质量大会的发言稿

文学网整理的质量大会的发言稿（精选8篇），供大家参考，希望能给您提供帮助。

质量大会的发言稿 篇1

尊敬的领导，各位同事大家好！

怀着无比激动的心情在此表达我们三工区在项目开工后狠抓质量，确保进度的高昂斗志和坚定决心！

三工区下辖两条隧道、一座大桥、两个涵洞、一个通道、外加五百米路基，时间紧、任务重。我们三工区定会迎难而上，披荆斩棘，发扬掉血掉肉不掉队，流血流汗不流泪的精神，坚决完成项目部下达的下半年施工生产任务。我们承诺如下：

一、 齐心协力、精诚团结

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。团结协作的不仅仅我们工区的.技术人员，更重要的是团结好各个部室，精诚合作，通力配合。团结好施工队伍，加强与队伍的沟通协调，不偏不倚。现场技术人员做好应该做的施工指导、监督和服务工作，做好一个工区，创造一种精神，树立一种风尚。长虹卧波指日可待。

二、 忠于职守、尽职尽责

作为工区的管理和技术人员坚守岗位、忠于职守、尽职尽责、严抓质量、保证进度是我们技术人员永恒的职业操守。

每道工序严格把控，坚决遵守报检程序，杜绝野蛮施工。

勇于创新施工工艺和管理模式，保证进度计划顺利实施。

认真执行项目领导下达的每项施工指令，保质保量完成任务。

干一个项目撒一方热血，没有金戈铁马来，马革裹尸还的阵仗，却也有不屈不挠的豪情。我们自言骨子一股铁道兵的精神，我们豪言逢山开路，遇水架桥。顽石永远挡不住新桥溪滔滔东流，荆棘永远阻止不了铁道兵的坚韧步伐。我们相信漳永人披星戴月，日夜兼程，无往不胜！！！

谢谢！

质量大会的发言稿 篇2

随着市场竞争的日益激烈，"服务是影响顾客的关键因素"、"服务是降低经营成本的有效途径"已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如"顾客至上"、"顾客就是上帝"、"全心全意为顾客服务"、"一切让顾客满意"等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为"懂得服务"和"重视服务"，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新。

服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐?是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分?邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。

服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。所谓服务质量是顾客对服务过程的一种"感知"，也就是说它是一种"主观意识"。它是指企业"当前"所提供服务(或产品)的最终表现与顾客"当前"对它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的"期望"，二是顾客感知的"结果"，而这种"结果"的感知来源于顾客对"服务过程"的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差;技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超;责任心:就是关心、体贴、待用户似亲人，做到用户事情无小事;硬件:则是设备、用邮环境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的'过程;亮点:就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点睛的作用;投诉或差错:是负数，越小越好。以上8个要素构成我们的服务质量。除硬件外，其他7个要素都可通过我们的努力而提高。

那么我们应该如何提高服务质量呢?

首先，增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求;只有增强服务才能赢得用户信赖;只有增强服务，才能提高病人满意度;同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，一定要树立用户是上帝的理念，真正要把用户当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，我们应想到，我们不仅是鸿雁，还是文明使者，有责任通过我们言行教育他们、影响他们。可能由于性格等缘故，有些用户可能有不理智的表现。我们应理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。

其次，提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使用户满意。因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。

最后，服务要体现艺术性。服务的艺术性具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。也就是说即要达到目的，并使人感到愉快高兴。这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，而人是生理、心理、社会、精神、文化的统一整体，是动态的又是独特的。人在不断与环境进行能量、物质、信息的交换，是一个开放系统，所以说，用户是一个开放性的整体。也就是说，用户是一个个整体人和社会人。所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括:要灵活应用文明礼貌用语;讲话要轻声细语;语句要正确、婉转;语气要亲切柔和;要用平等口气，不要居高临下;要注意语速、语调;动作要轻盈利速;要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释;要将心比心，换位思考;要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

鉴于邮政服务工作特点是直接服务于用户。而且，营业员与用户接触时间较多。那么，用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的服务以窗口的优质服务为主题，目前同行业间的竞争焦点是谁善待用户谁就会赢得市场。因此，我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要"以用户为中心，以用户满意为目标"，全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，相信我们的目标一定能实现。

质量大会的发言稿 篇3

生物化学是生物专业一门非常重要的基础课程，对学生来说也是一门非常难以学得好的课程：[1]学生经常出现上课听不懂，学习过程中觉得比较生涩难懂和无从下手，易出现厌学情绪，出现“生化生化，生而难化”的现象。如何提高学生的学习积极性，变消极为主动，使学生牢固系统地掌握生物化学的基本知识，是我们每一位生化教师需不断探索的问题[2]。本文针对生物化学自身特点和生物技术专业对学生的实际要求，在教学过程中采取一些切实可行的措施，以此来获得较好的教学效果。

1讲好绪论

讲好绪论部分是激发学生学习兴趣和了解生物化学课程内容的关键。绪论主要内容有生物化学的发展现状、发展简史、特点、应用与发展前景。观察学生的反映，他们往往会表现出恍然大悟的表情，因为他们通过绪论的学习认识到了本课程与实际生活的密切关联，开始对生物化学产生一些兴趣。介绍生物化学在各行业的应用时，列举近年来或近段时间以来各方面的热点应用。在教材内容的基础上适当地增加一些当前的新技术、新问题、新知识，使学生认识到本课程在现阶段和未来对经济建设和社会进步有着深远的影响，认识到当前的一些热点问题都是可以用本课程的原理来解释的，激发学生学习这门课的兴趣。

2教学过程中做到理论联系实际

生物化学是一门与生产实践密切联系的应用学科，在讲述中充分发挥生物化学与生产实践有密切联系的优势，尽量多把生活及生产应用中一些与生化有联系的例子引入课堂，用实例刺激学生的感官，激发、引导学生思维，使学生在轻松、愉快的思维中不知不觉地接受和体会生物化学的基本知识。如讲授糖代谢的无氧酵解时，可例举剧烈运动时引起肌肉酸痛的原因。

3发挥多媒体在教学中的优势

生物化学课程中的某些章节特别抽象，学生在学习这些章节时，由于教材上的平面图与实际复杂的立体空间结构差距很大，所以很难想象得全面。多媒体课件可以从丰富多彩的色、形、动等方面，从视觉感官和思维引导上激发学生的兴趣，提高学生的注意力，多媒体课件将抽象知识形象化，模拟自然，让学生直观清晰地“看”到微观世界的动态变化，有助于提高学生的学习兴趣。

4正确引导培养学生自学能力

生物化学课程课时少，内容多。为解决这一矛盾，我们通过培养学生自学能力来弥补课堂教学的不足。学生在课堂上所学内容仅占知识总量的一小部分，只有具备较强的自学能力，才能不断扩充知识面。在教学中，根据具体情况，有些内容让学生自学，从而提高其独立分析问题的能力。教师可给学生指出重点，提出问题。这样不但缩短掌握知识的'时间，也简化思维过程，同时提高了学习效率。

5类比法

生物化学的各知识点间有很多共同要素，教学中根据一定的标准，把彼此间有某种联系的事物加以对照比较，从而确定它们的异同点。如糖酵解与有氧氧化，蛋白质变性与核酸变性，复制与转录等。在教学时，让学生注意分组、结对，进行归类对比，就能使他们纵向和横向联系知识，搞清各知识点间的本质区别与内在联系。这对学生准确地认识事物特征和培养其综合分析能力以及独立、活跃的思维有着不可估量的作用。

6问题式教学法

在生物化学教学中教师与学生之间互动很重要，一方面可以吸引同学们的注意力，引起大家思考，也能激励大家课后积极复习，尽快接受新知识。可以把一些知识点以问题形式，通过老师自问自答、提问学生、课后复习等过程来使学生掌握。同学们普遍反映，通过互动学到的知识印象非常深刻。这样的方式可以极大地调动学生的学习积极性和主动性，培养学生自我获取知识的能力。

7重视实践教学

生物化学实验是整体生物化学教学的重要组成部分，它不仅是培养、锻炼学生的实验操作能力的重要环节，更是培养学生创新能力的重要途径。传统的实验课由教师包办，整个实验按预定步骤进行，留给学生分析、解决问题的空间很窄。因此，依据生物技术专业教学要求和培养目标对生化实验教学体系进行了优化整合，一方面精选基础实验内容，帮助学生理解和记忆所学理论，掌握生物化学的基本实验技能，加强培训学生生物化学实验中最基本的操作技能。另一方面，为了加强学生的动手能力和分析问题与解决问题的能力，也增设了一些综合性、设计性实验。

几年来，在生物化学的教学中，有意识的通过上述途径，努力提高生物化学的教学质量，取得了一定的效果，学生学习的积极性和主动性不断提高，同时也培养了他们基本的操作能力，应用能力和协作精神。但是，也遇到了许多的困难和挑战，因此，需要在教学实践中不断的探索和加以总结。

质量大会的发言稿 篇4

各位领导、同事、大家好：

质量是企业的生命，关系到企业的生存和发展，建筑工程是社会公共产品，维系到国计民生，搞好工程质量是我公司应该承担的社会责任，也是我公司赖以生存和发展的基石。借此今天这个质量月活动的动员大会，我谨代表全体干职员工向各位领导同事汇报，我想：今天既是“质量月”活动的动员日，更将是质量月活动的新开端。

“以质量求生存，以信誉谋发展”已成为生产经营管理的共识：质量是工程的生命；质量是诚信；质量是支付的前提；质量是能力的体现；质量是职业操守；质量是良心责任的体现；质量是品牌和效益。

上月的质量会议上，很多领导对工程质量的重要性作了很全面详细的阐述，回去之后我们召开了会议，进行了讨论，一致认为质量管理要有“如临深渊如履薄冰”的危机感来开展工作。质量管理过程中就要抱着一种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，来推动和确保工程建设质量的健康持续发展。我们将从两个方面着手展开工作。

一、更新质量观念

“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建设质量建设不是一句空话，必须从每一个员工做起，提高我们的质量意

识、危机意识，必须加大宣传力度，营造良好的质量氛围。开展质量教育和创优争先活动，进一步提高大家的责任感，危机感和使命感，激发员工的主观能动性和质量意识性。

二、强化质量管理

严格“三检制”和施工生产过程中的.管理，加大质量考核和质量奖惩力度，坚持管人与管事相结合的原则，狠抓质量责任落实。重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实，确保现场管理人员对工程建设进行全方位、全过程的监督管理，周密计划，扎实工作，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围。保证工程建设质量建设的顺利完成。

祝质量月活动取得圆满成功！谢谢大家！

质量大会的发言稿 篇5

各位供应商同仁们：

大家上午好!

今天有机会能和各位做在一块，这是一个机会，相信以后这样的机会还会更多。

作为我们公司质检部的一员，今天在这里主要就20xx年供应商的产品质量与大家交换一下意见。

在20xx年，我们公司圆满的完成了全年的生产任务，达到了年初制定的预期目标，这其中离不开我们在坐的单位的积极支持和配合，我们公司主机的国产化、新型机型的研发及顺利投产，都预示着20xx年我们公司将有更好的发展前景，也和大家有更多的合作机会。

只有过硬的质量，我们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，成为压缩机行业中具有品牌的一个企业。

在20xx年的产品质量工作中，我希望能与在坐的各位一起做到以下几点!

总体目标：保持产品质量稳定性

1、加强产品过程控制

产品是生产出来的，不是检验出来的。只有在设计中预防，加强生产过程控制，才能确保生产出来的产品是合格品，而通过检验来把关的`产品质量控制方法，是最初级的也是最不见效的质量管理方法。

在20xx年，我们要求我们的供应商必须加强生产过程的控制，包括从生产设备，工艺方法，工装，关键工序等方面进行全面把关，必要时候我们会到贵公司共同参与及监督检查生产过程的控制

2、加强检验

只要有生产就会有不合格品，所以检验在每个企业都是必不可少的，我们希望我们的供应商也能够保证公司中有检验队伍，来对产品质量进行把关，你们的出货检验必须要按照我们的要求对产品进行检验及把关。

在加强检验过程中，有些必要的检验设备，该配的还是要配上，比如要做硬度检验却没有硬度计，一直在用的游标卡尺从来没有检定过，这些都不能保证检验的顺利进行.

3、提供检验数据

数据是判断的基储也是科学决策的依据，所有的产品质量都必须以数据说话。所以我们要求提供给我们的产品必须有相关的检验数据。当然这些数据不是凭空想象出来或者按按照技术要求填出来的，而是通过实际的测量，真实的记录产品信息的数据。

4、及时沟通

由于我们地理位置上的原因，公司组织结构上的的差异，各公司对质量负责的部门都是不一样的，有的是质量部，有的在技术部门。我们希望与我们的供应商之间，有确定的产品质量负责人，在有质量问题上，我们能及时联系到你们，不要最后弄的一会叫生产的人来联系，一会又来技术的人员，到现场又是一售后人员，最后谁也弄不清楚谁才是质量负责人。

20xx年，我们之间的密切配合，虽然在生产过程中出现了或多或少的问题，大家都还是挺过来了，在20xx年，通过大家的更深一层次的合作，我们产品质量要上一个台阶，在做的各企业的产品质量同样也要上一台阶。

质量大会的发言稿 篇6

我院举办“医疗安全大讨论”活动，主要针对医院的安全隐患问题以及如何提高医疗服务质量展开深入讨论。大家踊跃发言,结合日常工作，交流心得体会,针对我院可能存在的不足提出了很多意见和建议,同时大家表示应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。

随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。

大家一致认为：医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提供优质的'、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟通，注意交流方式、方法，从细节入手，提升服务质量。本次活动的开展对杜绝医疗差错发生，确保患者医疗安全，更新医务工作者的服务理念，提高医疗服务质量，构建和谐、文明医院起到促进作用。

质量大会的发言稿 篇7

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！

适逢新春到来之际，首先给大家拜个早年，祝大家身体健康，事业兴旺，万事如意，全家幸福。同时衷心感谢各位领导、各位朋友对我们公司的长期支持和信任。

一、20xx年度采购件质量状况回顾

20xx年度，采购件质量较以往有了一定提高，如：辽宁建平科力矿业有限公司和常州精棱铸锻有限公司，无论在供货的及时性还是在供应质量方面都比较优秀，被评为20xx年度优秀供应商。但仍有一些采购件存在很大的质量问题，进货批合格率很低，如徐州华兴公司焦碳固定碳不达标，S量超标共进货8批，合格仅4批，合格率50%。泰兴市凯港公司生铁P、Si超标共进货5批，合格仅2批，合格率40%。更有甚者，部分供应假借我公司无检测手段，以次充好，坑害我公司的利益，如：泰兴通江五金溶剂有限公司11月8日供应的酒精杂质较多；宜兴余氏包装材料有限公司xx年9月14日供的防锈漆表面颜色暗淡无光，用量超标，与工艺要求不符，已严重影响了铸件的外观质量；宜兴余氏包装有限公司供应的黑色防锈漆喷涂产品表面后干燥时间较长（达30小时左右），与质量指标严重不符，给我公司生产造成很大影响；城西蔡巷化工厂供给我公司的二甲苯在使用过程中发现有异味，稀释油漆后色泽差、凝固慢、粘结性差，11月3日对该厂提供的二甲苯进行了现场抽样封存，并将抽样样品送某权威检测单位进行化验，发现二甲苯纯度偏低，其他化学成分也不同程度超标，属不合格产品。另有部分公司以次充好冒充名牌和进口产品，甚至是假冒伪劣，严重侵害了我公司利益，现已被取消了供应商资格。

二、20xx年对供应商的总体要求

我们将以采购网络为先导，提高产品竞争力：以质量审核为依据，优化供应商体系；以产品创新为动力，塑造采购件精品；以奖惩政策为手段，实施质量否决权；以实施同步为目的，建立发展共同体。具体要求如下：

1、体系要求：

1）、主要原材料和协作配套件供应商20xx年12月底前必须通过ISO9001：20xx或ISO/TS16949质量管理体系认证。主机厂有要求时按要求实施。

2）、20xx年我公司将对主要原材料和协作配套件供应商进行体系审核和现场过程质量控制审核，审核结果将列入供应商评价资料。

3）、PPAP（生产件批准）的提交。所有协作配套件供应商必须于20xx年5月前重新提交PPAP，并通过我公司审核。

2、质量保证

1）、20xx年我公司对供方零部件的接受准则：计数值特性的接受标准为零缺陷；计量值特性的接受准则为A、B项目为100%合格，C类项目项次合格率必须≥96%。

2）、供方每次向需方供货，必须提供该批产品完整、真实、有效的检验报告，还必须带有：①产品合格证；②产品编号或批号；③产品生产日期；④产品说明书。供方提供的产品无合格证、质检报告或质检报告不完整、不真实时，需方有权拒收、拒检。

3）、供方提供的产品外包装必须符合需方要求，有明显的批号标识和生产日期，确保产品的可追溯性。

4）、进货检验不合格时，需方及时通知供方，供方如有异议应立即作出书面反馈并派员会同需方共同检验，需方从通知之日起一周内保留不合格的样件，逾期应视为供方对不合格判定的'默认。对需评审的不合格品，需方按不合格项目情况作出退货、让步接受、返工返修或全数挑检的结论。具体实施办法按《质量协议》条款实施

3、服务要求

1）、对协作配套件供方必须严格执行三包制度，提供及时有效的服务，三包起始时间和三包期限按我方或我方用户的规定同步执行。

2）、供方提供的产品，在我方进货检验及生产过程中，发现质量问题，供方接到通知后，应在24小时内作出明确答复，并派人到我方现场实施三包服务和处理。对我公司提出的改进要求必须100%到位必须及时整改到位。

三、供应商选择及管理流程

各位领导、各位来宾，20xx年是松林公司发展的一年，目标宏伟，任务艰巨，也是挑战与机会并存的一年，让我们共举质量这面大旗，携手共进，脚踏实地，一步一个脚印，向做大、做强、做优目标奋进。

最后，再次祝各位身体健康、全家幸福、事业兴旺、生意兴隆。

谢谢！

质量大会的发言稿 篇8

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！随着经济、科学技术日益发展，市场的严峻，公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。

开展这样一个质量提升活动，给了我们大家一个很好的展现自我对提升公司产品质量价值的平台。也为公司将来的发展迈出了重要的一步。

一个企业的生死存亡，无非就是靠产品质量的好与坏来支撑的。一个好的企业，品牌企业，百年企业都是通过不断的改进质量，提升质量来维系的。我们南京分公司自成立到现在已经三个多年头了。我们一幕幕见证着公司的发展、公司的.转变，我们本着惟一惟精，唯实惟新的企业理念一步步的成长着。我们要以让客户以拥有我们的产品而放心和自豪为目标，对明天、对将来，从我做起，从现在做起，严把质量关，把产品质量深入每个员工的心中，以高质量的产品回报给社会。

质量是根本，质量是企业的生命，只有把讲究质量放在整个工作的第一位，把它作为生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。