环境、自愿服务点位安排、热情好客的xx人民赢得了游客的普遍赞誉，全县共接待游客47.98万人次，实现旅游总收入41039.58万元，较去年同期分别增长23.25%和30.5%，受到了中央及省级媒体的高度关注，xx的知名度、美誉度进一步提升。

一、旅游市场呈现以下几个特点

1、游客结构进一步优化。除“川A大军”占主流外，来自雅安、凉山、眉山等省内市州的游客越来越多，还有来自云南、重庆、北京、上海、陕西等地的游客，自驾游显现出相当规模，远程客人明显增多，客源地市场进一步扩大，已经从单纯的阳光康养逐步转变成为假日旅游目的地，GOGOxx报道称:川A大军“占领”xx，xx“沦陷”。

2、景区景点游进一步升温。到主城区及xx景区、xx乡xx梯田景观、xx镇芭蕉箐枇杷水乡、xx镇绿野花乡、xx镇海塔世外桃等及周边乡村酒店(农家乐)的游客众多，呈现出车水马龙、游人如织的盛况，各点位在现有条件下基本达到接待能力饱和，在初二至初六期间，均有拥堵现象，特别是新打造的xx梯田、刚改造升级的xx景区以及新增加的灯会元素成为吸引外来游客的亮点，这些点位游客爆满。

3、旅游消费市场十分火爆。各主要宾馆、酒店客房节前一个月前就预订一空，据不完全统计，春节期间，县域内旅游酒店、宾馆、农家乐等接待场所客房出租率达到100%，从高速路xx站累计进入我县七座以下非客运自驾车辆77219辆，与去年“春节黄金周”相比，增加了29.2%，其中，一日游游客达40.97万人次，同比增长24.15%，过夜游游客7.01万人次，同比增长18.21%，其中在xx住2—3晚的游客占4成以上，长假期间旅游市场显现“一房难求、一桌难求”的`盛况，“吃住行游购娱”六要素极大地拉动了假日消费市场。

二、开展工作扎实有效

1、强化旅游安全。一是牢固树立“安全是旅游的生命线”的意识，坚守“没有安全就没有旅游”的底线思维，于1月19日晚牵头召开了20xx年旅游安全维稳暨春节服务保障工作会，进一步明确了相关部门的职责。二是会同公安、市场、安监、卫计、消防、商务等部门对辖区内监管的涉旅企业进行了节前旅游秩序和安全大检查，共发放责任清单40余份。

2、注重旅游推介。在高速路xx出入口、两个高速路服务站、文化广场及xxxx梯田、xx设立了6个志愿者服务点，制作收集了xx之旅、吃住行游购娱一本通、xxxx情韵等宣传册、春节期间餐饮行业营业情况表、xx七天乐宣传单、应急接待卡等各类宣传资料;在游客接待中心，制作了《承千年乡愁沐xx时光》展板一块，推介了重点旅游线路和特色景点，展示了“阳光xx”和“智慧xx”二维码，开始试用“智慧xx”测试版;春节期间，共发放各类资料3万余份，6个服务点共接受现场咨询20000多人次;还配合宣传部专门到西昌的一些酒店宾馆发放宣传资料4000余份;出资5000多元用于购买红黄绸，进一步营造xxxx旅游村寨的喜庆氛围。

3、严格值班值守。局主要领导和带班领导对xx梯田、xx、芭蕉箐枇杷水乡等重点点位进行巡查，共受理旅游服务电话12301(96927)咨询30起，处理投诉4起(一是投诉火车站交通拥堵，二是投诉华方大年三十伙食太差，三是xx交通拥堵，四是xx乡xx族村寨收费问题)，回复市局收到的投诉一起(xx拦路收费)，特别是针对游客扬言要向国家和省旅游部门投诉的情况，局领导亲自过问，提出处理意见，投诉者不接电话，我们就发短信，采取了耐心细致、以情感人的办法，最终赢得了他们的理解支持。

三、存在的主要问题

虽然今年春节前，按照县委、县政府领导的预判，我局会同相关部门和乡镇做好了应对大量游客涌入的准备工作，但是仍然存在以下问题:

1、接待能力不足。春节期间床位紧缺，食宿条件还远远不能满足游客的接待，有一曾姓游客反映，称某农家乐接待一名客人想要价200元，虽然春节前xx新开了5家商务酒店，新增床位大约1000张，一中应急接待点也新增300个床位，但是除夕到初六任然不能满足游客的需求，订不到房的游客不得不前往市区或者德昌入住，有的甚至住在车上。

2、基础设施薄弱。停车难，交通拥堵，入城时间漫长;景区、景点交通压力大，旅游厕所不够，xx景区每天饱和接待能力在4000——5000人次，但由于没有大型停车场且道路狭窄，初二、初三、初四只能劝返部分游客，实际接待游客每天不到4000人;xx、海塔、xx、芭蕉箐等点位基础设施也面临同样的情况。

3、旅游产品较初级。民族特色游、乡村体验游、文化风情游、运动休闲游等旅游资源开发还不够，旅游项目配套不足，旅游纪念品研发、开发严重不足，服务软环境还需要进一步优化提升。

四、下步努力的方向

一是尽快锁定完成《xx县全域旅游发展规划》，加大“三争力度，努力争取康养旅游永久性会址落户xx。二是加快各A级景区景点的提档升级，深度开发xx、xx梯田等重要景区景点，开好全市旅游产业发展现场会。三是二月底前出台“乡村酒店(农家乐)”初步实施意见，待旅游产业发展领导小组审定后施行。四是持续用力做好xx的线路游，进一步完善旅游的各项功能，力争把淡季做起来，在旅游纪念品开发上有突破。五是在旅游旺季进一步挖掘应急接待能力，争取承接全市“民俗旅居”试点任务。

春节黄金周旅游接待工作总结 篇6

随着新春佳节的圆满落幕，我们顺利完成了20xx年春节黄金周的旅游接待工作。在此，我将对春节期间的旅游接待情况进行总结回顾。

接待规模与服务量：今年春节假期期间，我景区（酒店/旅行社）共计接待游客达xx万人次，相比去年同期增长了x%。全体员工坚守岗位，以饱满的热情和专业高效的服务，确保了每一位游客都能享受到愉快、安全、有序的旅行体验。

服务质量与安全保障：针对春节黄金周期间的大客流，我们提前做好了各项预案，包括优化游览线路、增设临时设施、加强安全检查等措施，有效保障了游客的安全和游览质量。同时，全体员工秉承“以人为本，服务至上”的理念，提供了贴心、细致的服务，得到了广大游客的一致好评。

活动策划与实施：春节期间，我们精心策划并成功举办了系列主题文化活动，如春节庙会、民俗表演、特色美食展示等，不仅丰富了游客的.节日体验，也有力提升了品牌形象和影响力。

后期改进与展望：尽管我们在本次春节接待工作中取得了一定成绩，但我们也深刻认识到存在的不足，如高峰期部分区域人流疏导还需细化，服务流程有待进一步优化等。未来，我们将以此为契机，汲取经验教训，持续提升服务质量，为下一年度的旅游接待工作打下坚实基础。

在此，衷心感谢所有员工在春节期间的辛勤付出，以及社会各界的支持和理解。让我们携手共进，共同期待下一个旅游旺季的到来！