沟通演讲稿
文学网整理的沟通演讲稿(精选5篇),供大家参考,希望能给您提供帮助。
沟通演讲稿 篇1
各位朋友:
大家好!国家卫生和计划生育委员会网站今天正式上线了!欢迎您登录我委网站,感谢您对我委工作的关心和支持!
健康是人全面发展的`必然要求。国家卫生计生委肩负着加强医疗卫生工作,深化医药卫生体制改革,坚持计划生育基本国策,提高出生人口素质和人民健康水平的重要任务。我们深感责任重大、使命光荣。我们将和全国卫生计生系统全体职工一道,齐心协力,扎实工作。
通过网站,您可以了解到国家重要法律法规政策,医药卫生改革,疾病预防和健康促进,公共卫生和医疗服务,计划生育政策、管理和服务,卫生计生服务资源配置,国家基本药物制度,国际合作等多方面的信息,可以更加深入地了解卫生和计生工作进展。网站将及时回应社会关切。同时,我们的工作离不开社会各界和广大公众的理解和支持。我们将依托网站平台,加强与社会各界及公众的交流与沟通,自觉接受社会和公众的广泛监督,进一步提高服务水平。
卫生和计生,呵护您一生。我们秉持全心全意为人民服务的宗旨,脚踏实地、勤勉敬业,为不断提高人民健康水平而共同努力。
沟通演讲稿 篇2
教师与学生沟通的误区一、过度的忠告或建议
教师如果一而再、再而三地忠告或建议,这等于告诉学生教师不相信你的能力。这种沟通有时会使学生变得对教师产生依赖心理,自己不再思考;每临紧要关头,学生便向外界权威求助。所以,过度的忠告或建议,会不断削弱学生的独立判断能力和创造能力,养成“人云亦云”的心态,造成了沟通的障碍,教师无法了解学生的思想。
教师与学生沟通的误区二、使用了会中伤学生的语言
教师在生气或冲动的情况下,往往会说“你以为你很聪明!”、“不要以为你什么都懂!”、“讲了这么多遍还不懂,跟猪一样笨。”这些语言都会中伤学生,造成师生沟通障碍。后果是让学生感到自尊心受到了伤害,随之出现反攻的心态,拒绝教师的任何教育,包括该教师所教的课程。师生沟通失败,旧问题没有解决,反而多了一个新矛盾,适得其反。
教师与学生沟通的误区三、给予泛泛之词
当我们做出对另一个人的肯定或否定的判断时,如果这种评价是粗浅之辞如、“你是一个好孩子”、“你让我真失望”、“你对待同学太没有礼貌”、“你需要改正缺点”等,这种一般性的泛泛而论的评价对于学生的成长是无益的。当我们要去安慰一个痛苦中的人时,泛泛之辞同样起着隔靴搔痒的效果如、“不要难过!”“不要着急”等,都是一些没有意义的安慰。
教师与学生沟通的误区四、经常性的“说教”
如果教师经常的说教,会使学生感受到与教师之间的地位不平等,认为教师在运用他的权威,导致学生对教师产生防卫心理,对教师反感,造成沟通障碍。这种沟通模式表现为、“你将会……”、“你必须……”、“你应该……”、“如果听我的,你就会……”等。这样否认学生,等于告诉学生教师不信任你,你应该接受教师的意见。这类“应该”、“必须”对年级越高的学生越容易引起抗拒心理,更容易激起他们强烈地维护自己的立场,拒绝教师的教育。
教师与学生沟通的误区五、训诫、说教、说“应该”和“必须”
这种信息的表达,预先设立了立场,使学生感受到与老师之间地位的不平等,感受到老师在运用权威,导致学生容易对老师产生防卫心理。教师运用这些沟通模式时,常会使用这些短语、“你将会……”“你应该……”“如果你听从我的劝告,你就会……”“你必须……”等。这类训诫的信息在向学生表达老师不信任对方的判断,并认为对方应该最好接受别人所认为对的判断。对于年级越高的学生而言,“应该”和“必须”的信息越容易引起抗拒心理,并更容易激起他们强烈地维护自己的立场。
教师与学生沟通的误区六、使用命令的语言
教师与学生交流中使用命令的语言,会给学生造成错误的理解、在教师看来“我”的问题并不重要,教师并不关心“我”的感受,“我”必须顺从教师的感受与需要。学生对教师产生了排斥心理,造成了沟通的'障碍,对教师的教育不予接受。如、学生想对上课讲话的事做解释,教师却说、“你给我闭嘴。”不留余地下命令,不顾及学生个人的感受,只是单方面的发出信息。学生在没有得到尊重的情况下,有可能对教师产生怨恨、恼怒等敌对情绪,发生顶撞、抗拒的现象,甚至大发脾气,闹得不可收拾。
教师与学生沟通的误区七、把自己的意见强加于人
师生在沟通中,教师认为学生的想法不合理、效果差,认为自己的观点更合理,于是把自己的意见强加给学生。这是一种更微妙的命令,它可以更巧妙地隐藏在貌似有礼貌的、富于逻辑的陈述中。教师一定要学生接受自己的意见,在这种心态的作用下,教师不会给学生发表意见的机会,使谈话显得非常简洁。如、“昨天晚上你有没有按我的方法去做作业。”“我的方法比你的合理,按我的做。”这种交流方式产生的后果是学生对教师产生防卫和抵触心理,造成了沟通的障碍,同时也削弱了学生对教师的尊重。
教师与学生沟通的误区八、教师不愿倾听学生的意见
这种沟通方式是不管学生内心的真实感受,教师在与学生的对话中,把主要的注意力放在说服学生,而不是先听学生说上面,只是在单项输送信息给学生,如、“今天找你来是要与你讨论你这次考试失误的事情。你存在的问题是粗心,记住、下次考试要专心!”等等。其实,学生有时考试失误未必是因为粗心,也许是睡眠不足导致学习时注意力不集中,也许是情绪原因,也许是对考试的重视度不够等。老师找学生来谈话,目的是帮助他找到失误的原因,但老师单方面的只说自己的意见,没有聆听学生的想法,也就导致谈话无效。
教师与学生沟通的误区九、随意批评学生
随意指责学生是教师常犯的一个沟通错误。很多教师认为批评学生是为了帮助学生,但是过多随意的指责批评会导致相反的结果。学生对自身的评价大多是汇集父母、教师以及生活上具有影响力的人对他们的评价所形成的。教师轻易的指责批评较其他信息更令学生感到自卑、不安和愚笨。学生的反应往往是、“你也好不到哪里去!”在学校中最常得不到学生尊重的老师是经常对学生施以否定评价的老师。面对这样信息的时候,学生会出于自尊心维护自己的形象,也会因为这种批评导致学生以后在老师面前掩饰自己的感情,不愿将内心世界向老师打开。
教师与学生沟通的误区十、使用警告语言
有一个学生经常迟到,教师多次与他交谈过,收效甚微。见到他今天又迟到了,教师很生气地说、“明天再迟到的话,你给我站到办公室去。”学生见到教师这样,可能感到恐惧和屈从,但心里并不一定会服气。又如教师说、“如果你再不改的话,我就打电话给你的家长,让他来见我。”如此等等。这样,受到警告与威胁的学生有可能对教师产生敌意,从而拒绝教师的教育。有时甚至做出教师不希望看到的反应、“好啊,你叫家长去吧,我就这个样。”在教师的态度不被接纳的情况下,学生的态度也是完全消极的,甚至产生逆反心理。这样就造成了沟通的障碍。
沟通演讲稿 篇3
一、良好沟通的必要:
在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通,如果您发现自己与人交流沟通不当,想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。
要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点:
1、沟通不当的标记
或许,您很少会花费心思去正确表达自己的观点,这经常是因为您表达的方式出了问题,而并不是您思维混乱的原因。通常,您也会很容易地发现某事没有得到很好的沟通,而通常有些话您根本就不会说出口,只是以皱眉或叹息的形式表达出来。从这一点可以看出,沟通的内容与接受的内容并非只字不差,因此,想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。
2、没有正确的阐述信息
"思想"和"信息"要转换成"能用于传递的信息"需要您进行正确的领会。具有兴味盎然的想法当然不错,但有两点可能会影响良好的沟通:
不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如,当要表达"我们需要些信封"时却说"信封用完了。"
不能理解对方的关注所在并正确地表达信息,以便获得对方的全部注意力和理解。例如,该用通俗上口的口语时,却用了晦涩拗口的学术语。
如果您的信息没有得到清晰的表达,它便不能被听者正确的理解和加工,有效的沟通也无从谈起。
3、给人以错误的印象
在您的日常工作与生活中,可能很少会拳脚相向,或出口伤人。但是,您其他方面的行为举止会不知不觉给人们几乎同样糟糕的印象。其中有三个方面最值得注意:
外表:着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心,要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同,两种着装风格都会给人以完全错误的信息。
措辞:不假思索地使用乡言俚语会得罪他人,也会扭曲信息。举个例说,私下里把顾客或主顾叫作"伙计"似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。
拖沓:不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时,别人就会认为他很在意,把别人放在心上,但如果总是迟到,就会给人这样的印象,即沟通的内容是不重要的。
以上所有这些都会传达出这样的一个信息,就是您没有真正把别人放在心上,亦或您即使把别人放在心上,也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前,怎样才能防止产生沟通障碍,怎样才能树立正确的印象,仔细想想这两个问题是大有裨益的。
4、没有恰当地聆听
即使您说话时人们在干些其他事,如看报,或者转着手上的笔,他们也会告诉您,他们在听您说话。但是,如果听者没有按您的要求行事,您就有理由怀疑,认为他们根本就没有把您的话听进去,因为他们把"听"和"听进去"混为一谈了。
如果人们没有聆听,他们也是有可能听到片言只语的,但会错失至关重要的`部分,因为他们的注意力已开小差了,或者,他们只拾得您的一些牙慧,反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工,但不会照单全收而进入他们意识的深处。
举例说,如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他:"我说了些什么?"这个生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些,但他却没有真正地理解。
如果人们从您说话的内容和方式作出判断,认为您不可信,他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的内容,而是把信息传达给对方所使用的方法,正是这一方法激励对方去聆听您欲沟通的内容。
很明显,如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容,他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容,错误理解的余地就大了。
二、与客户沟通的技巧
1.做好谈判前的准备工作
清楚自己能够接受的最低价位,而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素,尽量让谈判继续下去,以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素,但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润,又增添了买卖双方彼此间的敌视。
正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来,例如:在谈判的过程中,要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题,在谈判中加入培训计划和考察计划,为稍后即将谈到的价格,找到它的价值所在。
2.当你受到了攻击,要保持冷静
先听一听,尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里,争辩根本无法使他动摇,在这种情况下,劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的:首先,新的信息可以扩大活动的空间,增添变量因素数目;其次,静静地聆听有助于化解怒气;第三,如果你是在聆听,你就没有做出任何让步。
3.不要偏离主题
谈判会令人变得不知所措,客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静,注意客户的言语及神态,并且耐心等到平静时,总结一下谈判所取得的进展。例如:设想一下,你是不是可以这样说,把话题重新引到你所期望的主题中来:"我们已经在这些问题上工作3个小时了,试图达成一项公平合理的解决方案。现在,我建议重新回到付款条款上来,看看是否能做出总结。"
4.确定公司的需求
销售人员在讨价还价时,必须时刻铭记两个焦点:客户的利益和本公司的最大利益,最佳的谈判并不是一味地去满足客户的需求,而是关注问题的解决,达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能做出无谓的让步。
5.确定谈判的风格
切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。例如:如果你这样说:"你使用我们的服务要比普通客户多50%,你们应该为此付费......"这会招致客户立刻摆出防范的架势,更好的说法应该是:"很显然,服务是整个项目中的关键一项,目前你们使用的频率比普通客户多50%,至使得我们的成本骤然上升,让我们一起来找出一种即能降低服务成本,又能保证服务质量的办法"。
6.把最棘手的问题留在最后
原因有两点:首先,解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次,通过讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时,这些因素会起一定的帮助作用。
7.起点要高,让步要慢
讨价还价是谈判过程中最常见的事了,你可以从一些你能做出让步的方面开始下手。大量的例子表明,你的期望值越高,谈判结果就越理想,而你的期望值越低,谈判的结果就恰好相反。在谈判开始之前,一旦你降低了自己的期望值,你就已经在自己的脑海中做出了第一步退让。客户则会很自然地向你直逼下去。有句老话:"先让者输"。
8.不要陷入感情欺诈的圈套中
精明的买家甚至会以感情因素为诱饵促成交易。这里列举三种不同的技巧,你会发现,这三种技巧在对付那些总是喜欢利用感情因素来作为惯用伎俩的客户是非常有用的。
A.回避。要求休会,与上司商量一下,或者重新安排会议。时间和地点的改变会使整个谈判场面大为不同。
B.当你的客户大声嚷嚷或主动表示友善时,安静地聆听。不要做点头状,保持与客户的目光接触,神情自然,但千万别对客户的行为予以鼓励。当长篇的激烈演说告一段落,你可以建议一个有建设性的计划和安排。
C.公开表达对客户的意见,但这样做法要把握好时机,不要让顾客感到下不了台,而使整个谈判过于匆忙。
最后总结一下,与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时,其核心在于要避开它的正面攻击,使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。如果你最顽固的客户对你的攻击屡击不中,那么他自然就会放下拳头。
沟通演讲稿 篇4
一、站在孩子的立场,理解孩子的感受。
当孩子发生了不开心的事情时,很多事情在大人看来是很小的事情,不值得在意,但是在孩子的心里,这件事就是一件很重要的事,如果你只懂得站在大人的立场来看待发生的事,那么你永远也无法理解孩子的感受。学会换到孩子的立场,站在孩子的角度去看待事情,感受事情对孩子的影响是什么,带给孩子的感受是什么,才能真正与孩子有效地沟通,并帮助孩子解决问题,孩子也会因此觉得安全、温暖。
二、子解使用孩子的语言,有利于与孩子沟通。
有些孩子比较不喜欢表达,即使在外面发生了什么事情,回到家也是沉默,不愿意或者是不敢对家长说。如果家长发现孩子心里好像有事却又不说,可以尝试换一种方式与孩子沟通。走进孩子的世界,用孩子的语言表达方式和语气,会让孩子感觉轻松一些,也会觉得和你亲近一些,那么,也许他会愿意跟你分享他所发生的事情。决问题。孩子也会因此觉得安全、温暖。
三、与孩子处于同一高度讲话。
如果你笔直地站着,跟孩子讲话,对于孩子来说,大人的高度比较高,会造成压迫感,如果你想更亲近孩子,最好是和孩子处于同一高度讲话,当你蹲下来,和孩子处于同一高度的时候,你会看到孩子所看到的世界,这同样有助于你理解孩子的世界。这样对于孩子来讲,也会感觉到更舒服。
四、借用游戏巧妙与孩子沟通。
对于不爱讲话的孩子,可以通过玩游戏或者是同他一起玩玩具的'方式来打开与其沟通的通路。了解孩子最好的方式,就是和孩子一起玩。当孩子独自一个人玩弄着地上的玩具时,你不妨加入他,和他一起玩,和他一起构建不一样的世界和语言,那么从中你会了解孩子的内心世界。另外,通过孩子对待玩具的态度,以及孩子赋予玩具不同的含义时,你也可以从中得知孩子内心的感受和状态。
五、自我暴露,引导孩子表达。
通常孩子如果遇到了什么高兴的事情时,会情不自禁地告诉周围的人,但是,如果遇到一些不高兴的事,对于比较安静的孩子,就不一定会主动说出来。如果你知道孩子是因为什么事情而不高兴,或者是因为什么事情正在难过或生气,但是他却不敢仔细地表达出来。那么你也可以尝试讲讲自己小时候类似的经历,同时讲讲自己当时的感受是怎样的,再进一步慢慢引导孩子去表达自己,表达感受和情绪。
沟通演讲稿 篇5
各位教师、同学:
大家好!我们都知道在生活中,人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时? 不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的`熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解,却又将沟通束之高阁!
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通,而随着时间推移,渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈,无话不说?我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展,两代人之间的代沟就会显而易见,没有共同的语言,没有了沟通,与父母的感情也就在不期然之中渐淡了,就如瓶中的白开水,毫无内容。而真的是没有共同语言了吗?其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中,其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通,总认为老师不理解、体谅我,更是不敢与老师交流。自从进入炳辉,各科的老师经常和我们沟通、交流学习或生活上的问题,使我感到与老师似乎更亲近,更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过:一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学习的好方法与经验,这对于我们来说都是有益无害的,为何不浓度呢?
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子,需要关联与沟通,将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上,就说在这个校园中,每一个人都不会感到孤独,只要你不拒绝沟通。同学们,让我们学会沟通吧!与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅,会使你学的快乐,学的成功!
返回首页