打扫卫生工作年终总结
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打扫卫生工作年终总结 篇1
自20xx年9月底在全区启动实施“城乡清洁工程”以来,我县认真贯彻省委关于深入持久开展“城乡清洁工程”的指示精神,严格按照市委、市人民政府的统一部署和要求,为营造干净、整洁、有序的城乡环境,积极行动,全民动员,以集中整治市容“脏乱差”现象为主要内容,以建立长效管理机制为目标,通过强化管理措施、创新整治机制、建立健全规章制度和严管重罚等手段,我县实施“城乡清洁工程”取得了阶段性的成果。现将这五年来的工作情况总结如下:
一、五年来所取得的主要成效
(一)摊点乱摆得到切实整治
在全县各乡镇党委、政府和有关部门的密切配合下,先后共出动执法人员960人次,对各乡镇政府所在地、县城的主次干道、巷道的乱设摊点、跨门槛经营进行了大力整治,特别是对农贸市场周边乱设摊点的严重现象进行了重点集中整治,将乱摆的摊点入行归市和取缔。在开展集中整治的同时,强化日常管理,实行定路段、定人员、定责任的管理模式,与同意占道的摊点签定卫生责任书,将整治工作任务落实到个人,严管重罚,确保整治效果不反弹。通过集中整治和加强管理,乱设摊点的整治效果得到市民的热烈欢迎,例如通过对县城xx桥旁边白天原有的16个水果摊进行整治,入行归市,既疏导了道路交通,保证了行人的安全,又为老年人争取了一个休闲的场所。
(二)车辆乱停得一定规范
我县交警、建设、农机、交通运管、工商等部门16次采取联合执法,对不按规定停放的自行车、摩托车及其它车辆进行教育和处理,发现一个劝导、疏导一个,共纠正乱停乱放行为920台次,特别是对县城、xx和xx三个建制镇车站周边路段停车候客的现象进行重点疏堵,一边严厉打击非法营运车辆,一边要求规范停放,该进站发班的一律进站,对确实不能安排进站的通过划定停车线规范停车,使车辆停放得到有效规范。
(三)垃圾乱扔得到有效约束
垃圾乱扔在现阶段主要还是由于市民普遍公共卫生意识不高,没有自觉维护公共场所卫生习惯造成的,根据这一主要原因,我县一是大力广泛开展爱国卫生运动,通过宣传单、板报、横幅、告示牌、电视、致全民公开信等形式大力宣传,提高市民卫生意识;二是加强日常保洁力度,全县共新增加合同保洁人员25人,对主要街道、巷道实行动态清扫保洁作业;三是建章立制,签订责任状,沿街门面一律要求签订责任状,目前与门面签订责任状已取得较大进展;四是增是果皮箱,全县共新增加果皮箱272个;五是在重点路段设立“城乡清洁工程”监督岗,加大处罚力度,严管重罚,对乱丢垃圾的违法行为进行处罚。通过一系列的手段,全县各乡镇政府所在地,特别是xx县城取得了明显的交果。在治理乱扔垃圾的同时,全县10个乡镇共发动群众、机关干部、学生7.2万人先后开展了108次垃圾清理运动,对卫生死角、水沟进行清理,共出动车辆450台次,清理出各类垃圾共22000余吨,使城乡卫生状况有了根本性的好转,面貌焕然一新。
(四)广告乱贴得到有效治理
广告乱贴县城镇的“牛皮癣”,我县把清理广告乱贴与清理垃圾一起开展,用刮具、钢丝刷对在电杆、外墙上的小广告进行一次较为彻底的.清理,共清理违法小广告3800多条,城镇“牛皮癣”这个顽症得到有效治理。在清理的同时,我县各乡镇建设部门共新设立公共宣传栏20个,划定横额张挂地点,有效地规范了广告、横幅的张贴行为,广告、横幅乱粘挂现象大为减少。
(五)施工乱象明显改善
针对我县过去施工乱象的情况,我县建设部门按照上级的工作布署,制定了《xx县实施“施工现场治理”方案》,明确整治责任单位,由建设部门和建设单位共同负责,指定分管领导,对全县在建项目施工现场的六牌一图、扬尘、噪音、运土、运渣、乱摊乱放、现场围栏、工人工棚等内容进行了200余次的检查,对不文明施工,现场安全隐患进行了整治,不按要求整治,一律停工整改或经济处罚,使施工现场的乱象得到了明显改善,安全文明施工水平得到较大提升。加强对城区工地建筑垃圾及建筑材料运输的监管。为有效防止城区道路污染案件发生,针对建筑垃圾及建筑材料运输过程撒漏问题,向各建筑工地发放宣传资料,要求规范设置围栏。同时抓好施工工地文明施工长效管理机制,对建筑垃圾及建筑材料运输车辆,明确要求车辆进出工地冲洗轮胎,严厉处置各类运输车辆污染城市道路行为。
(六)加大投入,城镇基础设施得到进一步完善
五年来,在我县财政极为困难的情况下,通过多渠道建设资金,各乡镇和县直有关部门共筹集4000多万元投入到城镇基础设施建设上来,先后完成了县城新建污水处理厂、垃圾处理场、xx垃圾转运站、各行政村设置公共厕所、各村屯设置垃圾池、瑶都广场及地下停车场、城北区道路硬化及城区管线下地、县城雨水盖板的更换、xx人行道工程、xx路改建工程、xx路道路硬化工程、xx市场边道路硬化工程、xx城区道路硬化工程等等,仅在20xx年,我县就在全县77个行政村范围内分别建1个垃圾池、配备1辆垃圾运输车及二级公路沿线风貌改造村屯分别建一个公厕,截止目前,我县垃圾池建设已竣工并投入使用77个、公厕77个,应配备77辆垃圾运输车已全部发放到位;累计投入资金265万元。这些工程的实施为深入开展“城乡清洁工程”打下了扎实的基础。
(六)美化亮化县城。
加大对县城亮化工程管理,指导协调县城路灯安装、线路埋设,县城共安装路灯300盏。并定期对路灯安全检查及清洗,确保路灯亮化率达95%以。加大城镇各花带的绿化规划、管理工作,对县中心广场、xx广场、道路两旁的绿化带进行修剪、除草、清理垃圾,五年来共种植绿化苗木大约12万株;新增绿化面积达到4490平方米。通过开展“城乡清洁工程”大整治活动,我县掀起了城乡清洁卫生综合整治的新高潮,进一步美化了县城环境。
二、采取的主要措施
(一)加强领导,明确责任。“城乡清洁工程”实行主要领导是实施城乡清洁工程第一责任人,对城乡清洁工作负总责;分管领导是直接责任人,对城乡清洁工作负直接责任,抓具体工作落实;其他分管领导要按照分工职责抓好分管范围内的工作,形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的有效领导责任体制。结合新-轮的乡镇机构改革,按照省委省政府的统一要求和部署,建立健全村镇规划建设管理机构,确保城乡清洁工程扎实有效推进。加快建立和完善农村卫生保洁机制。结合城乡风貌改造工作,各乡镇要出台《村民卫生公约》,引导农户做到每天一清扫,垃圾日产日清。建立“村收集、乡镇运转、县处理”的垃圾处理模式试点。
(二)进一步加大城乡环卫基础设施建设。利用编制“十二五”规划的有利时机,加强村镇污水垃圾处理设施规划建设工作,加大农贸市场建设,增加农贸市场摊位,减少摊点乱摆;加强乡镇停车场建设,合理增设公共场所停车场地,规范乡镇车辆乱停乱放行为;加强城乡坏卫基础设施建设,增加公厕,抓好垃圾收集点(池)、垃圾转运站建设等设施建设。
(三)进一步加强部门联动协作。按照属地管理原则,实行以块为主、条块结合、上下联动、齐抓共管的城乡管理机制,进一步完善“领导干部包街”、“分片包干”制度,实行领导联系治理“五乱”工作责任制和工作例会制度。各乡镇要建立各级政府主要领导巡查工作制度,落实各职能部门职责,把城乡清洁工程工作任务分解到各职能部门,加强“门前三包”责任工作制度的落实。
(四)建立监督投诉举报机制。要充分发挥宣传和监督作用,要在电视、电台、报刊上开设专栏和专题,采用与市民互动等形式,宣传和曝光实施城乡清洁工程中的正反两方面的典型事例,带动广大市民关心和参与,共同搞好城乡清洁工程。
打扫卫生工作年终总结 篇2
我是一名保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首20xx年,这一年来,在雇主的指导帮助下,以达到以雇主满意为目标,为雇主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,得到了上级领导和雇主的认可。现将一年来的工作汇报如下:
一、认真遵守保洁队的整体素质建设,提升个人的职业道德教育,为客户提供优质的'保洁服务是我们的使命。树立“雇主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。
二、熟记保洁工作的各项规章制度。
三、响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。爱护公共财物。对各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。努力为雇主着想,做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。注意防火防盗,防范和杜绝事故隐患。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为雇主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为雇主提供一流服务保障。
1、坚持“雇主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。
2、在新的年度努力提升自己的服务意识。
3、熟记现有的各项规章制度,把各项工作标准细化、量化、规范化。熟知自己该干什么、不该干什么。确保保洁服务质量让雇主满意。
打扫卫生工作年终总结 篇3
来到我们xx商场做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批评,所以我还是比较满意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢业业的,从来没有有过抱怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着商场的形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。
虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是商场的面积是比较大的,所以工作的难度就是特别的累,所以要想做好这个工作也绝对不是简单的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天……一周两周……一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌倦的心里,我最开始的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评,早一点做完什么事情都没有不是好很多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的积极起来了。
一、坚持去做,肯定能够做出成绩
虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的原因,要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工作知识一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来帮助的,就都是值得尊重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不起了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给商场带来更加干净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。
二、工作之余参与培训
在这一年多的工作里面,我们商场也是有给我们商场的保洁员组织了一次培训的,专门去请的一个家政公司的`员工来给我们培训的。家政公司的`员工上岗之前都是经历过严格的训练费,所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好,他们的服务态度也是比我们好很多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了很多,比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的干净和明亮,面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减少脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应该怎么处理等等令我收获的是,通过跟她的学习,我的服务态度更加的好了,对待自己的保洁工作更加认真和负责,以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点,现在就是我会更加用心去对待自己的工作,职责范围之内都会认真去打扫干净才行。
打扫卫生工作年终总结 篇4
在全州开展党的群众路线教育实践活动的生动实践中,以清洁家园、清洁水源、清洁田园为主要内容的“三清洁”环境卫生整治活动正在白州大地如火如荼地进行,广大城乡呈现出环境卫生日渐改善的喜人局面。针对当前“三清洁”工作中存在的困难和问题,重点应抓好以下几个方面的工作。
抓素质提升,让爱护环境成为生活习惯。良好的习惯是造就优美环境的重要基础。要从宣传教育入手,从娃娃抓起,在全社会大力宣传保护环境的重要性和紧迫性,积极倡导人们牢固树立环保意识,不断提升文明素质。要教育引导人们“爱家乡、爱大理”从我做起、从小事做起、从身边做起、从使用节能环保产品做起、从垃圾分类做起、从不乱丢垃圾做起,自觉养成文明环保的生活习惯,通过自己的一举一动、一言一行,从源头上有效遏制破坏环境行为的发生。
抓基础建设,不断完善城乡环卫基础设施。当前的环卫环保设施已经不能承载和容纳日趋增加的生产生活垃圾,特别是在广大农村大量的垃圾得不到及时的清运和处理。各级财政要进一步加大对城乡环境卫生基础建设的投入力度,力争做到每个自然村都有一定数量的垃圾池或垃圾箱,有必要的机械设备和清运车辆投入集中整治和日常维护工作,有一名相对固定的保洁员负责日常清扫和监管,使道路、村庄、河道、湖泊等重点区域的垃圾都能得到及时清扫和清运,不断夯实“三清洁”活动的工作基础。
抓宣传发动,各级各类媒体要加大宣传力度。要进一步努力创新宣传方式,推广典型经验,进一步增强宣传的针对性和实效性,使“三清洁”活动家喻户晓、深入人心。
抓挂钩联系,进一步巩固服务群众的`成效。开展党的群众路线教育实践活动,是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。各级各部门要进一步坚持和完善“三清洁”活动挂钩联系制度,继续坚持把“三清洁”活动作为党的群众路线教育实践活动的实践特色和有效抓手,推动活动取得更大的实效。要进一步发动全体干部职工积极参与挂钩村的环境卫生整治活动,充分体现全民参与意识和示范带动作用。要帮助各挂钩村制定“三清洁”整治规划,帮助修订《村规民约》,建立健全开展“三清洁”活动的长效机制。要加大帮扶力度,力所能及地为挂钩村多做实事、多解难事,重点帮助解决垃圾池、垃圾箱等基础设施不足和垃圾清运装备不够的实际困难和问题。要安排专人驻村,指导督促各村抓好日常环境卫生整治工作。
抓机制建立,为“三清洁”活动深入持久开展提供保障。各级各部门要总结经验,因地制宜,重点围绕垃圾清扫、清运、处理,积极探索建立工作机制。在坝区,要建立健全“户清扫、组保洁、村收集、乡清运、县处理”五级联动的农村垃圾清扫、清运、处置的长效机制;积极推广通过“一事一议”向村民收取垃圾清运费后实行垃圾定点定时收集的做法和经验。在山区,要因地制宜,积极探索建立垃圾分类、垃圾集中清运与填埋、焚烧等处理方式相结合的工作机制。各级各部门和州、县(市)“三清洁”领导组办公室要进一步健全完善随机调研、督促检查、定期通报、年度考核等工作机制,确保“三清洁”活动成为工作常态,并取得实实在在的成效。
打扫卫生工作年终总结 篇5
在酒店领导的带领、指导之下,我终于是完成了自己在试用期的工作,也站在了转正的阶段上,回想这段工作的时间,我也非常努力地在让自己有更棒的成长,同时认真的对待工作,努力地做好自己身为保洁员该做好的工作。
一、工作的完成情况
这一段的时间我都是根据之前领导的指示在完成工作,以自己最为认真的态度在面对每一天的保洁工作。在卫生的处理上一直都是以酒店的要求在进行,将每个细小的方面都尽可能的做到,做到更为的细致。对于每个工作区域的卫生要求与处理方式的不同来采取不一样的打扫方式,同时努力地做好自己身为保洁人员该要做好的工作。在此期间,我更是有与各区域的负责人相互交流,更是明确了自己应该好负责好那些的工作,在我工作的过程中也尽量的'不要打扰到其他工作的进行。
二、卫生方面的严要求
在酒店里各个地方都是客人来进行参观、了解、居住会看到的地方,所以不管是任何的地方,清洁卫生都是必须要有非常大的保证,所以为了给酒店的客人以更好的住房体验,所以才会在卫生方面有更为严格的`要求。也真是这些的严格要求,让我身为保洁员每天的工作任务有更加的繁重,更是需要付出非常多的努力才能够真正的完成好。当然就算是如此我都还是以这些要求为重,更是努力地做好每一件工作,尽可能的将酒店的卫生都搞好。
三、下阶段的努力
转正之后我更是会努力地在工作上要求自己,尽心尽力地将酒店的卫生搞好,争取可以让每一位客人都感受到我们酒店幸福的生活,温馨的环境,舒适的氛围。这以后我便是会努力地提升自己,以自己最棒的状态来让自己得到成长与进步,并且以自己最棒的方式来让只有更好的成长与改变。身为保洁员我自知自己工作的重要,并且会努力地提升自己,让自己的生活有更为重要,更为精彩的表现,现如今的我,更是会全身心的以酒店的卫生为重,自觉的做好每一件工作任务,让干净、舒适的环境出现在领导与客人的眼前,更是让我的工作能够得到更棒的好评。面对往后的工作,我也是会努力的让自己在现在的环境下去成长,去更多地在工作中得到更大的成长与改变,我相信只要我们酒店的工作人员都可以非常努力地为酒店付出,那便一定是可以收获到非常大的成长与改变,同时可以让个人的生活更加充实而幸福。
打扫卫生工作年终总结 篇6
来到我们xx商场做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批评,所以我还是比较满意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢业业的,从来没有有过抱怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着商场的形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。
虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是商场的面积是比较大的,所以工作的'难度就是特别的累,所以要想做好这个工作也绝对不是简单的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天……一周两周……一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌倦的心里,我最开始的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评,早一点做完什么事情都没有不是好很多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的积极起来了。
一、坚持去做,肯定能够做出成绩
虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的原因,要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工作知识一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来帮助的,就都是值得尊重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不起了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给商场带来更加干净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。
二、工作之余参与培训
在这一年多的工作里面,我们商场也是有给我们商场的保洁员组织了一次培训的,专门去请的一个家政公司的员工来给我们培训的。家政公司的`员工上岗之前都是经历过严格的训练费,所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好,他们的服务态度也是比我们好很多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了很多,比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的干净和明亮,面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减少脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应该怎么处理等等令我收获的是,通过跟她的学习,我的服务态度更加的好了,对待自己的保洁工作更加认真和负责,以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点,现在就是我会更加用心去对待自己的工作,职责范围之内都会认真去打扫干净才行。
打扫卫生工作年终总结 篇7
伴随新年的到来,忙碌的工作接近了尾声,回顾来园的一年我感慨万分。一年的工作忙碌中带着琐碎,对幼儿园保洁员没有工作经验的我不知如何下手。在平常工作中,我试着咨询园领导和以前有经验的阿姨,并自己一点点的摸索。在园领导和同事们的`关心下,我较好地完成了各项任务,现将我一年来工作总结如下:
一、工作认真
做幼儿园保洁工作在很多人眼里都是不值一提的工作。可是自从真正的接触到实际工作的时候,我才发现保洁工作并不简单。平时根本不注意的地方,比如墙脚、拐角、窗内窗外、卫生死角等都是自检的重点,绝不能马虎。
二、工作仔细
我们服务的对象是活泼可爱的孩子们,日常工作仔细与否,直接关系到孩子们上课就餐和休息的环境。这一年里,我跟众多同事在园领导的指导下,共同为孩子们打造了一个干净、整洁、健康的幼儿园,让孩子们的成长和受教育的环境得到了较好的保障。
在这一年里,我围绕幼儿园的其他工作对照相关标准,严于律己,在工作作风上,能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
冷静回顾一下这过去一年的工作,由于自己过去没有幼儿园保洁员的工作经验,尚有很多的不足之处,我会积极地总结经验,吸取教训,以期待在今后的工作中做得更好,不辜负幼儿园领导的期望,更好地为幼儿园服务,争光添彩。
打扫卫生工作年终总结 篇8
一、认真抓好保洁队的整体素质建设
加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保
为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的`公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。
打扫卫生工作年终总结 篇9
在商场保洁员的工作这么久,也了解自己作为商场员工的工作,从来都没有总结过自己这工作,现在对自己保洁员这工作做个总结。
我负责商场二楼的保洁工作,一整楼大概分四个区域,服装、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打扫三次,早上、中午、晚上这三次。每天要做的就是提前进行商场消毒,对整个地板都要消毒。商场二楼的所有扶梯全部要抹布抹一次,以便于保障消费者的安全,让来商场购买东西的人安心选择商品。我一年的工作大致都是如此,几乎没什么变化,如果要有,也是帮助其他楼层打扫卫生,把保洁做好。
在自己工作上,我是足够敬业的,虽然工作很累,要打扫整个楼层的卫生,但是我努力的去做到那个标准,不仅是因为自己的职责所在,还是因为个人觉得做好保洁很有必要,是为大家服务的好事,看到他人安心的逛商场,我也是感到很骄傲的。一年工作下来,我没一天偷懒的,专注的做着手上的事情,遵守商场的规定,注意个人的行为的规范,把自己真正的融入商场这个家,把商场的清扫工作做好。
在思想上,我按照商场对保洁员的制度做事,思想与商场保持一致,对待工作是一心一意的.,树立起正确的观念,不嫌弃自己这份保洁的工作。
一年的工作,让我真正的从工作中体会到保洁也是需要有知识的,以前只是知道用手做所有的事情,现在社会的发展越来越好,对于打扫这方面也有很多的发明,研究出来很多种的打扫工具,不会让人劳累一整天。学会如何使用工具,就轻松很多了。刚开始我工作,因为不懂,所以闹了很多的笑话,又重新去学习,在大家的帮助下,我现在能够很快的把整楼层的卫生全部打扫干净,为消费者提供一个干净又安全的环境。我工作之后,有了更多的学习机会,为此我工作的一年里,挺顺利的。
现在一年已经过去,对自己的工作也有了总结,于我未来在商场的工作提供了很好的经验,我有自信可以把商场的保洁做得更好,一定可以让领导和顾客满意。我会不断的努力,不错过任何学习的机会,让保洁的能力越来越强,保洁的质量一定会更好的。
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