银行员工发言稿
文学网整理的银行员工发言稿（精选5篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。
银行员工发言稿 篇1
二零**年四月八日，中信银行重庆分行迎来了它的七周岁生日！作为中信银行一名新来的青年职工，能够和大家一起庆祝中信银行七周岁生日，我感到非常高兴。中信的今天，是所有员工七年辛勤工作沉淀的结果。能在此与大家分享中信银行七年来各项工作所取得的丰硕成果，这让我对未来的工作拥有了美好的展望，拥有了十足的信心和力量。
我只是一名刚从大学校园走出来的学生，之所以叫学生，是因为我还有太多的东西需要学习，掌握。能够步入中信银行的殿堂，对于我来讲，是一件幸运的事儿。虽然我到中信银行的时间不久，但是，作为中信银行大家庭的一员，我每时每刻都能感到这个大家庭的温暖，我也为自己能为我中信事业的发展贡献出自己的一份力量而感到无比的自豪。人家都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了在中信银行工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好自己的工作，力争做一名优秀的职员。
进入中信以后，我有很多的感悟，记得有一句话是这样说的“麻雀虽小，五脏俱全”，虽然我们片区只是一个比较小的机构，但是我深知自己责任重大，因为每一个环节都起了非常重要的作用。换句话说：我们的中信银行只是森林中群鸟中的一支，让它飞上枝头做凤凰，是我们所有员工的心声。
怎样让我们的中信飞上枝头做凤凰呢？
我想，我必须从以下几个方面来要求自己：
首先，我认为，一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融合、协作、具有团队精神的集体氛围。现在我是中信的一员，我必须发扬自己的主人翁精神，与所有的员工协同工作，整体联动，促进中信业务的全面发展。
其次，在经济竞争日益激烈的现代社会，我们面临了更多的问题和挑战。中国加入世贸易组织，对我们青年职工的工作也出了更高的要求。及时补充业务知识对我们青年职工而言是进一步推动工作的需要。我们必须认真学习有关金融法律、法规、学习有关银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质。加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和工作能力。
然后，要处理好与同事之间的关系，大家和睦相处，在工作中互相帮相互，互相指正，遇到不明白问题，要虚心请教，以取得共同的进步。
最后，作为青年职工，我们要有前瞻理念，不断开拓视野，努力学习和掌握网络知识和技术，自觉扬长避短，加强岗位技能训练，使自己既胜任本职工作，又很好地适应形势发展的要求，成为既精通本业又融通相关知识的复合型人才。
展望未来，我深感任重道远。七年只是历史长河的瞬间，七年后的今天又将是一个新的开始。我一定会继承和发扬老一辈银行工作者的优良传统，刻苦钻研、大胆创新，努力锻炼，成为一名技术骨干。在中信银行的主战场上发挥自己应有的作用，无愧于领导赋予的责任。我将在自己平凡的岗位上奉献自己的青春、智慧和力量，为中信事业的发展奉献一份光一份热。
另外，我要感谢中信银行的领导给了我这样一个平台，让我拥有展示自己的机会。同时也感谢你们给予我的所有关心与培养、帮助和鼓励，我一定不辜负大家的期望，做好自己的本职工作、尽心尽力、潜心钻研业务技能、忠于职守、做一名优秀的员工，为中信银行明天的发展添砖加瓦，因为我愿意与大家一起庆祝中信丰收的喜悦，一起开拓中信美好的明天，与中信一起成长。
最后，我要向中信银行送上我最诚挚的祝福：愿他在新的道路上取得更大的成就，创造更加辉煌的业绩，走向更加美好的明天。
衷心的祝愿：生日快乐！
首先做下自我介绍，……，今年的生日不同于往年，我三十啦！在而立之年，我很荣幸能来到这样一个集体。在这之前，我的生活一直都比较漂。毕业之后，我来到大连，第二年便随工程奔走于成都、重庆等地。
因我生长于山东，大学是吉林的，又在四川生活了四年，因此，我就谈谈东北、华北、四川三地的风土人情吧！先说说四川，提起四川先得讲川菜，饭馆吃的是火锅、水煮鱼，街头小摊吃的是串串香、小面，零嘴儿吃的是泡椒凤爪、豆腐干，总之，就是一个“辣”字。玩叫“耍”，多在晚上耍，白中小学太热了嘛！孩子分男娃、女娃，鞋分男孩、女孩，鸡分鸡公、鸡婆，就连买猪蹄，人家都问你“要猪手还是猪脚？”重庆把肉叫“嘎嘎”，我在那边时，有个小女娃常来宿舍玩，做饭的老大爷一见着就给她嘴里塞一块嘎嘎，那中小学女娃的妈妈抱着她，远远的看见老大爷，妈妈问“妹儿呀！那个是哪位？”娃说“嘎嘎！”再说说鲁豫一带吧！以前在成都，东北的施工员和四川的施工员讨论东北菜、川菜哪个好吃，面红膊子粗的找我评定，我认真的说“鲁菜好吃”，于是头挨两棒锤。没办法啊！谁叫咱是山东人。
其实呢，我觉得各地的美食都有其特别之处，最聪明的吃法，就是吃尽大江南北。最后说说东北吧！老东北人讲究，老东北人讲究，菜一上桌，扒、烤、熘、爆总得有吧！平时，酸菜总得积吧！酱总得下吧！咸菜总得腌吧！东北人实在，讨厌玩虚的，做朋友得够意思。当然，随着物质文明和精神文明的逐步提高，人的品位不同于以往，衣、食、住、行都讲求品质，各地域文化相互渗透，尤其像大连，你想感受哪种文化都能找到地方，而且不拘泥于国内，国外的更是多见。我能说的也就大概这些，本人真的不善言词，一个月说的`话加一起也没超过三分钟，今中小学全用完了，后半个月嘴就光用来吃饭了，就是不知道，说得还可以吗？说得如果不好，还望大家多给些谅解和鼓励。
三月的**，春暖花开，十岁的**，欢歌笑语。今天，在这个特殊的日子里，榜样精英高朋满座，新朋老友济济一堂。在这里，我怀着感恩的心，同十年来给予世纪**厚爱的各级领导，各位合作伙伴以及为公司付出辛勤劳动的全体员工一起，分享属于大家的光荣与梦想。
十年风雨坎坷，十年传承跨越，十年的并肩携手成就了**的今天。成长的道路离不开伙伴的紧密合作，朋友的大力支持。世纪**初创时期，是**移动的关爱与支持让我们迈出了成功的第一步，饮水思源，**也是河南移动十年来自始至终的坚定追随者。十年成长的路上，另一位和**一路同行的伙伴是诺基亚（中国）投资有限公司，九七年公司成立，**同诺基亚签下了第一份合同，十年来，从pd到nd到fd，我们就如“头文字d”一样疾驰，是诺基亚帮助**实现历史的飞跃。而同夏新公司的紧密合作是**公司发展史上的一个里程碑，xx年严冬季节代理的夏新a8好像冬天里的一把火，为我们的成长带来了更大的来力量和光明。此外，鹰泰让我们展开了三星飞翔之鹰的翅膀，索爱带我们用音乐手机叩开了新世界，联想给了我们对未来3g的想象，中邮普泰、我们的老朋友，一如既往地支持者我们。你们给予了世纪**公司充分的信任，你们都是**成长之路上相濡以沫的伙伴，没有你们的信任与支持，就没有**的进步。在这里，我同样要感谢全省上千家客户对**十年如一、不离不弃的支持，正是有了你们的厚爱与激励，**的业绩才一年年攀升，面貌才一年年焕然。同样让我感动的还有**的所有员工，十年来辛勤地付出、无私地奉献，他们的家人，一直默默支持而毫无怨言，还有我们的各位创业同仁，十年来大家并肩作战、风雨同舟、患难与共、团结如一。我们的管理团队，恪尽职守、兢兢业业，你们是**最宝贵的财富，是**继续前进的无尽动力。在这里，我还要感谢那些曾经在**工作过的同事们，你们为**曾经做出的贡献，同样会永远铭记在**人的心中！今天，值此**十周年之际，向多年来给予公司关心和支持的所有领导和朋友们，向多年来为公司做出贡献的全体同仁，致以深深的谢意！
十年里，**完成了无数次的蜕变，变的只是数量和时间，不变的是我们心中的那份原则。“诚信”二字，平淡不过，处处可见，但**人坚持认为简简单单就是真，简单的东西能经受10年的考验，并不容易，平凡的要求能够做到一人如此、百人如此、千人如此，非常困难。**人没有华丽词语，只有“实在”的心意，真金不怕火炼，这也是我们为老客户铸就 999“金牌”的缘由。经过十年的努力，**的队伍扩大了，部门增多了，但我们希望下一个十年我们的效率不降低、服务更快捷，所以，在十周年之际，**人的字典里增加了两个字，那就是“高效”。服务无止境，满意永追求。
在岁月的长河中，十年不过是浪花一朵。对于发展中的企业而言，犹如逆水行舟，不进则退，从模转数到迎接3g时代的来临，通信业机遇与挑战并存，**公司会紧随时代步伐，与时俱进，与所有客户亲密合作，将我们的事业推向一个新的高峰。在新的征途上，**人将继续坚持十年创业精神，紧跟河南移动新业务大旗，做好众多厂家的物流服务平台，为众多客户提供更加快捷便利的服务。我们会在“以人为本”的原则指导下，不断改善员工的工作环境，为员工提供更大、更宽广的发展空间。
今天是我们共同的生日，是属于我们大家的盛会，**的脉搏将跳出最强的音符。相信十年后会有更多新朋老友相聚一堂，共同见证**的腾飞与梦想！相信在满饮下我们今晚的感恩与庆功酒后，**人转过身去又将会是风雨兼程，祝愿大家，祝福**，愿我们风雨同鑫，成就梦想！
银行员工发言稿 篇2
尊敬的各位领导、同事们：
大家好.
我演讲的题目是《用心热爱工作》，从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了，在这几个月的工作和学习中，感触颇多，受益良多。 说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土地上，说着方言已经成为一种习惯，但是，今天我走上演讲台，是因为新世纪的中国金融业，面临着新的机遇和挑战，建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行，作为一名建行员工，既充满了信心，又深感责任的重大。股份制改造目标的实现，需要不断提升我行的核心竞争力，塑造建设银行良好的服务品牌，以优质的服务赢得客户，赢得市场。所以，今天我来了，我要用普通话来演讲，也许我的普通话不太标准，但是，万事开头难，我希望这是一个良好的开始，谢谢大家，请给我鼓励的掌声。
xxx分理处是我行新成立的机构，客户资源匮乏，我们最有力的`竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了，我们都知道 卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工 。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下，必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求，我重新拾起书本，向年轻人学习，在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作，给我最大挑战的是讲普通话，由于我没有学过汉语拼音，不清楚每个字的正确发音，平时没有讲普通话的习惯，常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本，从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中，我的年龄是最大的，虽然一听我说普通话，大家就会忍不住发笑，可我是最刻苦努力的，我大胆上台朗读，让老师和同事们纠正错误发音。 一份耕耘，一份收获 ，我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说：
要想改变环境，首先要改变自己 。今天所有的演讲者中，也许我是唯一讲得不标准的，可是不做第一，就做唯一，我希望这勇敢的尝试，能成为提升服务赢得客户的试金石
银行员工发言稿 篇3
通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会：
一、因您而变，让服务细分深化
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会。同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：
客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的'张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报，使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相。
因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时，也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行员工发言稿 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我演讲的题目是《用心热爱工作》，从三月份加入xx这个大家庭里来已经好几个月了，在这几个月的工作和学习中，感触颇多，受益良多。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土地上，说着方言已经成为一种习惯，但是，今天我走上演讲台，是因为新世纪的中国金融业，面临着新的机遇和挑战，建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行，作为一名xx员工，既充满了信心，又深感责任的重大。股份制改造目标的实现，需要不断提升我行的核心竞争力，塑造建设银行良好的服务品牌，以优质的服务赢得客户，赢得市场。所以，今天我来了，我要用普通话来演讲，也许我的普通话不太标准，但是，万事开头难，我希望这是一个良好的开始，谢谢大家，请给我鼓励的掌声。
xxx分理处是我行新成立的机构，客户资源匮乏，我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在xx这个大家庭里已经工作了多年了，我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们良好的社会声誉。这是所有xx人在新形势下，必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求，我重新拾起书本，向年轻人学习，在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作，给我最大挑战的是讲普通话，由于我没有学过汉语拼音，不清楚每个字的正确发音，平时没有讲普通话的习惯，常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本，从最基础的.拼音学起。在我处举办的普通话培训班中，我的年龄是最大的，虽然一听我说普通话，大家就会忍不住发笑，可我是最刻苦努力的，我大胆上台朗读，让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘，一份收获”，我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说：“要想改变环境，首先要改变自己”。今天所有的演讲者中，也许我是唯一讲得不标准的，可是不做第一，就做唯一，我希望这勇敢的尝试，能成为提升服务赢得客户的试金石。
银行员工发言稿 篇5
股改以后，我行的组织架构、管理体制、薪酬待遇都将发生变化，面对这些变化，我们首先要做的就是调整心态、从容应对，顺势而为，转变观念，正视变革，积极主动的投身到重组上市的工作中来，使自己成为改革的参与者、实践者和推动者。作为一名--，结合我自己的实际情况，我谈谈自己的一些想法。首先我觉得要从以下几个方面做好自己的工作。
一、面对新的形势和任务，首先必须加强学习。观念的转变，将催生一个全新的“燃眉”理念。学习新知识、新业务成为当前的燃眉之急。只有不继的学习，我们才能跟上时代的发展，适应形势的变化。为适应我行倡导的持续学习，终身学习，建立学习型银行的要求，带领全所员工自觉地把学习当作一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求。即要加强政治理论学习，还要加强对业务知识、专业技能、执行能力的学习。
二、注重绩效。以前干好干坏一个样、干与不干一个样的人是绝对会被改革所淘汰的，股改以后工作的绩效将成为评价员工的`最主要的标准。你付出多少才会收入多少，这就要求我们根据自己的知识和能力来选择适合自己的岗位，通过自己的业绩贡献来创造价值。
三、强调服务。服务是我们银行的立行之本、发展之源。我们必须牢固树立服务意识，不断改善服务态度，以客为尊、待客以礼；改进服务质量，快捷方便、准确规范；不继丰富服务品种，提供个性化服务、差别化服务；提高服务收益，降低成本。
四、创新意识。创新是股份制银行发展的灵魂。不断开拓新型金融产品，向顾客提供一流的金融产品和服务，是现代银行业发展的目标，也是我们一切工作的出发点。这就要示我们要有“敢为天下先”的勇气和锐气，培养自身机制创新、服务创新、产品创新的意识。
五、防范风险。银行是高风险的行业。特别是强化内控机制，加强风险管理。我们必须牢固树立风险意识，做到人人防范风险、时时把握风险、处处规避风险。
在这种良好的公司治理机制的形成下，每个员工的潜能都能得到最大限度的发挥，自身价值也将得到最大限度的提升。从我自身来讲，必须加强学习，提高综合业务素质，全面掌握我行各项业务规章制度练就过硬的业务素质，提高分理处的营销服务水平。加强团队精神建设，时刻关注员工的思想动态，时刻把握风险，消除隐患，防范案件的发生，和全所员工一道努力完成上级行下达的各项业务指标，为XX分行的发展添砖加瓦。
XX银行的事业是宏伟的，改革任务是艰巨的，在这个承前启后、继往开来的历史时刻，我深感责任重大、任重道远。X行是我事业的希望，也是我一生的寄托。愿我能与X行风雨同行，共创辉煌。