学生电子商务实习报告

文学网整理的学生电子商务实习报告（精选6篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

学生电子商务实习报告 篇1

一、培训目的

本次培训在理论学习的基础上，利用计算机和软件，掌握B2B模式下电子商务的运作模式和基本流程，实现理论与实践的结合，增强实践能力。通过不同角色的分配和扮演，以及他们之间的合作和交流，了解电子商务的业务流程，系统地消化和巩固本专业的理论知识

二、实验要求

提前做好准备，做好电商运营计划，按照计划进行实验运营。实验组各成员按照分配的角色完成实验，记录并熟悉操作步骤，各实验组成员从用户、管理员、后勤部门、企业各部门轮流担任角色。

三、培训内容

1、B2B业务流程

2、B2C业务流程

3、C2C业务流程

四、实验过程

按照训练时间顺序，第一个任务是分类广告发布，然后是BtoB、BtoC、CtoC的模拟训练过程

1、发布分类广告

这部分，导师要求我们利用相关网站发布网上分类广告。我选择了58城市网、焦作市场网、焦作人民网进行培训。

流程如下:

注册登录。登录网站首页，点击“注册”填写注册信息；

注册成功后，进入个人主页页面发布供需信息，并按要求填写产品描述和联系方式。我以供应火车票、转让二手笔记本、转让二手手机为由在网上发布供应信息；

查看发布成功的信息；

最后根据需求，用抓取工具抓取并保存信息发布成功的三页。并将结果以文档的形式发送到指定的[电子邮件保护]邮箱。这个任务完成了。

这个任务教会我们如何在网上发布采购和供应信息，将课堂上学到的理论知识转化为实践和实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和了解。过了一段时间，所有在线的人都可以在这个平台上看到我的信息，这让我真正感受到了网络带来的便利。通过这次培训，我看到了电子商务的发展潜力和它带来的真正便利，增加了我对电子商务的信心。

2、电子商务模拟

B2B是一种按交易对象分类的电子商务，即企业间的电子商务。这个模拟要求我们在局域网的模拟平台中通过分配角色来完成交易过程，要求我们熟悉B2B在线市场的交易流程，掌握不同角色的角色和功能。

实习中的工作需要个人和团队的配合，所以老师让我们分组。实验分为三个角色:企业用户、货场和管理员。企业用户是交易的买方和卖方，网上商城用于完成合同评审、开票、付款和收款。货场是货运代理企业，负责接单、发货等功能，并从中获利。商城管理员负责处理商城信息，确认并发布各类交易信息等。，并向货场企业收取一定的费用。

流程如下:

首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电商不可或缺的角色之一。一方面，作为卖家，他为个人消费者提供各种商品进行网上购物；另一方面，商场也可以作为买家，与其他商场或厂家进行商务活动。我申请了资质，以逸风商城的名义开了银行服务。

然后卖家添加产品，买家购买。管理员发布买方的购买信息。

然后，买方决定订购并生成订单，卖方创建合同并将其发送给买方。

买方确认合同。

然后，货场将新订单转换为正常订单(或短缺订单)，并通知买方付款。

卖方创建电子收据，货场交付付款订单。买方确认电子收据。

交易完成后，各方核对财务收入。

这个BtoB流程就是我们第一次培训的电商模式，既好奇又惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程，了解BtoB的工作流程，买卖双方和管理员之间的业务关系，以及电子商务的基本框架和初步应用。在训练的过程中，最重要的是知道自己的不足，在老师和同学的帮助下，得到了很大的提高。别人问电商是怎么运作的，他们也不会无语。整个过程不仅要自己小心翼翼的完成，还需要各方的配合，知道每个角色的盈利点。为今后BtoC和CtoC的培训打下基础，提供参考。

3、电子商务模拟

BtoC的培训内容。实验由物流、采购部、财务部、门店管理员、销售部、门店用户、储运部完成。从购买到部署到交付的整个交易过程。涵盖正常采购、缺货采购、预警采购与退货、服务环节。实现客户与企业之间的电子商务流程。

有了上一次的经验和总结，我们一被分配扮演角色，就开始直接按照角色的任务去做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的重要组成部分。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务不可或缺的一部分。

以下是我的任务:

交易流程如下:

各方登录并设置初始注册信息。商场管理员允许您使用商场信息，添加商品类型，添加商品信息，以及打开物流公司。物流公司申报资质。用户注册信息，开放物流服务。企业部门完成注册信息。

正常消费流程:

商城用户采购-销售部门形成订单-财务部接受订单，进入EDI填写发票-销售部门确认单据并生成发票-储运部门配送产品-物流业务部完成配送-商城用户收货

退货流程:

商城用户查看订单和退货-销售部门接受并处理订单-商城用户接收信息

定期采购:

采购部提交采购订单，财务部审批，采购部确认采购，物流业务部配送，储运部接收产品入库

预警购买:

采购部提交采购订单，财务部审核，采购部确认采购订单，物流业务部配送，储运部接收产品入库

脱销采购:

购物中心用户采购-销售部门接收并生成缺货清单-采购部门生成缺货采购清单-财务部门传递缺货采购清单-采购部门确认采购-物流部门配送-储运部门存储缺货清单-销售部门生成财务报表-财务部门确认付款清单-销售部门生成储运清单-储运部门配送产品-物流部门配送-购物中心用户收货

过程结束，我的任务完成了:

BTOC是电子商务的一种重要模式，它通过互联网为消费者提供了一个新的购物环境，而个人消费者则通过互联网进行网上购物。这种模式为客户和企业都节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的费用。通过实际操作，掌握了BtoC交易的全过程。

这一次，BTOC实验的过程相对简单，只有一方完成了某一步，另一方才能继续完成实验。做完整个作业后，我真的学到了很多。从最简单的开始，填写个人信息，再到输入商品信息和一些简单的业务操作，这些看似简单的流程，需要我们注意很多细节，所以要小心翼翼，一丝不苟。

4、电子商务CtoC仿真

在BtoB和BtoC之后，是CtoC模式的训练。在我看来，客户之间的商业模式是电子商务中最有吸引力的一种。没有规模限制，实现了消费者之间的自由贸易。

培训内容要求我们通过电子商务教学实验系统C2C子系统环境中不同角色的分配，完成交易流程，掌握交易流程和C2C网上市场的`交易流程。

实验由几个成员和CtoC管理员完成。在交易中，买方在商场平台上购买第一价格(或拍卖)的商品。卖家向卖家询问有关产品细节和关注的问题，并向管理员提供反馈。卖家和管理员回答问题，最终完成交易。

实验过程如下:

CtoC双方和管理员进入系统，完成个人档案信息，并根据需要修改、删除和添加自己的信息。

卖方和买方添加产品信息和描述。商店平台管理员发布公告信息。

买方和卖方进入CtoC购物中心平台，交易开始。

买方查看产品信息，购买产品，选择交易模式，并询问卖方相关的产品信息。

卖家回答问题。

交易在双方协商后完成。

买卖双方向店长反馈，店长处理反馈。

双方查看交易信息。

该角色任务按如下方式完成:

CTOC是电子商务的一种重要模式，它通过互联网为消费者提供一个新的购物环境，个人消费者通过互联网在线购物。这种模式为买卖双方节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的费用，让更多的人受益。模拟实验中的在线谈判其实很有意思。在实际交易中，要协商的东西要多得多，不仅是质量、款式、颜色，还有更多，比如运输方式、保险等。以后有机会一定要再现现实，进行真正的谈判。

通过实际操作，掌握了CtoC交易的全过程。CtoC给了消费者足够的自由交易空间，这种模式在未来会有很大的发展空间。

五、培训总结

经过两周的模拟训练，这次训练给了我很大的收获，也给了我很深的感受。科技的力量不可低估，IT技术的飞速发展给我们的生活和工作带来了巨大的速度。让我们对电子商务的理论核心有更深入的了解。电子商务一般是指利用互联网进行商务活动的一种方式，如网上交易、网上营销、网上客服、网上广告、网上调查等。意识到电子商务已经成为网络经济时代的一种新的商业模式。

通过这次实习，我对电子商务的特点和应用领域有了更深入的了解，获得了更多的网络知识，了解了网络经济时代企业的经济管理模式，学习和体会了电子商务的核心理念。在动手电商的过程中学习和提高。在这次培训中，我对电子商务的主要交易流程和核心概念有了深入的了解。在现代信息时代，多种交易都是通过网络实现的，所以掌握这方面的知识越来越重要，这是我们更多了解电子商务，感受电子商务优越性的一个非常好的机会。

我不仅学到了很多，也认识到了自己的不足。既有知识上的不足，也有理解上的不足。我们每个人都不得不承认，中国目前正处于传统企业向现代企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域远不如欧美国家发达。可见国内电商还有很长的路要走，还不成熟。以后要自学一些必要的软件知识，多去访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长见识。

学生电子商务实习报告 篇2

实习时间:

20xx年x月x日-20xx年x月x日

实习地点:

XX省XX中专

一、实习单位简介

XX省XX中专学校创建于1998年9月，是一所面向全省的全日制普通中等专业学校。XX中专，原名XX计算机学校，经历了培训中心和全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面都比较成熟，开始从短期培训向学历教育过渡。并向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请。经市教育局批准，XX计算机学校成为XX市较早的全日制职业高中。

20xx年，XX学校向XX省教育厅申请中等专业学校，20xx年8月，学校正式成为全日制中等专业学校——XX省中专学校，经XX省教育厅批准在全省招生。

学校自十年前成立以来，一直坚持“注重专业技能和综合素质”的教育理念，培养学生学会做人、做事、求知、发展。为社会培养和输送了8600多名各级优秀专业人才，赢得了用人单位的一致好评。

目前，学校先进的办学理念、严谨的学术态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到了社会各界的认可，并引起了央视“名校风”栏目组、中国企业报、XX日报、XX科技新闻教育周刊、XX电视台、XX日报、XX网等各大媒体的关注，正如教育部门相关领导对学校的评价:

二、实习内容

(一)实习的目的

本次实习是学习电子商务专业三年多后的一次综合性实践锻炼。其目的是加深对电子商务基础理论和知识的理解，将课堂知识与实际工作相结合，达到理论与实践相结合的目的。想通过个人的社会实践经验进一步了解社会，增长见识，锻炼才能，在实践中培养韧性。更重要的是检验自己所学的东西是否能为社会所用，找出自己的不足，从而更好的取长补短，提高个人素质，为步入社会做准备。

(二)实习过程

对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本素质。尽管风雪交加，我还是毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4日，我怀着恐惧和兴奋来到xx学校。一进校门，两栋教学楼映入眼帘。整洁的宿舍楼和干净的教学环境让我对未来的工作充满好奇和期待。我提着行李走进了人力资源部，人力资源部的两位老师热情的接待了我，填写表格，报到，安排住宿，参观学校。老师在这里的热情让我觉得并不陌生，刚来这里时的不安也消失了。

2月5日至2月22日，学校培训了几名新实习生，历时半个多月。第一周，我们了解了学校的概况，学校的文化理念，经营理念，管理理念，教育理念，工作作风等等。第二周接受专业培训、师德师风培训、教育教学理论学习与考核。经过多次评估，成功上岗，在平面组担任网页设计课程老师，在企划部兼职实习官。

我在飞机组当老师的时候，第一次听老老师讲课。听了一周的课，我开始走上讲台，开始了我的第一次“出道”。当然，一开始我很紧张。由于缺乏经验和适应性不强，课堂上出现了“讲课重点不突出、讲课顺序不明确、师生合作不默契”等问题。针对问题，导师让我多听听课，向有经验的老师学习，当面指出教案的不足和上课的不足。

还有，上课过程中，学生的不配合经常让我头疼。当时建议我用强制的方法，比如站姿罚，蹲姿罚。诚然，这种方法勉强能维持课堂秩序，但无疑加深了师生之间的隔阂，甚至让学生感到学习的厌倦。记得学过教育教学论。作为教育工作者，我们应该想方设法营造民主和谐的教学氛围，在教学活动中建立平等的师生关系。教师应该把自己视为活动之一，成为好老师和学生的朋友。我按照这个思路管理学生，教学效果不错。我班上有些调皮的同学认真多了，主动举手回答问题。

改正作业和学生的错误也很重要。我在纠正每个学生的错误时，都会写鼓励性的评语，并在评语中强调纠正的重要性，根据每个学生的情况给予鼓励和启发。对于那些我要求改正后不改的同学，我在作业里写，我会给同学改正错误的机会，直到他们知道错误，改正为止。对于个别情况的学生，我会帮助他们，直到他们主动改正错误。作为一名教育工作者，为了纠正学生的缺点，有必要有这样的耐心。

教师是书本知识和学生之间的纽带和运输渠道。古代文学家韩愈说:“老师也是传道、授业、解惑的人。”无论是传道、授业、解惑，都必须通过语言，尤其是口语来完成，但目前为止在这方面还没有相应的课程。在XX实践过程中，听老教师缺乏表达技巧和方法，会直接影响课堂教学效果，降低课堂教学效率。同样的教学内容，同样的教学方法，不同的老师可能产生完全不同的效果，学生的学习效果也可能完全不同。在这种情况下，教师的口头表达能力直接决定了课堂教学效果和整个教育质量。教育家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在很大程度上决定了学生在课堂上的脑力劳动效率”。在训练的过程中，教育理论课稍微提到了表达在教学过程中的重要性，但主要是一些理论和大纲内容，实践表达的`训练很少，远远没有达到预期的效果。

在规划处实习期间，在XX主任和XX姐的热情指导下，积极参与规划处的日常工作，注重将书本上学到的理论知识与实际工作进行对比，加深对理论知识的理解，掌握实际工作中的专业技能，验证实践中学到的理论知识，强化实践中学到的专业技能。虽然实习时间相对较短，但我充分体验了紧张有序、新奇有压力、学习和实习同步、机遇和挑战并存的八小时工作生活。它极大地丰富了我的工作经验，增加了我的生活阅历，增长了我的知识，锻炼和提高了我各方面的能力和素质。

在企划部实习的前三天，XX主任给我的第一个任务就是做两个展板，一个给教务处，一个给学生处。前两天半，我查阅了学校教务处和学生处的各种资料档案，向有关部门的相关人员征求意见和咨询，在网上查询收集了相关资料，获得了关于学校教务处和学生处情况的充分信息。最后花了半天才完成设计。

这三天的经历开阔了我的眼界，让我提高了很多:学会了如何探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径，获取自己想知道的信息，并更可靠、更完整地获取；锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与同事、上级领导或与自己工作和兴趣密切相关的其他人的沟通艺术和技巧；我对如何运用自己的专业知识和头脑客观冷静地审视、分析和判断问题有了更好的理解。

我把设计展板提交给XX总监后，他表扬了我这三天积极认真的工作和设计内容，并指出了我的不足:没有很好的把握理论知识和实际情况以及实际工作的差距，没有更好的把理论知识和实际情况结合起来。在XX主任的指导和鼓励下，我自信地表示，我会在最短的时间内纠正这个缺点。

然后，我立刻投入到下一个任务中，就是参加学校的网站维护工作。网站维护是我擅长的技能。虽然电子商务开设的关于网站的课程很少，但是我对网站很感兴趣，所以看了很多关于网站设计的专业书籍。大三大四的时候，在老师的指导下做了一个小网站，学习了一些简单的FTP软件的维护工作，对网站维护有一定的基础。但是具体的网站维护还是有很多困难的，因为学校的官网无论是性质还是内容都和自己的网站有很大的不同。幸运的是，在XX主任的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和基本技能，我很快克服了很多难题。

三、实习经历

近两个月的实习让我体会到了当老师的乐趣。在不到两个月的时间里，我帮忙接电话、复印材料、整理文件、参加各种会议组织实施等。，都感受到了工作的氛围，这在学校是感受不到的。大学里只有学习的氛围，每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方，大家都会努力工作，获得成就感，获得更多的回报。无论是学习还是工作，都有竞争。在竞争中，我们必须不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，从而提高自己的能力。记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里永远有纯真和真诚，永远保持着学生的身份。一边走进工作单位，一边会见各种同事、上级等。，关系很复杂，但我要面对我以前从未面对过的一切。在这个实践中，我深深感受到，学校的理论研究很多，几乎涵盖了方方面面；但是在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的情况，或者根本用不到书本上的知识。但我也要感谢老师们不知疲倦的教学。我比某些人起点更高，处理各种工作问题的知识也更多。回顾这次实习，我学到了很多东西，从接触的每个人身上学到了很多社会经验，提升了自己的能力，这是我在学校学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历，对我以后去工作也很有帮助。同时也让我明白了做人的很多原则，虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人友好交往。做人的一些基本原则在现实生活中要认真贯彻，在现实生活中要养成良好的习惯。这两个月学到的大部分经验和知识都来自领导和同事的指导，这将是我一生的财富。

这次实习也让我深深的明白，在工作中与同事保持良好的关系是非常重要的。做事情，首先要学会做人，明白做人的道理，如何与人相处，这是现代社会的一个基本问题。对于大学生和面临步入社会的人来说，还有很多东西要学。他们是最好的老师。俗话说，“三人行必有我师。”我这个寒假的社会实践，真的让我从课本走向了现实，从抽象的理论走向了丰富多彩的现实生活，是一次成功的社会实践。

学生电子商务实习报告 篇3

一、实习前言

不知不觉，为期X年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了XX公司的一名实习员工，主要担任XX工作。

二、实习单位简介

XX公司位于XXX，占地面积XXX亩，是以XXX为一体的XX为主的外向型国家中一档企业。

该企业是XX市的以XX为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

三、实习时间

我的实习工作从X月X日进行到X月X日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

四、工作任务

1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存；

2、存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标；

3、参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务；4、订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到XX分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货；

5、退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

五、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的.义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

学生电子商务实习报告 篇4

今天是5月24日，也是我们实习的最后一天，在这炎炎夏日的十五天里我们得到的不仅仅是专业知识的加强，最重要的是体验了在一个真正的公司里面工作和生活的乐趣，取得了宝贵的经验，使我未来走向社会，走向工作岗位对自己又多一份信心。

在这短短的十五天里，虽然很累很辛苦，但我们确实充分体验到了工作的艰辛与快乐，初来的几天对一切的陌生使我们很不安，但真正投入到新奇又特别的工作中我们又找回了生活的重心，找到了那份塌实的感觉，这半个月里我学会了许多在学校里根本学不到的东西。

在模拟系统的操作中我学会了如何建立自己的网站，如何申请自己的公司，如何建立自己的网上商店，体验了一次真正的经营，在申请公司的复杂流程中学到的不仅是经验，更感受到面对各种新事物要具有敢于尝试的勇气。通过网上的模拟交易体会到信息无论是对买家还是卖家多是无比的重要，电子商务在现实商务活动中的巨大作用和独特魅力。更加坚定了学习电子商务的信心。

在系统软件操作中，分别模拟了木工机械的制造商，一级代理商，二级代理商，采购商等不同角色和不同的交易流程。学会了如何编写企业战略策划书。营销策划书。学会了运用先进方法计算产品的成本。定价策略，以及如何分析计算不同价格对市场供求关系的影响。学会到与不同类型的商人的.谈判技巧。如何大胆的与人沟通，口才与自信方面进步不少。

短短的半个月，何总及商友的每位员工都带我们走进了社会。扬子石化的参观，让我看到了一个超大型国有企业的生厂和管理等内部运作的模式。亲眼目睹了企业信息化的运作流程。信息化对企业提高生产率和经济效益，提高管理水平有不可估量的作用。电子商务的广阔前途让我在今后的学习工作中充满兴趣和热情。在虚拟的应聘中，来自企业和公司的经理指出了我面试时的错误，锻练了我在公众面前大胆演讲的勇气，认识到要敢于展示自己，要充满自信。为今后找工作做好了准备。实习的同时，来自企业的领导还给我们不断的开会，解决我们实习工作中遇到的各种问题和困难。并讲解相关的理论知识，使我们知道我们所学的东西应该怎么用，在他们的讲解下结合我们自己实践的情况，我第一次对所学知识达到真正的理解，原先书本上枯操空洞的理论一下子变的如此形象生动。大大提高了学习兴趣，明确学习方向。

在这些天的实习过程中，何总及南京商友实习基地的全体员工始终恪尽职守，辛苦奔波，为我们实习，生活做了大量工作。感谢何总的动态教学模式，感谢实习基地全体员工，祝你们工作顺利，实习基地越办越好!

学生电子商务实习报告 篇5

一、实习目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性理解，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月x日

三、实习地点

在家个人全职淘宝网店

四、实习内容

（1）网店系统：全面评估了我自己的水平以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业水平太强，我能够成功经营的几率不大。所以我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样能够依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为＂标准版＂，90元一季。

（2）物流配送：我首先选择的是＂顺丰速运＂，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，所以默认快递就定为＂顺丰速运＂.

（3）网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的.好坏也直接影响顾客对你的评价；

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；

4.要看一些专门的＂防骗招数＂，因为网购的风险并不但仅买家才有，卖家同样会遇到很多＂骗子＂，俗称的＂职业差评师＂恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

（4）网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求＂多＂，要尽量的求＂精＂，尽量做到每一个货品都能顾及的到；

2.价格也要定的合理，有吸引力；

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这个个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的＂关键词＂，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为＂一抹光阴防水手表促销店＂才比较满意。

（5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多＂邮费＂带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还能够做到＂2支包邮，一直立减10元！＂，这样就更能吸引到想购买这个类手表的顾客。

（6）宣传推广：我没有采取买＂广告位＂的方式宣传，因为一个是＂广告位＂太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到绝大部分人。所以我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有＂广告＂而是＂窄告＂，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的＂市场营销＂专业也帮了我很多忙。

五、实习总结

经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不但要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要持续的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也以前感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，水平是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，持续的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学＂市场营销＂专业是对的，我2年得大学没白上！

学生电子商务实习报告 篇6

通过一周的电子商务实习，学到许多，受益匪浅。

1. 认识电子商务

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务交易过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

2. 体验不同商业模式的网站

B2B是指Business to Business,而B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市场分析公司的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。

B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。

B2B电子商务中应用比较广泛的模式有：电子市场中心，电子分销商，B2B服务提供商，以及信息中介等。

B2B是指Business to Business,而B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市场分析公司的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。

B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。

B2B电子商务中应用比较广泛的模式有：电子市场中心，电子分销商，B2B服务提供商，以及信息中介等。

B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的.电子商务。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。电子商务的发展过程中还有C2C(Custom to Custom)，B2C、C2B等模式。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 4.B2C网上购物

B2C是一种企业对个人的电子商务交易，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。我们从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，我们可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

B2C的功能有：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

商户入驻电子商城 商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户入驻 电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。(注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行-B2C特约商户”使用说明)，商户入驻的操作步骤如下：

1)进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2)点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。

3)填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4)入驻完成。

B2C前台购物网站

商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订购商品。前台购物网站的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。

流程如下：

1)消费者注册成为电子商城的会员;

2) 消费者搜索商品;

3)消费者把选购的商品放入购物车;

4)消费者进入结算中心，通过电子支付结算账单;

5)购物完成，等待商家送货。

会员注册 消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物

搜索商品 搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图。

购买商品 消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车。

B2C后台管理

B2C后台管理是提供给商户管理商店的“进销存”功能模块，其中包括的功能有：商品管理、期初数据、采购管理、销售管理、库存管理、商店管理、客户管理、应收款明细、应付款明细、我的资料等。

商品管理 商品管理是用于发布商品到前台购物网站，以及维护商品基本信息。

登记新商品：用于添加新商品并发布到前台购物网站。

修改商品：用于修改已发布商品的基本信息，包括商品介绍和价格调整。

删除商品：用于删除已发布的商品(如果还有包含该商品未完成的销售订单或者采购单,系统将拒绝删除商品。建议不要轻易删除商品。)

期初商品 期初商品就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。

采购管理 采购管理用于采购商品，并把采购的商品登记入库。采购管理的功能包括采购订单、采购入库、单据结算、单据查询组成。

采购流程如下：

B2C商户在缺货的情况下，进行采购，先进入采购订单模块下订单，再对下的订单进行入库处理，然后对订单进行结算，完成整个采购流程。

销售管理 主要是B2C商户与B2C的采购者之间的交易单据，从B2C商户商店管理模块可以看到采购者购买商品所下的订单，并且对订单进行操作。商店管理主要由网上订单、销售订单、发货处理、单据查询等模块组成。

网上订单：B2C采购者购买的采购订单在该模块处理，从中可以知道采购者的采购情况及基本信息。当B2C商户货源不足情况下可以即时地对商品进行 “生成采购单”，当“受理”此订单后此订单便进入“销售订单”中。