大学生寒假社会实践心得
文学网整理的大学生寒假社会实践心得(精选5篇),供大家参考,希望能给您提供帮助。
大学生寒假社会实践心得 篇1
在放寒假不久,我就进入了这个超市开始培训,作为一名收银员,前期是必定有培训的,我必须清楚这个岗位要做些什么,要遵守一些什么,要注意些什么。在培训的时候我都把那些注意事项全部记了下来,也在后来的上运用到了一些。所以在平时学习的时候一定要学会总结,只有总结了自己,才有可能去完成更高标准的工作。经过几次培训,我在老员工的带领下也逐渐自己上手了。寒假是一段非常忙碌的收银时光,因为即将春节,每家每户都开始筹备年货,所以晚上来超市置办年货的人非常的多。有时候可能因为人太多,我们还会加班到晚上十点。我们也有几个不同的班次,我刚开始比较靠前,所以之前也比较轻松,我也没有感受到太大的`疲惫感。知道后面的我班次调后一些之后,又临近春节,我才认识到作为一名收银员的艰难。
等着排队的队伍看不到尽头,不仅要速度快,还要精准。这需要我付出特别大的精力和耐心,一开始上这个班的时候我是有些接受不了的,上了一半的班之后,我就感觉有些疲惫了,但是无论如何,还是要撑住。人一个岗位,一个岗位就是一份责任,不论怎样,都应该打起精神来,让自己看清自己现在所处的一个状态和环境。从而做出更理智的举动。后来的工作还是很忙,但是忙着忙着我发现自己竟然也适应了下来。速度快了起来之后,就要更加注重自己的工作质量了,人流量大,所以有时候也会手忙脚乱,甚至会出现一些弄错的情况。但还好超市领导给予了足够的理解和包容,才让我没有受到批评。所以在此我也认识到,要好好提升自己,千万不能因为身边的一些小事情就把自己拉进了一个死胡同。这次实践,让我见识了很多,也让我清楚了未来的方向,更是明白了要为将来多做打算,才有更大赢的可能。
大学生寒假社会实践心得 篇2
大学的第一个寒假,我迎来了人生中的第一次家教。另一方面,作为学校安排的社会实践,我兴奋地开始了我的第一份工作。
就教学而言,我还是新手,完全没有经验,但这并不影响我的信心。毕竟学生只是初二的同学,对我这个即将进入大二的大学生来说应该不成问题。关键是要好好教她,真正让她在这个暑假里学到东西,而不仅仅是消磨时间。这已经成为我这份工作的最终目标。
7月19日,我开始了我的第一堂课。这个学生在她这个年纪很高,让我担心她不会很听话。好在上完第一节课,以我幽默的讲解风格,她还是不错的,休息时间和对方在一起还是很开心的。但是,我总是提醒自己,在课堂上,一定要玩得开心。我笑也笑不出来。之后我就可以和她开玩笑了。然后,最重要的是让她做一道题,得到一道题的效果,否则只是浪费时间。第一节课我们做完了三角形,当然对我来说比较简单,然后这一章是她最薄弱的环节,我就花了一天的时间给她讲这一章,早上我把课本前面的三角形都彻底看了一遍,下午开始攻克习题。总的来说感觉第一天的收获还是不错的,毕竟项目针对的是学生最不懂的地方。
当天回到家,回顾了一天的历程,总体感觉还可以。综上,有几点需要改进:
第一,在讲课方面,我需要区分什么是重点,什么不是重点可以通过。毕竟学生不是缺课,要详细讲解重点,让她在以后的考试中提高成绩。这样就发挥了补课的效果。
第二,在说话的过程中,要尽量耐心,慢慢告诉学生。毕竟她才初二,可能有些事情我觉得对她来说很简单,不是这样的。记住不要生气。你再不说,只会适得其反。我在第一节课上犯了这个错误,所以后来我改变了很多,努力保持耐心。
第三,在习题的布置和讲解上,我要尽量备课,一定要选择一些有针对性的问题让学生去做。很多题我不会做,但很多都不是重点,所以还是浪费时间。另外,学生基础薄弱,只有加强基础才能提高水平。
第四,最后一点就是和学生处搞好关系,让她把我当朋友,而不是老师,这样才能更好的沟通。
接下来一个月的教学就是在这些不断的改进中度过的。拿到工资的时候,我好像很开心。毕竟是人生第一份劳动收入。
同时,这次在家教中心看到的各种东西也让我对语文家教有了更多的个人理解:
家教现状
受高考大纲的影响,30%的学生选择为语文号外的全部三门主课聘请导师,然后为自己薄弱的课程聘请相应的导师,这也是因为语文号外的三门主课在高考中占了很高的'分数比例。
63%的同学是亲戚朋友介绍的,21%是导师中心找到的,16%是同学口耳相传找到的。舆论的力量是巨大的。很多家长是通过同事、亲戚、朋友的介绍来决定给孩子补习的,学生也会传递哪些家教是真正“在肚子里”的。
许多父母会不遗余力地为他们的孩子聘请一名家庭教师。即使家里不富裕,也要攒钱努力给导师很多钱。从一个层面来说,这是由于每一位家长对孩子“期待成龙,期待女人变成凤凰”的热情。然后每次这样做,就养成了这种社会家教的习惯。是好是坏?对孩子的学习有帮助吗?为什么现在那么多孩子需要补课?为什么他们在学校学不好老师说的话?是因为老师上课故意不说话,让他多补课吗?我不这么认为。那么为什么现在要补课呢?他们为什么不在课堂上听?以前只有差生需要辅导班?可能现在主流的学生都是差生?这真是一个严重的问题!
我觉得很大一部分是这种社会形成的补救氛围,让家长看到孩子已经弥补了,觉得孩子没有弥补的时候,就担心孩子会落后,比别人差,所以知道孩子成绩不是很差,让孩子弥补, 这样他们就会弥补自己明明懂的东西,没有学到更多有用的东西是浪费时间,成绩还是没有提高,甚至比以前更差。 这样,补课就成了孩子以后的必修课,学习的热情逐渐消失。
大学生寒假社会实践心得 篇3
一年一度的寒流期又开始了。因为这个寒假有点长,所以我决定在这个寒假里体验一下社会,进行一次社会实践。
目前普通民营企业很少招短期工,尤其是学生,所以我经过很多波折找到了一家药店,我在药店的工作就是收钱。
这个药店是比较大的药店。要收钱,两个工作人员要互相交班。大约有十名售货员。这是大概的工作人员。收钱不是单纯的收钱。我的任务是把电脑打印出来。打印机输出的账单(每个买家从销售人员那里购买的药物的总清单)被整齐地撕开,并根据总额进行收集。不过这个看似简单的工作,并不像我说的那样,对金钱不敏感。
我在那里工作的时候,每天都去清理,坚持自己管辖的区域是干净的,把已经用完的纸箱收拾好,剩下的工作就是收钱。诶,这个用来收钱的工具都哭我了。可爱又刺激的打印机不开心的时候会卡纸,色带还会时不时掉下来。诶,这就意味着不仅要在以前的真伪上下功夫,还要正确的使用和维修打印机,因为打印机卡死的后果不是很好,会有一队人在那里等着给你钱,尤其是每天高峰期。
除了支付现金,买药者还有一种支付方式,就是刷卡,操作简单。但是卡里的钱数对于一些年龄段的老奶奶老爷爷来说是不清楚的',你要在刷卡前后跟他们说清楚,因为他们会说你刷的多,当然不会说你刷的少。所以当分贝增加的时候,也要带着笑脸,避免被认为是对老人的不尊重。
在工作时间,出现了一些错误,呵呵,如果是下班后结账的时候,钱是对的。
大学生寒假社会实践心得 篇4
我这个人比较早熟独立自主,读大学的学费是我父母给我出的,但是生活费一向都是我想办法的,有在寝室开过小卖部,有帮别人代拿过快递等等,反正在大学校园里能够赚着钱的事,我都干过。同样也会趁周末放假或者是没课的收获,寻找各种兼职,所以我的能力还是有的,这也为我的这次寒假商场的社会实践奠定了基础,有了很好的开端,我并不是以一个什么都不懂的人去到商场工作的。
我在商场的工作是体育器材区域的导购员,为什么会选择这一块呢,这一点我也是考虑到自己的一些条件的,我在大学班上的身份体育委员,而我们班的体育老师则是管理学校体育器材室的老师,自然我也能经常出入体育器材室,对里面的一些东西都有着一定程度的熟悉,所以,我选择商场的体育器材这一块,能让我更加的轻松易上手。然后就是因为我对这块比较熟悉,更能很好的为来购买的`体育器材的顾客推荐适合他们的,在工作上从来没遇到什么困难,这一份工作对我来说算是轻轻松松的,但是也有需要十分注意的地方。
1、每天上班的第一件事就是清点自己每一件商品卖出去多少,自己的心里是一定要有数的,然后再给因为已经被购买,空出来的位置及时的填补空缺,保证顾客不会看到参差不齐的商品摆放。
2、一定要眼观四路耳听八方,随时注意是不是有顾客进入到自己负责的这个区域了,要做到第一时间为顾客导购,不要让顾客觉得这里没人负责,随时解答顾客的一切问题,比如“这两个篮球看起来也差不多啊,为什么价格差距这么大?”我们要给予最专业的回答。
3、每天下班之前做好数据的汇报工作,哪些商品最热卖,哪些商品无人问津的,都需要总结起来汇报给经理,然后对其调整商品的位置,每个货架都有一两格是黄金视野区,一定要根据领导的安排摆放商品。
既然是要进行社会实践,就要全心全意的投入到投入到工作当中去,认真对待自己的社会实践,是非常关键的一点,还有就是坚持,不要因为遇到一点困难就放弃,去经历一次社会实践吧,真的能让成长很多。
大学生寒假社会实践心得 篇5
今年寒假,我通过一位在药店工作的阿姨联系了惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店的负责人魏xx,并征得他的同意在该药店进行为期十天的社会实践。希望通过此次社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
惠好医药集团是2002年成立,以敏锐的市场反应能力和灵活多变的商业运作方式,在短时间内通过了一连串的社会轰动效应,快速地树立起了“平价而专业”的惠好品牌。惠好医药集团现在是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司,集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体,下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店是隶属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。第一天到药店,先跟店里的工作人员认识了一下。然后是熟悉环境,了解药品的分区和摆放位置。药品主要分为四个区域:非处方药区,处方药区,非药品区和中草药区。非处方药,即OTC,是指病人在没有医生处方,没有药师指导下,可以自行到药店药房购买,并且可以自行服用的安全范围广,有效,见效快,副作用比较少,适用于比较轻的症状的一类药物;处方药,即rx,是为了保证用药安全,由国家卫生行政部门规定或审定的,需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售,并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品;非药品区,主要包括医疗器械,保健食品,化妆品,日用品,食品等,是药店里出售的除批准文号为国药准字以外的商品;中草药区,类似古代的药房,摆放各色中药材,根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机,粉碎机等中药材加工机器。店内药品除分成四个大区外,还根据药品的性质功效分成多个小区,如感冒药区,咳嗽药,消炎药,外用药,妇科药等等。第一天基本是在记这些药品分区和药品摆放位置,只有记住这些才能最基本的做到将顾客领到指定位置。
而关于药品导购,我则一脸无措,对于顾客的询问实在说不出个所以然来,只好求助其他营业员。看着营业员们熟练地询问顾客症状和介绍药品,我这个正牌大学的药学生汗颜了,对于这样一个行业,经验才是王道吧。不懂就要学,不会就什么也做不了,于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同于其它商品,你可以多看,多想,了解一下营业员们是怎么工作的。”然后介绍了一位有经验的营业员来带我。
这位营业员阿姨首先给我介绍了药店的服务规范,可以简单概括为以下几点:四声:顾客进门有迎声,顾客离店有送声,顾客咨询有答声,顾客留言有回声;四心:接待顾客热心,解答问题耐心,排忧解困诚心,接受意见虚心;
四服务:微笑服务,站立服务,主动服务,灵活服务。
其次,是一个称为CARE的促销技巧。C:吸引注意(Capture Attention),向顾客展示货品/介绍小册子,让顾客触摸货品,让顾客作配搭。A:提高兴趣(Arouse Interest),简略介绍货品的特性,优点及好处和列举其他顾客购买的例子。R:加强欲望(Reinforce Desire),强调货品如何配合顾客独特需要,强调货品的畅销程度,强调牌子著名或因畅销而随时售完。E:确定行动(Ensure Action),主动询问顾客要哪种货品,主动介绍其他配衬产品。
这些都是很理论的东西,理论只有与实际相结合才能发挥作用,而这中间还有很长一段路要走。我观察到营业员导购的基本步骤是:微笑迎接———询问需要———领到药品所在区域———询问具体症状———介绍几种适用的药品———分别介绍各个药品的`特点,并根据顾客的意愿作比较———帮助顾客选出适合的药品———叮嘱用药注意事项———推荐一些可以增强效果的配伍药。看着她们如此熟练地为顾客导购,我就想,一类药里面就有无数种功能类似,或因产家不同,或因价格不同,或是作用里面有细微差别而区分开来的药物,她们是如何区分和为顾客做选择的?
原来除了根据顾客描述症状做选择外,还另有一些学问。药店,既是药也是店。它作为店的特殊性是因为它的特殊商品——药。所以它不能随便卖,需要专业的导购员,需要有执业药师作指导。但更主要的,它是一家店,是店就要盈利。原来药店里的一部分品牌药(必须有),因国家限价,基本没有利润,若光卖这部分药,药店难以经营下去。那么怎么办?就要我们一线的营业员用自己的专业知识搭配销售,力争不赔钱!可以:1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利润药;3、西药+中成药+维生素。既提高了客单量,也提高了利润和用药效果。比如:有一个顾客点名要“葵花牌护肝片”。可以推荐他搭配使用VC咀嚼片(哈药集团总厂)和B族维生素含片。理由:VC参与机体内抗体及胶原形成,能够提高人体免疫力,可用于各种急慢性传染疾病,它能提高保肝护肝药的疗效,所以,你需要同时搭配服用VC咀嚼片。但VC你不能长期服用(乙肝病人要长期用),一瓶就够了。B族维生素含片(麦金利),俗称肝脏保护神,这是一个纯天然的保健食品,能够维持神经系统的正常功能;可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。
另外,有些顾客通过广告或其他途径认定了某一种品牌药,经验丰富的营业员也是可以进行合理的引导和搭配,从而使药店盈利。如非要“感康”的顾客:先问:给谁买的?症状?多长时间了?用过啥药?以前感冒用啥药?疗效如何?家里还有啥药没?有没有消炎药?若长期感冒(放到最后推荐药品时问)再问一问家里有没有治疗鼻炎、肺炎的药。总之,问要灵活,要问彻底,问的明明白白的,问的越详细越好,顾客会言多必失!这才是我们要抓的关键东西。然后抓住这个线索给予引导:你这是典型的风热感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太对你的症状,另外感康中没有消炎成分,你必须得用专门治疗风热感冒的药物,再配一些抗菌消炎的药,这样才能好的更快更彻底,不再复发。你家都有啥消炎药?你家那几种消炎药都不好使,不对症!你拿2盒风热感冒颗粒,再加1盒罗红霉素,最好再搭配2盒众生丸,然后再拉回一点:你吃三天就可以了,不用买太多。
营业员要做好帮顾客解决病痛,为企业创造利润,专业知识是制胜的法宝,还要做到心中时刻装着顾客,心中时刻装着效益,心中时刻装着处方。每一类病症,每一个营业员心中必须装着3个以上处方。每一类病症用药,每一个营业员心中必须有5种用药排名,哪个药是首推的,哪个药是次之的,心中必须有底。中西结合,联合用药,客单价时刻在心中。
十天的时间,要学会灵活应用以上各种技巧,根本不可能。但是我可以从一类药入手,先学会卖最简单的药,再学会卖难一点的。我选择入手的药物是止咳药。有一整个货架都是这个药,成人用的,儿童用的,枇杷止咳,百部止咳,川贝止咳,葵花牌的,三九牌的······哪一种才是最适合顾客的?对症给药:咳嗽带痰的,要先化痰后止咳,吐痰白粘或黄粘的外感风热型咳嗽,可用川贝止咳露。基本是根据药品的功能主治来,还需要一些经验和技巧。同一种功能主治的也有由不同产家生产的,哪一种好,哪一种利润高就要由营业员来拿捏了。药店里卖的最多的其实是感冒药。我也学习了卖感冒药。感冒药分两大类:风热感冒和风寒感冒。风热感冒症状表现为发热重,头胀痛,有汗,咽喉红肿疼痛,咳嗽,鼻塞黄涕,应以辛凉解表为主。风寒感冒症状表现为恶寒重,发热轻,无汗,头痛身痛,鼻塞流清涕,咳嗽吐白痰,应以辛温解表为主。有分别治疗风热感冒和风寒感冒的药,主要是帮顾客区分。感冒药区有一味药叫小柴胡颗粒,记得生药课上学过柴胡具有疏散退热的作用,用于寒热往来,感冒发热等症状。有一个顾客是感冒引起的发烧头痛,咳嗽咽痛,我就给他介绍了这个药。后来阿姨很肯定我的做法,依顾客介绍的症状,用这个药刚刚好。很高兴,我终于学有所用了。
短短十天,对于一个合格的药店营业员来说,我学到的只是皮毛,但是对我而言已是很多。任何一个看似简单的职务,对于不了解它的人来说都有很多东西需要学习。一个合格的药店营业员需要掌握医药知识,推销技巧,服务规范等各方面知识,并且都要驾轻就熟。从理论到实际,从大学到社会其实还有很长的路要走。今后仍要好好学习理论知识,更要注重理论联系实际,不要看轻任何一件可以实践的小事。最后感谢惠好医药连锁店所有的工作人员对我的帮助和照顾!
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