实习的心得

文学网整理的实习的心得（精选5篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

实习的心得 篇1

本次实习的定位是“服务实习”，因此实习的主要目的是切身感受酒店的服务过程，建立理论与实践的连接桥梁。因此，我的实习心得主要针对酒店管理方面的理论与实践。

作为x集团旗下的高档品牌，实习者所在的xx酒店有着国际标准化的管理模式，但是作为内地首家开业仅仅半年的新酒店，它又有着管理上一些还未定型的纰漏。综合本次实习者对员工进行的访谈、平时与员工的交流以及一个月的观察，实习者从人力资源管理、服务以及酒店设施设备三个方面阐述本次实习的收获，对酒店还存在问题的地方进行思考，对酒店的可取之处进行分析，并结合实习过程中的思考提出一些建议。

人力资源管理

酒店输出的主要产品是服务，而服务质量的关键在于员工，并且酒店业作为劳动密集型产业，人力资源管理成为酒店管理中相当重要的一部分。对于五酒店而言，服务质量更是直接影响酒店的营收，因此人力资源管理在五酒店中的地位也十分重要。通过与员工的交流和访谈，实习者总结了xx酒店在人力资源管理上存在的一些问题和优势。

员工忠诚度低，流失率极高

以实习者所在的日本餐厅为例，在广交会之前日本餐厅有将近三分之一的员工离职，实习期间也陆续有新员工进入也有老员工提出离职申请，而其他员工也有表示出离职意愿。尽管离职的原因既有酒店方面的原因也有员工个人的因素，但结果就是开业仅半年而从开业一直就在的员工却寥寥无几。

当然，这并不是只有xx酒店才存在的问题，整个酒店业的人才流失现象都十分严重。从访谈的结果来看，日本餐厅的服务员大多来自酒店、旅游等相关专业的专科院校，她们选择在酒店业工作是专业使然顺其自然的，而不同酒店之间转换的成本和难度并不大，因此，她们对一直留在某个酒店工作的想法并不强烈。那么频繁地转换酒店导致晋升缓慢会不会成为她们的顾虑呢?从访谈的结果来看，答案是否定的，受访者认为在酒店行业的晋升不仅需要工作经验的积累，更重要的是机会，只有晋升的岗位存在空缺时才能得到机会，因此，基层员工并不对晋升持有太大希望，同时，受访者还表示“如果我自己的能力达到了领班的水平的话，即使我去其他酒店，我也可以直接应聘领班的职位”，这也就导致酒店更难留住员工。

员工对酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店间相互区别的标识，酒店文化应当被酒店员工所认同并共享，是员工共同遵循的基本信念和认知。xx酒店与其他五酒店相比，是一个极具特色的酒店，它以时尚、设计与音乐为业界所熟悉。但通过一个月实习期间对酒店员工的观察发现他们对于酒店文化的理解并不全面，甚至存在着偏差。

大多数员工在入职前对xx并不了解，xx也只是他们选择的众多酒店当中的一个，直到入职培训后他们才对xx酒店有了一个大致的了解。但这种了解并不深入，员工记住的并不是xx酒店调的时尚、设计、音乐，而是xx酒店可以留指甲、染发、蓄胡须这些与他们自己相关的'表象的东西，当被问及xx酒店的特点时他们的回答也只是这些并不是重点的内容，忽略了xx最本质的特点。员工也并没有因为xx酒店独特的文化而感到自豪或者因为这种相对自由的工作环境而选择留下。甚至有的员工还讽刺酒店文化，在电梯里一个管事部的员工因为工作繁琐而讽刺“xx就是不一样”，可见，员工对酒店文化理解是相当重要的。

提供给员工更贴切的关爱

“x关爱”的4个要素中，关爱员工是排在第一位的，员工是酒店的核心资源，给员工提供贴切的关爱不仅仅是酒店的权责义务所在，更是酒店留住人才的关键因素之一。然而关爱员工并不仅仅体现在设立多少奖项奖励多少奖金，物质层面的关爱往往容易实现，而真正用心的关怀才是最能打动员工的。一个月的实习期里，实习者也观察到了xx酒店许多员工关爱方面存在的问题，比如员工之间相处存在问题，员工在受到错误的批评时选择沉默或者解释一次以后不再解释的态度等，这些都充分说明员工的关爱更需要的是上级用心的关怀，是上司对其工作的认同和鼓励。直接上司个人的性格和处理事情的方式也会影响员工对酒店的感知，比如实习者所在的日本餐厅的经理是一个性子比较急的人，员工们都时刻保持警惕，不敢在经理面前犯错误，但是员工心里对经理并不认同，很多时候都选择保持沉默，即使是被误会也疲于解释，即使有好的想法也不愿意提出来。因此，给员工提供更贴切的关爱关键就在于上司加强与员工的沟通交流，了解员工真实的想法。除此之外，适当的员工活动也能增强员工之间的默契，消除彼此的隔阂，部门间的交流也应当加强，扩大员工的交际圈有利于员工获得更好的工作体验。

如果说服务是酒店的软件的话，那么设施设备就是酒店必不可少的硬件了。xx酒店从设计到装修，从每一件家具到每一块地砖都耗费了巨大的资金，从这个层面来说，xx酒店的设施设备是无与伦比的。但是设施设备是否合理只有在使用的过程中才能切实体会到。对于酒店的设施设备，实习者观察到的主要存在指示系统不明确的问题，而优点则主要体现在宴会设施的利用。

指示系统不明确

x酒店的电梯存在一个很大的问题，由于中餐厅的设计占用了电梯出口的位置，客房的客人无法直接到达4楼中餐厅，必须从客房下到1楼再换乘另一部电梯去到4楼，这对于酒店来说本身就是一个设施上的弊端，加之酒店内标识系统的欠缺，客人常常不知道自己在哪里或者目的地该怎么走，在实习期间，经常可以看到有客人通过电梯到达了日本餐厅推开门问的问题却是“这是哪里”，这些问题在无形中都影响了酒店的服务质量和客人对酒店的满意度。另外的一个设施设备的问题是酒店的5楼有一个宴会厅，但主要的宴会厅和宴会设施都在3楼，因此每次5楼宴会厅举办宴会时所有的设施、食物、餐具都要从3楼运到5楼，这也给宴会部的工作带来了很多不便。当然，现在xx酒店正在对指示系统进行改善，在电梯出口处，各个设施设备的入口处增设指示牌以提高客人对酒店设施的了解程度。

宴会设施利用率较高

相比其他酒店设施，宴会设施的利用率相对较低，因此提高宴会设施的利用率就意味着酒店收入的大幅增加。与日本餐厅处于同一楼层的花园吧在实习的一个月期间举办了多次宴会，宴会的形式包括婚宴、酒会、发布会等，可以看出xx酒店在宴会举办方面具有较大的优势。xx酒店的宴会部只有少数几个员工，这些员工主要负责宴会的安排与布置工作，宴会举办所需的其他人员一律采用帮工的形式，这也从人力资源上降低的酒店的成本。依靠xx酒店时尚前卫的特点，挖掘宴会市场具有较大的前景和潜力，因此笔者建议xx酒店成立专门的宴会营销团队，发掘婚宴、酒会、发布会等潜在市场，进一步提高宴会设施的利用率，提高宴会的收入比率。

实习的心得 篇2

一、实际目的：

许多学生认为工作是参与社会实践和提高能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生接触和了解社会。一方面，他们可以将所学的理论知识应用于实践，提高各方面的能力；另一方面，积累工作经验对未来就业有很大好处。

摘要：分析当代大学生的社会实践观及其生活实践，结合马克思主义哲学分析大学生社会实践中存在的问题，并提出解决办法，使大学生能够正确对待社会实践，在实践中看到真知。在未来的实践中，我们可以更好地接触社会，实践我们的专业技能，寻找发展机会。很多大学生认为兼职是大学生的第二“课堂”，通过兼职可以学到很多有价值的东西。“存在即合理”。职业不分高低。不管什么职业都是有功过的，看自己的需求。

很多大学生觉得只要能挣钱就可以试试。品牌代理和推广已经成为大学生可以接受的工作。

二、练习内容：

公司主要经营茶叶产品，也卖烟酒。未来，中国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳步增长。茶叶是世界三大饮料之一，而中国是世界上最大的茶叶生产国和第二大茶叶出口国。从国内来看，喝茶已经成为大多数中国人的生活习惯。茶已经成为社会生活中不可或缺的健康饮品和精神饮品。而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，中国茶叶出口保持稳定增长趋势。此外，中国茶叶产业得到了地方政府的大力支持和支持，也引起了投资者的关注。茶叶产业已经开始向规模化、现代化、正规化方向发展，未来发展潜力巨大。茶产业在浙江、江苏、福建等茶叶产区一直被视为重要的支柱产业，茶产业基地蓬勃发展。

茶叶制造技术开始从手工向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶叶品牌建设。

我们分两班，每天一班，早班8点—晚班6点—晚班8点。我主要负责寿山分公司的销售，我可以通过记忆小事情来学习每一种茶的功能。

工作之初的艰辛和困难是无法言说的。烟酒茶我一窍不通，开始像个正派人一样介绍客人。摆在我面前的第一个问题是，我张不开嘴，不知道怎么和客人说话，但是强大的内在动力推动了我。我认为真诚的微笑可能是打动客人的最好方式。第二个问题是‘受不了’。每天回家腿都疼，还要在柜台前不停的变换重心。感觉腿好像很粗。

而且现在我也知道挣钱上班不容易。我应该小心把父母的钱花在刀刃上。

三、实际结果：

在卖茶的同时，我也学到了一些购买茶叶的常识。购买茶叶并不容易。想要得到好的茶叶，需要掌握大量的知识，比如各种茶叶的等级标准、价格和报价，以及茶叶的评价和检验方法。茶叶的品质主要从色、香、味、形四个方面来鉴别。但对于普通饮茶者来说，在购买茶叶时，只能看干茶的形状和颜色，闻干茶的香气，这样就更难判断茶叶的好坏。下面简单介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外观主要从嫩度、条索、色泽、碎度、净度五个方面来看。另外，没有人选择反对大学生兼职、暑期工作或实习。大家都认为只要不影响学习，就可以积累经验，为以后的工作打下基础。对于当代大学生来说，他们应该努力学习专业知识，不断提高综合素质和应用知识的技能。

从大学生活开始到社会大圈子，只有短短的几年。谁不想在未来社会有一席之地？因此，人们认为大学生必须致力于校园内外的各种实践活动，这将有助于锻炼他们的素质和提高他们的能力。由此可见，它对大学生综合素质的提高有着不可回避的重要性。不可否认，做过兼职的学生似乎比其他学生更成熟，社会适应能力更强，但对于学生来说，社会适应能力只是衡量一个方面的尺度，大学期间的主要任务是构建学术结构，也就是构建知识结构和专业结构。

四、实践总结或经验：

大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。特别是在当今素质教育中，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑假社会实践是课外学校教育的延伸，也促进了素质教育的进程。大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。特别是在当今素质教育中，社会实践一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑期实习报告5我们的大学生活即将结束。当我们即将踏上人生旅途的时候，实习已经成为我们的必修课。只有通过实习，才能真正接触社会。实践可以帮助我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识，学到很多书本上学不到的东西，帮助我们开阔视野，增长见识。希望通过不断的学习和工作，锻炼自己，考验自己，提升自己，发展自己，为以后的工作打下坚实的基础。

在学校的出纳实习了几个星期，大家对出纳的工作都有了一定的了解。顾名思义，花就是花，收就是收入。出纳的工作是管理货币资金、票据、证券的进出。具体而言，出纳是一个通用术语，用于处理本单位的现金收付、银行结算和相关账户，并根据相关规定和制度保管库存现金、证券、财务印章和相关票据。广义来说，只要是票据、货币资金、证券的收付、保管、核算，都属于出纳工作。它包括各种工作，如票据、货币资金、证券收付业务处理、票据、货币资金、证券整理保管、货币资金和证券会计等。，以及各单位业务部门的货币资金收付和保管。狭义的出纳工作，仅指各单位出纳部门设置的出纳岗位或人员的工作。

经过学习，我们了解了一些关于柜员的有趣且通俗的知识。

泰勒的三字经典

柜员，很重要；静下心来，理清思绪。生意忙，不要慌；心情好，态度谦虚。拿现金当面点；保持高度警惕，安全离开。收现金，点两次；辨别真假，避免赔偿。现金，先审核单据；内容完整，应会签。接收文件要规范；不遵守，承担风险。不要把账放在账外；违法被罚款。长而短，不乱；静下心来仔细检查一下。贷方，要区分；根据清单核对现金。月度凭证应定期；张树明，金额很清楚。存放现金，经常检查；不压仓，不搬债。现金账户，要全部记住；算账员，心平气和。

随着出纳制度的完善，社会对出纳人员高度重视，要求严格。作为未来的出纳专业人员，为了顺应社会要求，增强社会竞争力，也要严格要求自身素质，培养较强的出纳工作实际操作能力，组织校内实习，在模拟华美有限公司实习后，结合自己的知识对专业业务有更深的了解，这样才能充分理解理论与实践的关系，我这次实习的岗位是出纳，主要包括出纳业务，从原始凭证到出纳报表的流程，以及公司的'资产运营。

经过三个多月的实习，对出纳工作实践有了全面的了解。之前以为收银员只是跑去银行数钱，以为只是简单琐碎的工作。在实习中摸索和工作后，终于意识到出纳工作并没有想象中那么简单。出纳工作是会计工作的重要组成部分。一般来说，它的职能可以概括为收付、反映、监督和管理四个方面：

1、收款和付款功能。出纳最基本的功能是收付功能。企业的经营活动是商品价款的收付、流动资金的收付、各种证券金融业务交易的办理不可或缺的。在这些商业交易中，现金、票据和金融证券的收集和处理，以及银行存款收支的处理，必须通过出纳员的手。

2、体现功能。收银员的第二个主要作用是体现功能。出纳应使用统一的货币计量单位，通过其特有的现金存款日记账和各种证券明细账，详细记录和计算本单位的货币资金和证券，为经济管理和投资决策提供必要的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳人员不仅要对本单位的货币资金和证券进行详细的记录和核算，为经济管理和投资决策提供完整、系统的经济信息，还要对企业各项经济业务特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行监督。

实习的心得 篇3

一个月的儿科实习阶段转眼即逝，但却在我心中留下了深刻印象。儿科是个综合性很强的科室,涵盖了消化内科、呼吸内科、肾脏内科、急诊危重症等各系统疾病的情况。但儿童疾病的种类与成人大不同:起病急,来势凶,变化快。

与其他科室相比，儿科有自己的特殊性。第一,特殊的护理人群;第二,特殊的治疗护理原则;第三,特殊的护患关系。由于儿童正处于生长发育期，肝肾功能及某些酶系统发育不完善，对药物的代谢及解毒功能也较差;不同年龄的`儿童对药物反应也不同;因此，小儿用药必须慎重、准确。这就要求护理人员更加认真，做好“三查七对”，凡事多想想、多看看，如有疑问及时询问。

在儿科最困难的一件事莫过于静脉穿刺。也许在其他科室，实习生静脉穿刺的操作能力强，但是在儿科也只能在旁边看看。由于现在多数是一家一个孩子，每个儿童都是家里的小公主或者小少爷，父母都舍不得让实习生来练手。

然而，1~2岁小儿的手背静脉较深，只能选择头皮静脉。在穿刺过程中，小儿不停地动，配合不佳，这又增加了穿刺的难度。在儿科，家长们评论护士能力强否都在于是否一针见血。这就要求护士不断严格要求自己，在静脉穿刺技术上不断精益求精，同时掌握与小儿及其家长良好的沟通能力。面对一个个脆弱的小生命，让我意识到护士不仅要技术高,更要懂得如何和他们沟通交流。孩子生病,谁的心里都会着急万分的,一些家长难免说一些伤人的话。虽然在这个过程中，老师们也会觉得累，但是看见小儿的一笑，瞬间身上也轻松了不少，我想这就是儿科的魅力。

儿科的老师们定期给我们讲课，让我们既能复习到书本上的知识，又能学习到临床实用的知识。慢慢熟练了之后，也觉得不是刚开始的什么都不会，取得了明显的进步。虽然我们有指定的带教老师，可是其他老师也经常会给我们讲很多知识，这就很好的扩大了我们的学习范围。感谢老师们的教诲，你们永远是我学习的榜样。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患儿，持着主动求学的学习态度，积极向科室的老师们学习!

实习的心得 篇4

时光荏苒，四年的大学生活即将结束，作为人生中重要的转折点，它充实了我的文化知识、改变了我的一些行为习惯，提升了我的思想境界和精神境界。自进入大学开始我一向以严谨的学习态度和积极的工作热情投身于学习与工作中，争取成为一名德智体全面发展的优秀大学生。我相信经过四年的学习与锻炼，我能够在日益激烈的社会竞争占有自我的一席之地。

在政治上，我有坚定的政治方向，积极上进，了解时事政治，关注国际政治发展动向，热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导，拥护党的各项方针政策，遵纪守法，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观并在大四加入中国共产党。

在学习上，凭着对未来生活的'渴望与追求，我一向严于律己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，为把自我，变成一个掌握现代信息和职业技能的合格大学生，我牢固掌握了本专业的基础知识和技能，除此之外我还广泛猎取其他学科的知识，给自我更多的机会参加社会实践，做到理论联系实际。

在工作上，除了积极参加学校、系、班级组织的各项活动外，作为一名学生干部，我积极主动的完成本职工作，与同学教师相互配合，顺利的组织开展了学校企业参观和系列知识讲座等活动。

在生活上，我严格要求自我，勤俭节俭，遇事冷静思考，加以认真对待。勇于自我检讨。为人热情大方，诚实守信，乐于助人。有自我为人处世的原则，与同学，朋友和睦相处，共同提高。

离开大学学校并不意味着我将结束自我的学习生涯，相反，它为我开启了另一扇求学的大门，即将步入社会大学的我，依然会孜孜不倦的学习，在这即将告别完美大学生活、踏上社会征途的时刻，我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的职责感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

实习的心得 篇5

实习目的：

在大一期间没有全面接触专业课的时候，先熟悉政府部门的架构和日常运转的机制，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机关特定人际关系及工作技巧，为以后的专业课学习打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期促进自身实际学习工作潜力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。

实习好处：

透过两个月的实习，在校园学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。透过实习，了解了文秘的主业知识，到达了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够到达将所学知识用到实际工作中的目的`。在一个月看似简单重复的实习中，我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识，同时期望自己透过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一的优秀的人。

在此，我真挚的感谢xx市xx区机关事务管理局个性是物业管理科的领导xx科长等对我的关心和照顾，感谢他们对我的教诲和训导，在我实习的过程中，不仅仅给了我珍贵的的工作经验，而且教会我许多做人做事的道理。我衷心的祝福他们：工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！